包頭市體系認證公司

1、包頭市恆達數控設備科技開發有限公司怎麼樣？

包頭市恆達數控設備科技開發有限公司是2004-07-20在內蒙古自治區包頭市青山區注冊成立的有限責任公司(自然人投資或控股)，注冊地址位於內蒙古自治區包頭市青山區包頭裝備製造產業園區新建區新工路13號。

包頭市恆達數控設備科技開發有限公司的統一社會信用代碼/注冊號是91150204764454977M，企業法人張保峰，目前企業處於開業狀態。

包頭市恆達數控設備科技開發有限公司的經營范圍是：許可經營項目：無一般經營項目：高中端數控切割機的生產；數控設備的研發、生產、安裝、改造、維修；機械加工；機電維修；定做機電、自動化產品；數控設備及零配件的銷售；網路工程；設備（不含特種設備）的搬遷與安裝；太陽能供熱系統產品的研發、生產、銷售；無人化智能工廠的解決方案及建設；數控設備與機電設備方面的技術研發、技術服務、技術轉讓。（依法須經批準的項目，經相關部門批准後方可開展經營活動。）(依法須經批準的項目，經相關部門批准後方可開展經營活動)。在內蒙古自治區，相近經營范圍的公司總注冊資本為11146萬元，主要資本集中在100-1000萬規模的企業中，共40家。本省范圍內，當前企業的注冊資本屬於良好。

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2、中質協質量保證中心包頭服務部怎麼樣？

中質協質量保證中心包頭服務部是2008-05-04注冊成立的集體經營單位(非法人)，注冊地址位於內蒙古自治區包頭市青山區勞動路4號(恆通三鹿綜合商廈)--A2208。

中質協質量保證中心包頭服務部的統一社會信用代碼/注冊號是91150291674377314D，企業法人龔青峰，目前企業處於開業狀態。

中質協質量保證中心包頭服務部的經營范圍是：認證市場開發、質量管理體系認證、環境管理體系認證、職業健康安全管理體系認證、食品安全管理體系認證標準的宣傳和認證培訓。（國家法律法規規定應經審批的未獲審批前不得經營）。

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3、物業公司 如何提高員工形象

200x年，在***公司和***公司xxxxxx的正確領導下，我處認真對照年初簽定的目標責任書，結合小區實際，扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況如下：一、自身建設質量提高一年來，我處強化了內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規管理，在提高自身建設質量上狠下功夫。（一）規范行為。管理處員工統一著裝、掛牌上崗；對業主、客戶服務按公司規程操作；員工按時上下班，請銷假需經管理處領導批准，出勤率達100%，管理處現形象識別系統符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標准、工作規程；由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達100%。（二）規范秩序。管理處的崗位職責上牆，辦公區域整潔，各項工作日誌、文件記錄清楚，內容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率100%。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達100%。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閱。（三）規范服務。管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，並對我處管理質量有較高評價。小區設置了服務中心和24小時服務接待電話。業主（住戶）的服務需求、建議、咨詢、質疑和投訴等處理及時；業主有效投訴處理率100%，業主（住戶）服務需求回訪率達90%以上。同時，我處積極協調與工程部、售樓部、業主的關系；並從公司利益出發，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃；工作計劃完成率95%以上，不合格服務整改合格率100%。中秋節我處和開發商一同成功的舉辦了業主、客戶聯誼會，促進了物業與開發商、業主的友誼。在業主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區文化活動，以降低成本。二、房屋管理深入細致一年來，管理處嚴格按照公司的要求，依據三方協議，深入細致地對小區房屋實施經常化、制度化、規范化的管理。（一）交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期52戶聯排業主的交房工作。我們積極和***公司協調，籌備交房事宜，布置交房現場，周到服務，耐心解釋業主有關物業方面有問題；積極促成三方簽訂業主臨時公約、前期物業管理服務協議；對業主驗房時提出及發現的房屋質量問題進行妥善整改維修。（二）房屋驗收認真細致。管理處從開發商信譽和物業管理程序出發，與開發商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質量實施全程管理。為了進一步完善小區一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨後我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理，並分析滲漏的原因，並將資料上報發商。同時配合開發商、施工隊、監理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協調工作。至年底，整改維修外牆滲水、屋面滲漏、窗檯滲水工作基本完成，完好率達90%以上。管理處本著對業主負責的態度，對照已交房《業主房屋驗收表》陸續對已交房屋進行全面檢查，統計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。（三）管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外牆及梯間牆面基本無污跡，公寓樓樓道在業主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行二次清掃保潔，以保證梯間衛生，公共區域無亂貼、亂塗、亂畫現象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促業主和住戶按規定進行裝修，使裝修協議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，並有相關記錄。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，管理處積極聯系施工單位，針對業主向物業反映的問題落實維修。同時，積極上門與業主溝通、協調，就業主對維修的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。另外，我們加強了對施工方的現場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監督、現場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工後關好門窗，清理完現場後方可離場，規范了維修現場的管理。（四）日常設施養護良好。今年以來，我處堅持定期對小區日常設施、設備進行保養維護，使其完好正常。對小區路燈進行了全面檢修；對供水系統進行了防凍處理，保障了設備正常運行。對小區標志性建築進行了檢查，發現部分標志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區形象，及時報告***公司有關領導，及時進行了修繕。三、綠化保潔全面徹底我處注重小區的綠化與保潔工作，保證小區常年草綠樹壯衛生整潔。全年，綠化面積80餘畝，維護樹木120棵，消毒除害10餘次。（一）提高了小區綠化水平。綠化人員堅持經常對小區的草坪進行雜草清除、打葯、施工等工作。由於小區環藝公園草質不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月2次對草坪進行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的8顆景觀樹進行鬆土澆水養護，根據季節、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區內的綠化養護質量。樹木修剪期，安排專業人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養護期內，我處對業主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負責人反映，及時處理業主提出的問題。我處近期准備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期；對樹木進行刷白、防凍處理。（二）保持小區衛生整潔。每天我處有保潔管理員對小區的保潔質量進行督促，對發現的問題及時處理，以保證小區的環境衛生。堅持每天2次按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發現問題及時整改。每星期對三泉（疊泉、湧泉、噴泉）進行清洗和維護，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進行保潔，主要負責島嶼的路面衛生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網、別墅內的清潔、公寓樓走道的清掃，對內河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除，生活垃圾由專人負責清運到區外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區的蚊蟲較多，每隔一星期對小區內各部門及生活場所進行進行打葯除蟲，針對冬季售樓部和小區沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打葯除蟲上，並派專人負責。區內的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進行清掃、擦拭。四、安全保衛扎實周到***小區地處遠郊且靠近自然村灣，治安相對復雜，我處把小區的安全保衛工作作為「樹形象、保安全」的大事來抓。全年，小區安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。（一）履行防衛職責。***小區保安中隊20名保安隊員，嚴格按照公司制定的住宅區守衛護衛制度，履行防衛職責。我處根據實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責，對小區的主入口、島嶼、休閑區、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業務熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯確保信息暢通，發現突發事件值勤備勤隊員均能及時趕到現場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區業主物品搬遷制度、小區來人來訪登記制度，由於管理制度的健全和認真的貫徹執行，使管理責任造成的責任事故為零。（二）強化保安訓練。我處按照用什麼、學什麼、練什麼的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學習和培訓。制定小區治安突發事件的緊急處理程序和消防應急緊急處理程序的演練方案。根據治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少於一次實戰演練，提高實際指揮演練水平。（三）完成任務出色。由於我隊隊員通過各種專業理論的培訓，使隊員在***公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛工作，受到公司領導的好評。駐地一方保一方平安，與***派出所、***社區警務室的社區民警密切聯系配合，警保聯勤制度在我區得到有效實施。我處隊員主動參與維護建築工地的治安防範工作，確保***公司工程部人員在現場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。五、財務收費款實賬明我處嚴格執行公司財務制度，按照有關協議收取服務費，合理控制消費性開支，節約經營成本。2004年收取服務費共計***元。（一）賬目管理詳實清晰。我處根據財務的分類規則，對於每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。按照財務制度，我處細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務部銜接流暢，沒有出現漏報、錯報的現象。（二）收費管理及時無誤。我處結合***小區的實際，遵循服務費協議收繳辦法，認真搞好區分，按照***公司、業主和我方協定的服務費，協調關系，微笑服務，定期予以收繳、催收，2004年全年的服務費已全額到賬。同時，協助***公司及時收繳施工單位的水電費。（三）合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我處堅持從公司的利益出發，積極為公司當家理財。特別在經常性開支方面，控制好消費性開支，想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費。六、下步需要改進和解決的問題一是小區設施設備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質量保證書等；也有部分設備達不到運行要求，甚至有的設備沒有配備齊全；更沒有向我處正式進行設施設備移交，且大部分設施設備仍在保修期內，仍需工程部協調處理。二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決，7戶裝修的業主有3戶為別墅、4戶公寓樓，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業主的影響較大，且維修施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費收取。三是小區內的標識系統仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯系函發給甲方公司但至今未解決。
回答完畢，請採納！！！

