懂體系認證簡歷怎麼寫
1、有沒有哪位知道個人簡歷是怎樣寫的?如題 謝謝了
◎ 個人簡歷的基本內容: 1.個人資料:必須有姓名、性別、聯系方式(固定電話、手機、電子郵箱),而出生年月、籍貫、政治面貌、婚姻狀況、身體狀況、興趣愛好等則視個人以及應聘的崗位情況,可有可無。 2.學業有關內容:畢業學校、專業、城市和國家,然後是獲得的學位及畢業時間,學過 的專業課程(可把詳細成績單附後)以及一些對工作有利的副修課程。 3.本人經歷:大學以來的簡單經歷,主要是學習和擔任社會工作的經歷,有些用人單位 比較看重你在課余參加過哪些活動,如實習,社會實踐,志願工作者,學生會,團委工作,社團等其他活動。切記不要列入與自己所找的工作毫不相乾的經歷。 4.榮譽和成就:包括「優秀學生」、「優秀學生幹部」、「優秀團員」及獎學金等方面所獲 的榮譽,還可以把你認為較有成就的經歷(比如自立讀完大學等)寫上去。 5.求職願望:表明你想做什麼,能為用人單位做些什麼。內容應簡明扼要。 6.附件:個人獲獎證明,如優秀黨、團員,優秀學生幹部證書的復印件,外語四、六級 證書的復印件,計算機等級證書的復印件,發表論文或其他作品的復印件等。 ◎ 個人簡歷的寫作標准: 1.整潔:簡歷一般應列印,保證簡歷的整潔性。 2.簡明:要求簡歷一般在1200字以內,讓招聘者在幾分鍾內看完,並留下深刻印象。 3.准確:要求簡歷中的名詞和術語正確而恰當,沒有拼寫錯誤和列印錯誤。 4.通俗:語言通俗曉暢,沒有生僻的字詞。 5.誠實:要求內容實事求是,不卑不亢。 ◎ 突出個性展現風采: 每個人的特點及經歷都是不一樣的,這就決定了簡歷不能千篇一律,在簡歷中要反映出個性和創意。如果簡歷沒有新意,無法做到「與眾不同」,就無法引起用人單位的注意。下面三個原則有助於讓你的簡歷更加個性化。 第一原則:要有重點 一個招聘者希望看到你對自己的事業採取的是認真負責的態度。不要忘記僱主在尋找的是適合某一特定職位的人,這個人將是數百名應聘者中最合適的一個。因此如果簡歷的陳述沒有工作和職位的重點,或是把你描寫成一個適合於所有職位的求職者,你很可能將無法在任何求職競爭中勝出。 第二原則:把簡歷看作一份廣告——推銷自己 最成功的廣告通常要求簡短而且富有感召力,並且能夠多次重復重要信息。個人簡歷應該限制在一頁以內,工作介紹不要以段落的形式出現,盡量運用動作性短語,使語言鮮活有力。 第三原則:陳述有利信息,爭取成功機會 招聘者對理想的應聘者也有要求:相應的教育背景,工作經歷,以及技術水平,這會是應聘者在新的職位上取得成功的關鍵。應聘者應該符合這些關鍵條件,這樣才能打動招聘者,並贏得面試的機會。同樣,簡歷中不要有其它無關信息,以免影響招聘者的看法。 ◎ 畫龍點睛做小結: 這其實是很重要的一個部分,「小結」可以寫上你最突出的幾個優點。很少有應聘者寫上這幾句話,但用人單位卻認為這是引起注意的好辦法。
2、管理體系認證簡介和申請理由
主要介紹進行了那些質量管理體系認證,比如ISO9000,CMMI,介紹這些項目進展情況,已經完成,還是正在進行;項目取得的成效:比如通過進行質量體系認證,梳理了公司管理,規范了生產流程,有效地降低了成本等;申請理由可以是提升公司管理,得到資質之類的,真實地理由比如獲得證書就不太好說了。
3、長城質量保證中心管理體系認證申請表的組織簡介怎麼寫
組織簡介主要寫公司資產情況,資本情況,業務范圍,在行業地位,取得業績,宗旨等。
4、個人簡歷怎麼寫(最好詳細一些)
要寫出一份出色的個人簡歷不光是對找工作很用更是讓陌生人對本人第一步了解和拉進關系的線。
1、要有重點。一個招聘者希望看到你對自己的事業採取的是認真負責的態度。不要忘記僱主在尋找的是適合某一特定職位的人,這個人將是數百應聘者中最合適的一人。