4、內蒙古包頭興業集團的公司現狀

40多年來，興業集團積極投身國家基本建設，近年來所承建工程合格率100%，優良率90%以上，先後榮獲自治區級優質樣板工程3項，包頭市級金鹿杯獎14項，企業自92年改制以後，多次受到包頭市、內蒙古自治區和國家的表彰，曾被包頭市委市政府評為包頭市文明單位、建設工程質量優勝企業、模範企業、包頭市先進基層黨組織，曾被內蒙古自治區政府及有關部門評為全區學邯鋼優秀企業、內蒙古優秀企業、全區十佳股份制企業、特級資信單位、自治區建築行業五十強企業、自治區守合同、重信用單位。曾被中國施工企業管理協會評為全國優秀施工企業，曾被中國企業聯合會評為中國優秀企業，建設系統百佳誠信企業。2000年9月通過ISO9002質量體系認證，2003年11月通過ISO9000質量體系換版和ISO14001環境體系認證OHSAS18001職業安全健康管理體系認證，形成了一整套與最新國際管理標准接軌的管理體系。

5、在內蒙古包頭，新成立一公司，想辦理弱電資質，計算機系統集成資質，安防資質，需要如何辦理，

計算機信息系統集成資質（一二級）認證（初審類）
初審項目依據：《計算機信息系統集成資質管理辦法（試行）》（信部規[1999]1047號）、《計算機信息系統集成資質等級評定條件（修訂）》（信部規[2003]440號）和《計算機信息系統集成資質認證申報程序（試行）》（信規函[2001]2號）
初審收費依據：本初審項目不收費
初審總時限：20個工作日
初審程序：
一、受理條件：
申辦人需提交如下材料：
1、計算機信息系統集成資質申報表一式4份，電子版光碟一份
依據：《計算機信息系統集成資質認證申報程序（試行）》第四條和第五條。
2、計算機信息系統集成資質認證報告2份。
（按照《計算機信息系統集成資質認證申報程序（試行）》第一條規定"計算機信息系統集成資質認證工作根據認證和審批分離的原則，按照先由認證機構認證，再由信息產業主管部門審批的工作程序進行。"）
依據：《計算機信息系統集成資質認證申報程序（試行）》（信規函[2001]2號）第四條和第五條。
3、申報表相關附件2份。
依據：《計算機信息系統集成資質認證申報程序（試行）》（信規函[2001]2號）第四條和第五條。
受理標准：
申辦人提交的申辦材料齊全、規范、有效。
本崗位責任人：
資質辦受理窗口工作人員。
崗位責任及許可權：
按照受理標准查驗申辦材料，確定受理日期。
對申報材料符合標準的，必須即時受理，給予申辦人受理單，將申辦材料轉審核人員。
申報材料存在可以當場更正的錯誤的，應當允許申請人當場更正。
對申報材料不符合標準的，不予受理，但必須即時或在五日內將需要補齊、補正材料的全部內容、要求及申辦人的相關權利、投訴渠道及時限一次性告知申辦人。
時限：3個工作日內完成。
二、初審審核
標准：
一級資質
（一） 綜合條件
1、企業變革發展歷程清晰，從事系統集成四年以上，原則上應取得計算機信息系統集成二級資質一年以上；
2、企業主業是系統集成，系統集成收入是企業收入的主要來源；
3、企業產權關系明確，注冊資金2000萬元以上；
4、企業經濟狀況良好，近三年系統集成年平均收入超過億元，財務數據真實可信，並須經國家認可的會計師事務所審計；
5、企業有良好的資信和公眾形象，近三年沒有觸犯知識產權保護等國家有關法律法規的行為。
（二） 業績
1、近三年內完成的、超過200萬元的系統集成項目總值3億元以上，工程按合同要求質量合格，已通過驗收並投入實際應用；
2、近三年內完成至少兩項3000萬元以上系統集成項目或所完成1500萬元以上項目總值超過6500萬元，這些項目有較高的技術含量且至少應部分使用了有企業自主知識產權的軟體；
3、近三年內完成的超過200萬元系統集成項目中軟體費用（含系統設計、軟體開發、系統集成和技術服務費用，但不含外購或委託他人開發的軟體費用、建築工程費用等）應占工程總值30%以上（至少不低於9000萬元），或自主開發的軟體費用不低於5000萬元；
4、近三年內未出現過驗收未獲通過的項目或者應由企業承擔責任的用戶重大投訴；
5、主要業務領域的典型項目在技術水平、經濟效益和社會效益等方面居國內同行業的領先水平。
（三） 管理能力
1、已建立完備的企業質量管理體系，通過國家認可的第三方認證機構認證並有效運行一年以上；
2、已建立完備的客戶服務體系，配置專門的機構和人員，能及時、有效地為客戶提供優質服務；
3、已建成完善的企業信息管理系統並能有效運行；
4、企業的主要負責人應具有5年以上從事電子信息技術領域企業管理經歷，主要技術負責人應獲得電子信息類高級職稱且從事系統集成技術工作不少於5年，財務負責人應具有財務系列中級以上職稱。
（四） 技術實力
1、有明確的系統集成業務領域，在主要業務領域內技術實力、市場佔有率等居國內前列；
2、對主要業務領域的業務流程有深入研究，有自主知識產權的基礎業務軟體平台或其他先進的開發平台，有自主開發的軟體產品和工具，且在已完成的系統集成項目中加以應用；
3、有專門從事軟體或系統集成技術開發的高級研發人員及與之相適應的開發場地、設備等，並建立完善的軟體開發與測試體系；
4、用於研發的經費年均投入在300萬元以上。
（五） 人才實力
1、從事軟體開發與系統集成相關工作的人員不少於150人，且其中大學本科以上學歷人員所佔比例不低於80%；
2、具有計算機信息系統集成項目經理人數不少於25名，其中高級項目經理人數不少於8名；
3、培訓體系健全，具有系統地對員工進行新知識、新技術以及職業道德培訓的計劃並能有效組織實施與考核；
4、建立合理的人力資源管理與績效考核制度並能有效實施。
依據: 《計算機信息系統集成資質等級評定條件（修訂）》（信部規[2003]440號）
安防資質找當地公安部門。省級找公安廳。

6、包頭鋁業(集團)有限責任公司怎麼樣？

簡介：包頭鋁業(集團)有限責任公司是國內十大鋁冶煉企業之一,也是國內採用世界領先的偏析法工藝生產高純鋁的企業,同時是我國大的合金鋁生產基地。前身是包頭鋁廠,始建於1958年,1998年底改為公司制,2003年納入中國鋁業公司。
主要產品有「BTL」牌鑄造鋁合金、電工圓鋁桿、高純鋁等40多個品種。我公司的高純鋁年產能達2萬噸,生產工藝主要採用法國普基公司首創的世界領先精煉鋁技術—偏析法工藝,此工藝具有生產成本低、產品質量穩定、產品品種易於調整、生產過程中不污染環境等特點,產品純度可達99.996%以上,該項目的引進填補了國內採用偏析法工藝進行工業精鋁生產的空白。產品可應用於電工技術、電子工業及電子計算機、天文望遠鏡、石油化工、原子能、雷達、航天航空、電動汽車、半導體等領域,目前我公司高純鋁產品已被國內、外大型電子鋁箔生產商及航天航空企業廣泛使用;2006年,「BTL」牌鑄造鋁合金被評為中國名牌產品。
包鋁先後通過了ISO9001:2000、ISO/TS16949國際汽車工業管理體系認證和ISO14001環境管理體系認證、英國國家質量保證公司NQA認證、美國汽車工業QS9000認證、中國國家出入境檢驗檢疫實驗室認可委員會ISO/IEC17025認證、ISO10012計量檢測確認體系、職業健康安全管理體系GB/T2800-2001認證。認證工作的有效開展,為包鋁產品打入國際市場和歐美市場發揮了積極作用。
法定代表人：柴永成
成立日期：1998-12-08
注冊資本：41670萬元人民幣
所屬地區：內蒙古自治區
統一社會信用代碼：91150200114394909Q
經營狀態：存續（在營、開業、在冊）
所屬行業：租賃和商務服務業
公司類型：其他有限責任公司(1190)
英文名：Baotou Aluminium (Group) Co., Ltd.
人員規模：100-500人
企業地址：內蒙古自治區包頭市東河區毛其來
經營范圍：許可經營項目:無一般經營項目:碳素、鋁合金、塑料及相關產品生產及銷售;對外投資控(參)股經營;水、氣、風、熱生產經營(僅限本集團內);鍋爐管道維修;有色金屬及合金的研發,技術轉讓、中試和產品的銷售;承辦中外合資經營、合作生產;物業管理;勞務;住宿餐飲(僅限分公司經營);租賃;信息傳媒;通訊網路維修;建築裝潢;機電、五金交電、化工的銷售,自營和代理各類產品和技術的進出口,但國家限定公司經營或禁止進出口的商品和技術除外;鋁型材的生產、加工、銷售;熔劑、木材、耐火材料製品的生產及銷售;石油產品、汽油、柴油、煤油及潤滑油的零售(僅限分公司零售、在許可證有效期內經營)、汽車配件的銷售

7、包頭華資實業股份有限公司怎麼樣？

包頭華資實業股份有限公司是1998-11-30在內蒙古自治區注冊成立的其他股份有限公司(上市)，注冊地址位於內蒙古自治區包頭市國家稀土高新技術開發區南路。

包頭華資實業股份有限公司的統一社會信用代碼/注冊號是91150000701462216T，企業法人宋衛東，目前企業處於開業狀態。

包頭華資實業股份有限公司的經營范圍是：許可經營項目：無一般經營項目：生產、銷售：糖、糖蜜；經營本企業生產的產品和相關技術的出口業務；經營本企業生產所需原輔材料，機械設備、儀器儀表及零配件的進口業務；開展本企業對外合作生產和補償貿易業務。在內蒙古自治區，相近經營范圍的公司總注冊資本為41000萬元，主要資本集中在5000萬以上規模的企業中，共5家。本省范圍內，當前企業的注冊資本屬於一般。

包頭華資實業股份有限公司對外投資5家公司，具有0處分支機構。

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8、物業公司申請資質等級的企業簡介怎麼寫？

第一項 公司簡介
經營理念： 創造和諧社會 營造潔凈環境
服務理念： 團隊 誠信 專業 負責
包頭市瑞潔公司成立於2002年11月16日，在呼和浩特市、鄂爾多斯市等地設有分公司。
包頭市瑞潔公司是一家民營專業化服務公司，從事保潔服務、物業管理服務，是目前內蒙古自治區乃至中國西北地區同行業的引領者，也是該地區發展最快、規模最大、客戶最多、吸納下崗人員最多的專業化服務公司。
公司現有職工6100多名，服務單位200餘家，有社區、政府機關、事業單位、國有企業、民營企業、衛生醫療單位、金融機構、學校、商場等。
瑞潔公司擁有一批高素質的管理人才，一支技術過硬、實力雄厚的專業化員工團隊。公司憑借先進的管理模式、運用科學的經營手段、通過專業化培訓，為廣大客戶提供完善、優質的服務。
企業宗旨：明德，竭盡全力實踐商業道德；至善，以實現服務盡善盡美為目標；至誠，至誠至信合作雙贏。瑞潔公司全體同仁立志於將現代化物業服務事業進行到底。用一流的管理，專業化、規范化、標准化的服務，為您營造安全、舒適的生活、工作環境。
希望我公司在接下來的日子裡讓您感受到「瑞潔」最滿意、最放心、最溫馨的服務。

我們堅信：做到專業，就能做到更好！

第二項 服務承諾
我公司十分珍惜這次合作機會,一定組織精悍的管理及服務人員，以最好的質量、最快的速度、最優質的服務，做好貴單位的物業管理服務，經過認真研究，特作出如下承諾：
1、 服務力量承諾：我公司將組織一批精兵強將，以先進的伺服器具、科學的物業管理方法、一流服務態度，來確保物業服務質量。
2、 服務項目質量承諾：本服務項目按貴單位要求的驗收規范及質量評定標准進行。
3、 安全服務承諾：做到安全文明服務，堅決杜絕人身、安全事故發生，嚴格遵守有關安全操作規程，使安全事故頻率降低到零。
4、 合同承諾：合同簽訂後，承諾書與合同具有同等效用，在服務過程中我們將履行合同規定的各項條款，堅決做到重承諾守信用。
5、 快捷及時：動作快捷，服務及時。
6、 統一協調：與貴單位工作人員協調到位，貴單位檢查工作發現問題時及時改正、補救。服務人員協調一致，既獨立作業，又相互協作。
7、 安全到位：愛護貴單位財物，防止消防隱患，遵守法律法規。

瑞潔公司

第四項 管理優勢
一、 瑞潔公司自身經營清潔設備、清潔劑和清潔工具。在承接物業保潔項目時，按甲方要求最佳配備設備和材料，在保證檔次及物料供應上合理控制、降低成本。
二、 瑞潔公司代理的伊瑞快潔牌無磷環保清潔劑，不含磷不含甲醛。並已在包頭市質量技術監督局備案，通過國家權威機構「中國輕工業化妝品洗滌用品質量監督檢測站」檢測達標，並確定無磷環保產品，符合甲方物業單位ISO 9001質量體系認證資格及1400環保認證使用清潔劑資格。
三、 我公司目前成熟的保潔項目已配合甲方物業公司通過ISO 9002質量體系認證。
四、 瑞潔公司擁有高級物業管理顧問及高薪聘請五星級、四星級酒店客房部經理、培訓部經理、管理部經理作為公司高級管理人員，對合作項目的前期、中期提供專業配套設施、專業技能培訓、禮儀培訓和綜合物業管理，協助甲方高級物業設施的管理，提升物業清潔綜合服務水平。
五、 公司注冊資金：100萬元人民幣。
六、 公司自編物業管理清潔服務培訓教材、營運表格，管理規章制度規范，並已推廣至包頭以至全國范圍內數百家保潔公司、物業管理公司使用。
七、 瑞潔公司銷售清潔設備，使庫房擁有大量備用機，如承包保潔點進行大面積作業，原合同清潔設備配置不夠用時，公司可隨時抽調，以備應急。
八、 瑞潔公司在清潔行業中具有很高的知名度，其中石材翻新養護、硬地面清洗、地毯養護以及衛生間氣味控制等方面具備獨到的見解和解決辦法，深受同行業推崇，並經常應邀給酒店及物業公司進行專業的技術培訓。
九、 公司專業服務於醫療單位、公安系統、銀行系統、行政辦公樓、各種娛樂場所，已有六年以上工作經驗。
十、 市就業局領導協同日本國後生勞工組織曾兩次來公司參觀指導，2003年公司被評為市再就業培訓基地，同時被青山區婦聯評選為下崗女工培訓基地。
十一、 2007年公司被評為全國優秀民營企業，並被刊登在國家發展和改革委員會主管、中國體制改革研究會主辦、中國經濟體制改革雜志社出版的《中國改革》上全國發行。
十二、 2009年3月公司被評為市安置就業再就業先進企業。