2、把簡歷看作一份廣告,推銷自己。最成功的廣告則要有簡短而富有感召力,並且能夠多次重復重要的信息。簡歷應該限制在一頁紙以內,個人情況介紹不要以段落的形式出現,盡量運用動作性短語使語言更加鮮活有力;在簡歷頁面上端寫一段總結性的語言,陳述你在求職上最大的優勢,然後再在個人介紹中將這些優勢以經歷和成績的形式加以敘述。
3、要陳述有利地信息,爭取成功的機會,也就是說盡量避免在簡歷階段就遭到拒絕。
4、在編寫簡歷時,要強調工作目標和重點,語言要簡短,多用動詞,並且要避免可能會使你被淘汰的不相關信息。
5、質量管理體系及產品認證情況怎麼寫
這個就是您通過什麼體系認證了,比如質量管理體系ISO9001,如果您是做醫療器械行業的,那麼醫療器械行業的質量管理體系認證ISO13485,這是舉了個例子,另外還有食品行業的ISO22000,就是以前的HACCP,ISO14000,產品認證就是如果您的產品在國家強制認證產品目錄,比如消防報警裝置系統,醫療器械三類等,都是舉例啊,就得過3C產品認證,還有如果你的產品出口到某個國家,比如歐洲,就得過CE,北美就得過UL,阿根廷就得過ANMAT ,等等吧
說了這么多,就是你們有通過認證就寫上,沒有就不寫,有啥寫啥
呵呵,如果還想知道的詳細些,可以聯系我:北京騰信質安科技有限公司,郵箱:[email protected]
6、有關品質部門的個人簡歷該怎麼寫?
譬如自己是生物或醫葯相關專業可以寫自己曾經在醫葯公司或者快速消費品的大企業實習過,參觀過相關QA實驗室的經歷;或者寫自己在實驗室負責一些實驗室相關器材的維護,一些生物科技技術的相關成果.如果是非應屆更好說譬如寫自己負責產品的生產質量控制,品質改善,產品開發及協助處理客戶投訴,參與實驗室質量體系的建立、運行、維護、改進;參與管理體系文件(質量手冊、程序文件))的編寫;協助組織質量體系定期內審和管理評審,並擔任內審員;參與實驗室檢測及質量體系流程優化;協助設計實驗室宣傳欄。負責化驗室、微生物實驗室儀器管理工作.最後附帶自己的相關質量認證的相關資格證書,和相關實驗室研究項目等.負責生產異常的處理及產品品質的保證、供應商的管理及客訴處理。1、負責QC檢驗及QA抽檢不良的確認、分析、改進並撰寫分析報告;每月對製程及QA抽檢不良進行統計分析並對主要不良項目進行分析、跟進。3、負責供應商的管理、審查,參與供應商的評審工作,並對供應商進行必要的培訓,協助供應商管理產品品質,熟悉電子、五金及塑膠材料。4、多次參與新產品的研發,熟悉QC,熟練使用電子電路及電子元器件的常用測試儀器;對DVD/CD控制、處理、操作程序有很深的了解。根據測試項目需求,完成測試計劃和測試用例的編寫。負責手機應用軟體,多媒體、游戲產品的測試,根據測試規范和要求完成手機軟體測試並書寫測試報告。對測試過程中的問題點進行跟蹤、反饋、整理。在測試項目中進行時間管理、風險管理,與客戶溝通,完成項目驗收。 補充: 不過可別說的太遠了,畢竟自己做過和沒做過一試便知道了,自己可以把自己的一些專業技能方面的經驗寫的詳細點,客戶品質管理這方面要看你自己的實際應變能力了,畢竟簡歷只是塊敲門磚,有實際經驗才是正道理,如果你是新手,不妨寫寫自己對工作的一些看法和自己的性格特點的優勢,我相信企業更看重一個人的潛力而不是僅僅他的專業程度.我寫的主要是一些工作職責方面的描述,有需要補充的隨時可與我溝通. 提問者 的感言: 謝謝你的幫助:) 2009-06-02
7、正規簡歷怎麼寫
1、要仔細檢查已成文的個人簡歷,絕對不能出現錯別字、語法和標點符號方面的低級錯誤。最好讓文筆好的朋友幫你審查一遍,因為別人比你自己更容易檢查出錯誤。
2、個人簡歷最好用A4標准復印紙列印, 字體最好採用常用的宋體或楷體,盡量不要用花里呼哨的藝術字體和彩色字, 排版要簡潔明快,切忌標新立異,排的象廣告一樣。當然,如果你應聘的是排版工作則是例外。