1、 保潔員工人均工具配備：
純棉白抹布3塊、專用巾1塊、百潔布3塊；鏟刀1把；掃帚1把；水桶1個；地拖3把；普通噴壺2個；潔廁刷1個；浴缸刷1個；竹夾1個；撣子1個；專用洗滌劑分裝瓶3個。
2、 外圍保潔員工具配備：
小掃帚2把、大掃帚2把、鐵鍬2把、推水器1把、專用掃雪工具1把。
3、 保潔員每人勞保用品配備：
口罩1個、手套2付、專用工服2套。
4、 外圍保潔員勞保用品配備：
口罩1個、手套2付、專用保潔工服2套、棉大衣1件、棉帽子1頂。
5、 保潔清潔設備：
多功能清潔機、吸塵吸水機、多功能清潔車、專用榨水車、拋光機、風干機。
第七項 管理制度及工作計劃
一、人員管理
（一） 人員資格：乙方將派駐管理經驗豐富的區域經理、區域主管、保安隊長、物業工程主管及工作人員為甲方提供物業服務：
1、 乙方管理人員具有多年相關行業管理經驗。
2、 服務人員具備實際操作經驗，經過崗前專業培訓後，能勝任甲方本崗位工作。
（二） 統一著裝：服務人員穿公司統一工作裝，配戴統一標牌。每天上崗前對儀容儀表嚴格把關。
（三） 體檢：乙方將提供區、縣級以上資質醫療單位出具的體檢證明，確保工作人員均符合健康標准。
（四） 勞動紀律：確保服務人員不在甲方的范圍內口出穢語、酗酒、吸毒、打架或違反勞動紀律，如有發現，乙方將對其按照公司規定予以處理。
（五） 安全及防火：甲方全面負責安全防範工作，乙方確保服務人員遵守立法機關、地方政府頒布的一切有關安全的法律法規，和甲方管理處的有關安全規定和防火准則。
（六） 衛生：甲方管理部門全面協調物業衛生工作，乙方確保服務人員嚴格遵守國家有關衛生法規和甲方管理部門制訂的有關衛生規定及一切適用於清潔服務的衛生規定。
（七） 保密：服務人員在服務過程中接觸到的任何有關甲方的情況都必須保密，無論是在合同期內或合同終止以後，都不得將此信息泄漏給第三方，保證員工嚴格遵守。
（八） 使用清潔劑為無磷環保劑，並已在質量技術監督局備案，並通過「中國輕工業化妝品洗滌用品質量監督檢測站」檢測，確認為無磷環保產品，符合環保資質要求。
（九） 服務人員均按國家勞動法規定辦理用人手續，外牆高空清洗工程人員辦理醫療和人身意外傷害保險。
二、公司制度一覽表
制度 管理人員 員 工
行為准則 行為准則
管理人員工作守則 服務標准
公司例會制度 公司例會制度
應急情況處理方案 應急情況處理方案
獎懲制度 獎懲制度
考勤制度 考勤制度
安全防範制度 安全防範制度
工作檢查制度 誤餐補貼制度
檔案管理規章制度 優秀員工評選標准
福利制度 工作流程
物品發放制度 物品領用制度
三、培訓教材一覽表
培
訓
教
材 設備使用培訓教材 綠植養護培訓教材
工具使用培訓教材 崗前培訓教材
清潔劑使用培訓教材 安全防範培訓教材
石材養護培訓教材 儀容儀表培訓教材
清潔保養培訓教材 禮貌禮儀培訓教材
服務操作培訓教材 服務標准培訓教材
應急處理培訓教材

四、公司統一執行監管表格
管理用表 物品管理用表 操作用表
員工入職登記表 物品申領單 工作單
員工離職登記表 物品借用單 日常作業計劃表
人事任命申請表 物品報損單 工作記錄表
日常工作計劃表 庫存月報表 工作檢查表
人員變動表 特殊物品申請單 服務驗收單
工作巡視表 采購計劃表 派工作業單
工作記錄表 物品標識 保安崗勤記錄表
日常工作檢查表
衛生整改通知單
衛生整改回復單
管理人員檢查記錄表
衛生項目評估表
客戶意見反饋表
簽到、簽退表
交接班表
考勤表
考勤匯總表
加班、頂班、誤餐表
註：以上表格制度已編入瑞潔公司物業清潔服務教材
五、工作計劃
（一） 進場前的溝通
進場前詳細了解責任區域，由派駐的區域經理進行甲方協調，全面貫徹甲方提出的要求。
（二） 區域主管進一步理解實施質量要求，服務人員上崗前經專業培訓，上崗後進行定向培訓。服務人員結合甲方物業的情況進一步熟悉崗位職責與要求。規范責任區、儀容儀表、勞動紀律，做到反復強調，使不利因素降到最小程度。
（三） 加強監督檢查力度，責任區域的質量水平做到員工自查、主管巡查，按時做好記錄，嚴格執行巡查制度，隨時補救、整改，最終達到並超過甲方要求。
（四） 因前期進場對環境不是非常熟悉，每天將檢查出的問題與甲方溝通，並徵求甲方意見及時糾正服務中的不足，嚴格記錄在冊。多頻率的溝通與交流，確保客戶滿意。
（五） 獎勵與處罰
（六） 對甲方及各部門提出的問題、投訴，及時做出處理；對甲方及各部門提出的表揚、認可，及時傳達給服務人員，納入本月優秀員工評選。
（七） 對服務人員進行定期考評：及時了解服務人員的不足，對現場操作技能進一步評定，對不符和要求的員工及時替換、降薪、辭退。增強員工職業道德、服務意識。使員工將被動的工作方式轉變成積極主動的參與服務。
（八） 嚴格執行交接班制度：交接班工作是日常工作連續性的基礎工作，做好交接班工作是做好日常工作和管理的紐帶，起到關鍵作用。
1、主管班長交接班
（1） 當班管理人員提前10-20分鍾到崗，做好書面交接工作。
（2） 口頭交接要有文字備案以免忘掉。
（3） 甲方管理人員安排相關事宜。
（4） 安排上一班次未完成工作繼續完成。
（5） 核對考勤，鑰匙交接。
2、員工交接班
（1） 交接班人員需提前5分鍾到崗位接替上一班次。
（2） 記清遺留問題和未完成工作。
（3） 交接工具、葯劑、鑰匙，要有簽名交接。
（4） 交接班人員未到崗，上一班次人員不得空崗下班。
（5） 下班員工，須如實上報登記物品消耗記錄。
3、交接班紀律
（1） 服務人員須按時交接班，並認真查看交接班日記，完成上一班次的遺留問題。
（2） 交班人員如遇特殊情況未完成工作須主動告知接班人員。
（3） 接班人員須提前到崗接班，如遇特殊情況須通知交班人員。
（4） 無特殊事件，沒有人接班，不能離崗，空崗。
（5） 交接班期間注意紀律，不得大聲喧嘩，吵鬧。

4、假日交接班
（1） 提前根據節日需求安排足夠人員。
（2） 提前根據工作內容領出機器和物料。
（3） 提前根據人員安排指定專人負責。
（4） 提前制定節日臨時制度和聯系方式。
5、就餐時間交接班
（1） 根據貴單位規定倒班用餐。
（2） 根據工作量，由主管安排員工倒班吃飯。
（3） 正常作業期間，雙人以上崗位分兩批吃飯。
（4） 正常作業期間，單人上崗應隔段隔層吃飯。
（5） 主管、班長分兩批跟班吃飯。
（八）、嚴格執行例會制度：
1、 每月例會：
每月1日開全體例會，公布本月受表揚和批評的員工，主管安排本月重點工作，通報上月工作中的不足，提出改進辦法，傳達近期公司精神以及公司的重大決策。
2、 每周例會：
每周一開全體例會，主管安排本周重點工作，通報上周工作中的不足，提出改進辦法，注意防範與調整。
3、 每日例會：
每天早晚開短會，安排工作重點，交接班檢查儀容儀表，鑰匙交接，通報工作中的問題，振奮員工工作熱情，提高員工工作效率。

第八項 保潔服務
我公司全體工作人員共同努力為給貴單位營造一個干凈、整潔的工作環境。
一、服務范圍：
1、 負責辦公樓一至5層公共區域日常保潔；
2、 負責外圍公共區域日常保潔；
3、 日常保潔不含高空作業；
註：
1、 公共區域指公共區域地面、玻璃、衛生間、步行梯，不含領導及工作人員辦公室，不含綠植澆水、養護等；
2、 乙方提供員工勞保福利、薪金待遇、工作服裝、清潔設備、工具、葯劑、公共區域生活垃圾袋；
3、 乙方不提供公共區域生活垃圾桶、公共區域室內外防塵地墊、衛生間（衛生紙、洗手液、衛生紙蔞等）日常耗材及物品；
4、 乙方負責將甲方生活垃圾，清運到甲方指定地點，由環衛部門統一消納，環衛部門收取的垃圾清運費及消納費由甲方支付，不在承包費用中。
二、 定期保潔范圍（此工作范圍不在日常保潔范圍之內，接到甲方書面通知後開始作業，費用另計）
1、定期保潔包括木地板、石材地板、塑膠地板清洗打蠟、地毯清洗，外牆、玻璃幕高空清洗；
2、以上定期保潔收費標准根據現行市場服務最低價格定價；
註：瑞潔公司採取整體包工部分包料方式承包貴單位日常保潔工作。