3、要記住你的個人簡歷必須突出重點,它不是你的個人自傳,與你申請的工作無關的事情要盡量不寫,而對你申請的工作有意義的經歷和經驗絕不能漏掉。
4、要保證你的簡歷會使招聘者在30秒之內,即可判斷出你的價值,並且決定是否聘用你。
5、你的個人簡歷越短越好,因為招聘人沒有時間或者不願意花太多的時間閱讀一篇冗長空洞的個人簡歷。最好在一頁紙之內完成,一般不要超過兩頁。
6、要切記不要僅僅寄你的個人簡歷給你應聘的公司,附上一封簡短的應聘信,會使公司增加對你的好感。否則,你成功的幾率將大大降低。
7、要盡量提供個人簡歷中提到的業績和能力的證明資料,並作為附件附在個人簡歷的後面。一定要記住是復印件,千萬不要寄原件給招聘單位,以防丟失。
8、一定要用積極的語言,切忌用缺乏自信和消極的語言寫你的個人簡歷。 最好的方法是在你心情好的時候編寫你的個人簡歷。
9、不能憑空編造你的經歷,說謊永遠是卑鄙的,沒有哪個公司會喜歡說謊的員工,但也沒有必要寫出所有你真實的經歷。對你求職不利的經歷你可忽略不寫。
10、要組織好個人簡歷的結構,不能在一個個人簡歷中出現重復的內容。讓人感到你的個人簡歷條理清楚,結構嚴謹是很重要的。
11、最好用第三人稱寫你的個人簡歷,不要在個人簡歷中出現「我」的字樣。
12、你的個人經歷順序應該從現在開始倒過去敘訴,這樣可使招聘單位在最短的時間內了解你最近的經歷。
13、在結構嚴謹的前提下,要使你的個人簡歷富有創造性,使閱讀者能產生很強的閱讀興趣。
14、遣詞造句要精雕細磨,惜墨如金。盡量用簡練又簡練的語言。
參考資料:
1)標題。
個人簡歷多用文種「個人簡歷」、「求職簡歷」作標題。
(2)正文。正文有一段式和多段式兩種結構方法。
1)一段式。從姓名、誕生地、籍貫、出生年月、民族、團體黨派寫起,按時間順序敘述主要學習、工作經歷,主要成績、貢獻。
2)多段式。適用於經歷較豐富,年歲較大的人。寫法是:先總述主要經歷,再分段敘述各階段或各方面主要經歷。
寫個人簡歷要求是,不誇大不縮小,概括集中,語言樸素,真實可信。
(3)落款。
在個人簡歷右下方署明寫個人簡歷人的姓名;並在下面註明年、月、日期。
個人簡歷範文
個人資料:
姓 名: 政治面貌:
性 別: 學 歷:
年 齡: 系 別:
民 族: 專 業:
藉 貫: 健康狀況:
◆ 知識結構:
主修課:
專業課程:
選修課:
實習:
◆ 專業技能:
接受過全方位的大學基礎教育,受到良好的專業訓練和能力的培養,在地震、電法等各個領域,有扎實的理論基礎和實踐經驗,有較強的野外實踐和研究分析能力。
◆ 外語水平:
98年通過國家大學英語四級考試。 99年通過國家大學英語六級考試。 有較強的閱讀、寫作能力。
◆ 計算機水平:
熟悉DOS、Windows98操作系統和Office97、Internet互聯網的基本操作,掌握FORTRAN、Quick-Basic、C等語言。
◆ 主要社會工作:
小學:班勞動委員、班長。
中學:班長、校學生會主席、校足球隊隊長。
大學:班長、系學生會主席、校足球隊隊長,校園旗班班長。
◆ 興趣與特長:
☆喜愛文體活動、熱愛自然科學。
☆小學至中學期間曾進行過專業單簧管訓練、校樂團成員,參加過多次重大演出。
☆中學期間,曾是校生物課外活動小組和地理課外活動小組骨幹,參加過多次野外實踐和室內實踐活動。
☆喜愛足球運動,曾擔任中學校隊、大學系隊、校隊隊長,並率隊參加多次比賽。曾獲吉林市足球聯賽(中學組)"最佳射手"稱號並參加過98嘉士伯北京市大學生足球聯賽。
◆ 個人榮譽:
中學:xxx優秀學生。 xxx優秀團員、三好學生、優秀幹部。 xxx英語競賽三等獎。
大學:校優秀學生幹部 96、98年度三等獎學金與97年度二等獎學金。
◆ 主要優點:
★有較強的組織能力、活動策劃能力和公關能力,如:在大學期間曾多次領導組織大型體育賽事、文藝演出,並取得良好效果。
★有較強的語言表達能力,如:小學至今,曾多次作為班、系、校等單位代表,在大型活動中發言。