三、服務標准及規程
（一）室內區域服務標准
1、PVC 地面
每天隨時用塵推清潔，按要求進行打蠟保養。認真檢查，並對特殊污染斑點進行處理，做到無可見灰塵及贓物。
2、大理石花崗石材地面
每日清潔地面，用地拖加清潔劑、消毒水拖地，有污漬及時清除，按要求每年進行打蠟保養及結晶處理。做到無污點，無灰塵，無雜物，地面光潔明亮。
3、燈具
每月清潔燈具一次，進行消毒。及時更換破損燈泡。做到無灰塵和破損，無損壞痕跡。
4、木牆板和木製傢具
傢具每日用消毒葯水擦拭，每周徹底清潔一次，達到無灰塵、無劃痕。
5、地磚
地磚每日三次清潔地磚表面，定期做消毒保潔。做到無灰塵、無破損、無贓物、無積水。
6、牆面
根據不同的牆面，分為一次∕年、一次∕一季度、一次∕2月的擦洗次數，加入消毒水擦拭牆面，做到：無贓物、無損壞、無印痕。
7、門窗
根據不同的位置和要求，分為每日一次擦拭、消毒門窗和所有玻璃、鏡面，做到：無灰塵和贓物、無印痕、無損壞。
8、不銹鋼物品
每日清潔、消毒、抹塵，保證每月二次上不銹鋼光潔劑，做到：無劃痕、裂縫和小孔、無灰塵和雜物、無印痕、無損壞。
9、垃圾桶
每天二次擦拭，每周清潔消毒，桶內雜物不超過三分之二，每天清空。
10、衛生間
每天檢查清理，消毒葯水擦拭兩次，隨時清除小廣告。確保坐池、小便池有足夠的除臭劑，及時補充洗手液。每日清理垃圾箱。每日擦地、擦鏡子、四次清洗鏡子上的水滴印、清理下水道、擦拭不銹鋼製品、六次擦拭洗手池。每日兩次清吸地墊。
11、電梯廳
地面干凈無塵，電梯廳內牆面光潔明亮，電梯門及按鈕光亮如新，無手印，每日早晚兩次加入消毒葯水擦拭。
12、安全通道
安全防火門干凈、無塵、無污跡，安全通道內地面干凈無紙屑、煙頭、污漬等贓物。
13、大廳正門
隨時擦拭門上的手印，每日清潔門外腳墊、門把手，每周清洗戶外樓梯，每日清洗、吸塵、擦拭廳內傢具、不銹鋼製品、牆上裝飾物，定期消毒。
14、框架、櫃架上擺放的物品無塵土。
15、通風口、換氣扇每周清潔一次；燈具每日清潔一次。
16、各洗手間清潔明亮，無積水，無污漬，無異味；各洗手盆、清潔池明亮無污跡。
17、各明溝無垃圾、無青苔，暢通。
18、各平台、房頂無堆放雜物，目視無垃圾、無污跡、無青苔、無積水。
19、綠化草地無煙盒、飲料瓶盒、塑料袋等垃圾，煙頭紙屑每100平方米不超過2處。
20、每天對公共區域座椅、公用電話消毒一次。
21、屋頂平台每天清洗一次。
22、電視間、電梯轎廂、電梯門每日用亮光劑擦拭2次。
潔 地面（塵推） 不斷巡視 地面光亮、無塵
牆壁（擦拭） 一次∕日 無手印、塵土、污跡
玻璃門（擦拭） 不斷巡視 潔凈光亮無手印污跡
地墊（吸塵） 2次∕日 無雜物污跡
指示牌、金屬件（擦拭） 不斷巡視 無手印、污跡、無菌
服務台 不斷巡視 清潔無塵
垃圾箱、筒 不斷巡視 無手印、污跡、垃圾不能超過2∕3
定
期
清
潔 樓內空調風口 1次/周 無灰塵
清潔指示牌 2次/周 無印跡、無灰塵
防塵墊（清潔） 1次/周 無灰塵、無雜物
洗地、部分補蠟 1次/3個月 地面光亮、無印跡
內牆清潔（徹底） 1次/3個月 無印跡
垃圾桶內（清洗） 1次/周 無異味、無雜物
地面（牽塵） 不斷巡視 地面光亮、無塵
牆面（擦拭） 2次/日 無污跡、無塵
地面拋光 1次/日 光亮均勻無劃痕
牆燈擦塵 1次/日 無塵土
電梯門（清潔劑擦拭） 2次/日 光亮無塵、無污跡
樓
梯 地面（濕墩） 1次/日 無積水、無雜物
扶手（清潔劑擦拭） 2次/日 無印跡
窗檯（擦拭） 不斷巡視 無積塵、無雜物
門及電鍍件 1次/日 無塵、無污跡
牆面(除塵) 2-3次/日 無印跡
燈具（除塵） 1次/日 無積塵
台階 不斷巡視 無塵、無污跡
衛
生
間 地面（掃） 不斷巡視 無雜物、污跡
地面（擦） 不斷巡視 無水跡、污跡
小便池（刷洗） 不斷巡視 無水跡、污跡
恭桶（刷洗） 不斷巡視 無水跡、污跡
檯面（清洗） 不斷巡視 光亮、無水跡、污跡
鏡子（擦拭） 不斷巡視 光亮、無水跡、污跡
垃圾桶（沖刷）（刷洗） 2次/日 無雜物、污跡
衛生紙、吸收也補充 不斷巡視 不缺少
電鍍件 不斷巡視 光亮、無手印、污跡
隔斷板及門 不斷巡視 無污跡、灰塵
地面清洗 1次/月 無水跡、無污漬
牆壁（清潔劑清洗） 1次/月 無印跡
隔斷板及門（清潔劑清洗） 2次/月 無印跡
恭桶（專用清潔劑） 2次/周 無異味、無雜物
檯面（專用清潔劑清洗） 1次/周 無水跡
天花板（擦拭） 1次/2月 無塵土
照明燈具（擦拭） 1次/月 無塵土
通風口（清潔劑擦拭） 1次/周 無積塵
電
梯 地面（掃、擦） 不斷巡視 無污跡
牆壁、按鍵盤（擦拭） 不斷巡視 無手印、無污跡
門（擦拭） 不斷巡視 無手印、無污跡
地毯、電梯槽（吸塵） 2次/日 無積塵
電梯內地面（清洗） 1次/周 無雜物、無污跡
空調口天花 1次/周 無積塵
轎廂四壁（用清潔劑擦拭） 1次/2周 無灰塵、無水跡
電梯間、電梯轎廂 1次/2周 無灰塵、無水跡
整體清潔 1次/周
特殊地面 石材地面 不斷巡視 無雜物、無積塵
PVC地面 不斷巡視 無雜物、無積塵
地毯 吸塵1次/日 濕擦1次/2周、整體清洗1次/按需
科室、診室橡膠地面 1次/按需 無雜物、無積塵
科室、診室地磚 1次/按需 刷洗
2、外圍區域服務標准：
1、 道路的清潔標准：目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙；道路、人行道無污漬、每200平方米痰跡控制在一個以內；行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬；路面垃圾滯留時間不能超過10分鍾。
2、 院內的清潔標准：地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾；花壇外表潔凈無污漬；院內的垃圾滯留時間不超過15分鍾。
3、 綠化帶的清潔標准：目視綠化帶無明顯垃圾、落葉；每100平方米煙頭控制在1個以內。
4、 水系的保潔：水系的保潔工作應每天進行一次，保持水系面無飄浮物；飄浮到近岸的垃圾，清潔工於岸邊處持作業工具打撈湖面上的飄浮垃圾。
5、 路燈的保潔：路燈應每月保潔一次；路燈的保潔應在白天滅燈斷電時進行，作業前保潔部主管應通知機電維修部斷開電源。
6、 宣傳牌的清潔：有污跡時用清潔劑塗在污跡處，用抹布擦試，然後用水清洗。宣傳標識牌的清潔：有廣告紙時請先撕下紙後再用濕抹布擦抹，然後用干布抹乾凈，如有污跡應用清潔劑進行清洗；宣傳牌等應每天擦試一遍。
7、 垃圾桶的清潔：垃圾桶每天清洗一次，遇特殊情況應增加清洗次數。清洗完畢應及進將垃圾桶運回原處，並套好垃圾袋。清標准應達到：目視垃圾桶無污跡、無油跡；垃圾筒周圍無積水。
五、甲方的大力配合，對乙方日後順利開展工作至關重要；確保乙方工作的快速順利完成，甲方需提供如下物業設施及幫助：
1、 甲方需為乙方在本企業內各項合理工作提供方便。
2、 提供一間辦公室，用於乙方現場管理人員辦公、開例會及日常管理使用。
3、 提供存放清潔用品、工具、設備及耗材等物資的庫房一間。
4、 提供更衣室一間（員工更衣、就餐及交接班）。
5、 固定內線電話一部，便於甲乙雙方工作協調、調度。
6、 合同簽定後，乙方需15天籌備時間，用於人員招聘、體檢、培訓、設施配備、工服訂做等籌備工作。
7、 確保乙方保潔工作順利進行，甲方需配備下列設施：
（1）大廳門口設置室內外防塵墊及防水墊。
（2）戶外公共區域配置可移動式大垃圾桶，便於垃圾收集、清運。
（3）三輪垃圾清運車，用於垃圾清運。
（4）對講機2部，用於現場管理人員與甲方的及時溝通，應急事件的及時處理。