★有較強的團隊精神,如:在同學中,有良好的人際關系;在同學中有較高的威信;善於協同"作戰。"
◆ 自我評價
活潑開朗、樂觀向上、興趣廣泛、適應力強、勤奮好學、腳踏實地、認真負責、堅毅不拔、吃苦耐勞、勇於迎接新挑戰。
◆ 求職意向
可勝任應用xxxx及相關領域的生產、科研工作。也可以從事貿易、營銷、管理及活動策劃、宣傳等方面工作。
個人簡歷協作指南
成功的申請可以幫助你按自己的條件進入最合適的學校,是不可忽視的一項,個人簡歷是反映一個申請者自身情況的材料。國外絕大多數的學校都要求申請者提供,並作為批准入學的重要依據之一。 個人簡歷的英譯很多,如"Personnel Vita"、"Autobiographical Statement"、"Personal Statement"、"Autobiography"、"Resume"。其中"Resume"寫法稍有不同。個人簡歷一般應簡要寫明本人所受教育、專業興趣、工作經歷、所取得的成績及家庭背景。
有關個人簡歷寫作的注意要點。綜合各校的要求,特做如下分析:
1.個人簡歷的結構可分為三或四個段落。第一段落簡單交待自己的個人情況,如姓名、出生時間及地點、家庭背景等。良好的家庭教育對你的成才當然有利。第二段可以圍繞你的求學經過來展開,但不要用流水帳式的寫法使敘述過於生硬刻板。第三段以你的大學生活為主,你為何選此學科,可以與前面的敘述相呼應。第四段要說明你個人的能力、性格。
2. 內容要著重在你留學的動機,目前所取得的成績,你終生的目標。
3. 個人簡歷避免過多的形容詞,例如,想像力十分豐富、創造力超群等,宜舉小小的例子來說明。
4. 個人簡歷約200-300字為可,不宜寫得太長。
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8、申請質量管理體系認證資料如何填寫?
質量管理體系應具有符合性慾有效開展質量管理,必須設計、建立、實施和保持質量管理體系。組織的最高管理者對依據ISO9001國際標准設計、建立、實施和保持質量管理體系的決策負責,對建立 ?? 質量管理體系認證證書合理的組織結構和提供適宜的資源負責;管理者代表和質量職能部門對形成文件的程序的制定和實施、過程的建立和運行負直接責任。 編輯本段質量管理體系應具有惟一性質量管理體系的設計和建立,應結合組織的質量目標、產品類別、過程特點和實踐經驗。因此,不同組織的質量管理體系有不同的特點。 編輯本段質量管理體系應具有系統性質量管理體系是相互關聯和作用的組合體,包括 ?? 質量管理體系認證證書:①組織結構——合理的組織機構和明確的職責、許可權及其協調的關系;②程序——規定到位的形成文件的程序和作業指導書,是過程運行和進行活動的依據;③過程——質量管理體系的有效實施,是通過其所需請過程的有效運行來實現的;④資源——必需、充分且適宜的資源包括人員、資金、設施。設備、料件、能源、技術和方法。 編輯本段質量管理體系應具有全面有效性質量管理體系的運行應是全面有效的,既能滿足組織內部質量管理的要求,又能滿足組織與顧客的合同要求,還能滿足第二方認定、第三方認證和注冊的要求。 編輯本段質量管理體系應具有預防性質量管理體系應能採用適當的預防措施,有一定的防止重要質量問題發生的能力。 編輯本段質量管理體系應具有動態性最高管理者定期批准進行內部質量管理體系審核,定期進行管理評審,以改進質量管理體系;還要支持質量職能部門(含車間)採用糾正措施和預防措施改進過程,從而完善體系。 編輯本段質量管理體系應持續受控質量管理體系所需請過程及其活動應持續受控。 質量管理體系應最佳化 組織應綜合考慮利益、成本和風險,通過質量管理體系持續有效運行使其最佳化。 編輯本段質量管理體系的特點(一)它代表現代企業或政府機構思考如何真正發揮質量的作用和如何最優地作出質量決策的一種觀點。 (二)它是深入細致的質量文件的基礎。 (三)質量體系是使公司內更為廣泛的質量活動能夠得以切實 ?? 質量管理體系過程方法管理的基礎。 (四)質量體系是有計劃、有步驟地把整個公司主要質量活動按重要性順序進行改善的基礎。 任何組織都需要管理。當管理與質量有關時,則為質量管理。質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協調活動,通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量 控制、質量保證和質量改進等活動。實現質量管理的方針目標,有效地開展各項質量管理活動,必須建立相應的管理體系,這個體系就叫質量管理體系。它可以有效達到質量改進。ISO 9000是國際上通用的質量管理體系。 編輯本段質量管理體系的實施采購標准 你在准備實施前,需要一本標准。你需要讀懂,讀通。 參考相關文獻和軟體 有許多有關質量出版物,軟體工具幫助你理解,實施並注冊質量管理體系。 組建隊伍制訂策略 你通過與最高管理層制訂策略,組織策劃全面實施體系。質量管理體系的職責在於高級管理層,所以在開始實施體系時需要高級經理參與。 考慮培訓 無論是質量經理還是高級經理負責實施體系,都需要提高ISO 9001:2000,總體意識。小組活動,研討會和培訓課可以起到幫助作用。 選擇顧問 你可以得到保持中立的顧問建議如何更好地實施質量管理體系。他們有豐富的經驗實施QMS並保證你少走彎路。 編輯本段選擇認證公司認證公司是第三方機構,如BSI。可以前往並有效地審核貴公司質量管理體系,如果符合標准,BSI將頒發證書。由於種種市場原因,選擇認證公司可能是一個復雜的過程。考慮的因素包括:工廠經驗,地理范圍,價格和服務水準。關鍵是找到最適合你需要的認證機構。找BSI你可能站的更高些。 編輯本段撰寫質量手冊質量手冊是高級別文件,它要列出你對質量管理的要點。WHAT,WHAY和HOW在業務中實施質量管理體系。 建立支持性文件 建立程序文件以支持質量手冊。清晰簡練,列出為完成一項工作的要點,WHO,WHAT和HOW。 實施你的質量管理體系 實施的關鍵是溝通和培訓。在實施階段,所有執行程序的人都要收集記錄已證明;規定的做到了,做到的符合規定。 預審核服務 預審核服務通常是在體系實施後6周進行。目的是找出哪些區域 ?? 認證證書沒能達到標准。這將使你在初審之前考慮改進的方向。 獲得認證 你與你的認證機構安排初審。在此階段認證機構將審核你的質量管理體系,並建議是否發證。 編輯本段後續審核一旦你獲得認證並拿到證書,你就可以對外宣傳(但需遵守使用原則)你的企業已成功獲得認證。為保證認證資格你需要繼續實施所有質量體系。認證機構定期對標准執行情況要進行檢查(監督審核)。 認證有效期3年,三年後需要再次評價(復評),復評合格更換認證證書。 編輯本段質量管理體系建立的步驟建立、完善質量體系一般要經歷質量體系的策劃與設計,質量體系文件的編制、質量體系的試運行,質量體系審核和評審四個階段,每個階段又可分為若干具體步驟。 質量體系的策劃與設計 該階段主要是做好各種准備工作,包括教育培訓,統一認識,組織落實,擬定計劃;確定質量方針,制訂質量目標;現狀調查和分析;調整組織結構,配備資源等方面。 一、教育培訓,統一認識 質量體系建立和完善的過程,是始於教育,終於教育的過程,也是提高認識和統一認識的過程,教育培訓要分層次,循序漸進地進行。 編輯本段第一層次為決策層,包括黨、政、技(術)領導。主要培訓: 1.通過介紹質量管理和質量保證的發展和本單位的經驗教訓,說明建立、完善質量體系的迫切性和重要性; 2.通過ISO9000族標準的總體介紹,提高按國家(國際)標准建立質量體系的認識。 3.通過質量體系要素講解(重點應講解「管理職責」等總體要素),明確決策層領導在質量體系建設中的關鍵地位和主導作用。 