第十項 培訓計劃
隨著管理方式與管理手段的現代化，物業管理隊伍的結構也發生了變化。從業人員的配備已從勞動密集型向技術密集型轉化，管理層和操作層人員比例縮小，管理人員更需是高學歷、高水平的復合型人才。為此，我公司在人員配置上堅持以「精幹、高效、敬業」的用人原則為基礎，確定「重學歷也重能力，重水平更重品德」的用人標准，嚴把人才選聘關。管理層基本素質要求通過智能化、物業專業知識、電腦使用等考核，在學歷上要求達到大專以上水平，在工程技術崗位上更是引進工程師以上的專業人才。
在人才來源上，我們堅持以內部選送培養為主，且高標准外聘專業人員，保證管理隊伍的高素質和水平。我們要求事務性管理人員必須是一專多能，實行一崗多職。在管理隊伍建設上，我們將採用規范管理和人性化管理相結合的方式，運用激勵機制，充分調動全體員工的工作積極性，嚴格考核，並實行末位淘汰制度，確保管理目標得以實現。
一、 培訓的目的
（1） 為了使培訓更有實效，我公司根據每個項目的特點確定目標，擬定培訓計劃，並在此基礎上擬定培訓的組織形式、課程設置、培訓方式及時限等。
（2） 計劃制定後，根據培訓計劃落實，靈活運用合適的訓練方法和形式使培訓獲得預期的效果。
（3） 培訓的考核與評估是培訓工作的一個極其重要的環節，我們籍此充分了解培訓功效，掌握員工的接受效果。
（4） 最後根據評估考核，及時調整培訓思路，確定今後培訓工作重點，並把理論運用到實踐工作中，使培訓工作真正落實到實處。
（5） 我們的培訓目標是：通過培訓，提高管理人員的文化素質、業務技能和管理服務水平，為公司培養出一支品質優良、專業過硬的物業管理隊伍，使物業管理更加富有成效。
二、員工的培訓：分為入職、在職、升職培訓
物業管理企業是勞動密集型企業，從業人員大多數為藍領階層，因此要想提高物業管理水平，提高物業管理人員的整體素質，只有通過周而復始的培訓。
1、入職培訓
新員工加盟公司均須經過為期3-5天的脫產培訓，培訓內容主要包括：
（1） 公司基本情況，包括公司性質、規模、發展方向、管理項目、公司管理架構、企業文化；
（2） 公司基本行政、人事制度；
（3） 公司各部門主要工作責任；
（4） 公司質量管理體系；
（5） 員工服務意識及服務理念；
（6） 緊急突發時間處理；
（7） 參觀公司管理項目。
2、在職培訓
員工通過在職培訓，不僅能掌握本崗位的工作內容及工作職責，而且通過崗位輪訓，能熟練掌握相關崗位的工作職責和工作流程，從而達到一專多能的效果。在職培訓主要內容包括：
（1） 員工禮儀禮貌；
（2） 員工服務意識；
（3） 消防知識；
（4） 與客戶溝通技巧；
（5） 處理客戶投訴技巧；
（6） 緊急事件處理；
（7） 規范管理意識及技巧；
（8） 團隊意識培養；
（9） 質量管理體系知識；
（10） 物業管理知識；
（11） 相關法律法規；
（12） 借鑒、學習先進公司管理經驗；
（13） 物業管理服務流程；
（14） 市場競爭意識；
（15） 物業的接管驗收；
（16） 員工行為規范；
（17） 員工崗位職責；
（18） 成本意識；
（19） 項目管理要點。
3、升職培訓
為了滿足公司不斷發展的業務需求，同時也為了給公司每位員工提供很好的發展空間，公司鼓勵員工不段進取，同時也給升職的員工提供以下培訓：
（1） 管理技巧；
（2） 成本意識以及成本控制；
（3） 壓力培訓；
（4） 派往國外進行實地學習；
（5） 國內外先進管理經驗；
（6） 財務管理知識。
4、 瑞潔公司服務人員培訓包括六大部分內容：即崗前教育、崗前培訓、定向培訓、上崗培訓、禮儀禮貌培訓、基本技能及能力考核。
5、 崗前教育：了解企業宗旨、企業精神、企業現狀、企業組織架構、企業的服務質量方針及目標；具備職業道德，客戶服務意識；熟知公司管理層及各部門工作職責。遵守公司規章制度、履行員工行為規范。
6、 崗前培訓：學習清潔服務常識，正確使用清潔劑，掌握清潔設備、工具的使用及維護方法，避免誤操作；加強服務意識，強調服務質量標准。
7、 安全防範教育：具有防火、防電、防盜意識，提高自我保護能力；具備特殊事件的應急措施，如火災、偷盜、漏水等意外情況。
8、 定向培訓：根據工作需要明確員工的工作崗位與所在崗位清潔服務操作程序，崗位之間的協調與合作；熟知地面護理，專業地毯養護、石材養護、不銹鋼養護以及衛生氣味控制及清潔等方法。
9、 禮貌禮儀培訓：注重儀容儀表、維護公司形象；使用禮貌與文明用語；員工之間、上下級之間使用禮貌與文明用語。