編輯本段第二層次為管理層,重點是管理、技術和生產部門的負責人,以及與建立質量體系有關的工作人員。 這二層次的人員是建設、完善質量體系的骨幹力量,起著承上啟下的作用,要使他們全面接受ISO9000族標准有關內容的培訓,在方法上可採取講解與研討結合。第三層次為執行層,即與產品質量形成全過程有關的作業人員。對這一層次人員主要培訓與本崗位質量活動有關的內容,包括在質量活動中應承擔的任務,完成任務應賦予的許可權,以及造成質量過失應承擔的責任等。 二、組織落實,擬定計劃 盡管質量體系建設涉及到一個組織的所有部門和全體職工,但對多數單位來說,成立一個精乾的工作班子可能是需要的,根據一些單位的做法,這個班子也可分三個層次。 第一層次:成立以最高管理者(廠長、總經理等)為組長,質量主管領導為副組長的質量本系建設領導小組(或委員會)。其主要任務包括: 1.體系建設的總體規劃; 2.制訂質量方針和目標; 3.按職能部門進行質量職能的分解。 第二層次,成立由各職能部門領導(或代表)參加的工作班子。這個工作班子一般由質量部門和計劃部門的領導共同牽頭,其主要任務是按照體系建設的總體規劃具體組織實施。 編輯本段第三層次成立要素工作小組。根據各職能部門的分工明確質量體系要素的責任單位,例如,「設計控制」一般應由設計部門負責,「采購」要素由物資采購部門負責。組織和責任落實後,按不同層次分別制定工作計劃,在制定工作計劃時應注意: 1.目標要明確。要完成什麼任務,要解決哪些主要問題,要達到什麼目的? 2.要控制進程。建立質量體系的主要階段要規定完成任務的時間表、主要負責人和參與人員、以及他們的職責分工及相互協作關系。 3.要突出重點。重點主要是體系中的薄弱環節及關鍵的少數。這少數可能是某個或某幾個要素,也可能是要素中的一些活動。 編輯本段確定質量方針,制定質量目標質量方針體現了一個組織對質量的追求,對顧客的承諾,是職工質量行為的准則和質量工作的方向。制定質量方針的要求是: 1.與總方針相協調; 2.應包含質量目標; 3.結合組織的特點; 4.確保各級人員都能理解和堅持執行。 編輯本段現狀調查和分析現狀調查和分析的目的是為了合理地選擇體系要素,內容包括: 1.體系情況分析。即分析本組織的質量體系情況,以便根據所處的質量體系情況選擇質量體系要素的要求。 2.產品特點分析。即分析產品的技術密集程度、使用對象、產品安全特性等,以確定要素的採用程度。 3.組織結構分析。組織的管理機構設置是否適應質量體系的需要。應建立與質量體系相適應的組織結構並確立各機構間隸屬關系、聯系方法。 4.生產設備和檢測設備能否適應質量體系的有關要求。 5.技術、管理和操作人員的組成、結構及水平狀況的分析。 6.管理基礎工作情況分析。即標准化、計量、質量責任制、質量教育和質量信息等工作的分析。 對以上內容可採取與標准中規定的質量體系要素要求進行對比性分析。 編輯本段調整組織結構,配備資源因為在一個組織中除質量管理外,還有其他各種管理。組織機構設置由於歷史沿革多數並不是按質量形成客觀規律來設置相應的職能部門的,所以在完成落實質量體系要素並展開成對應的質量活動以後,必須將活動中相應的工作職責和許可權分配到各職能部門。一方面是客觀展開的質量活動,一方面是人為的現有的職能部門,兩者之間的關系處理,一般地講,一個質量職能部門可以負責或參與多個質量活動,但不要讓一項質量活動由多個職能部門來負責。目前我國企業現有職能部門對質量管理活動所承擔的職責、所起的作用普遍不夠理想總的來說應該加強。在活動展開的過程中,必須涉及相應的硬體、軟體和人員配備,根據需要應進行適當的調配和充實。 編輯本段質量體系文件的編制質量體系文件的編制內容和要求,從質量體系的建設角度講,應強調幾個問題: 1.體系文件一般應在第一階段工作完成後才正式制訂,必要時也可交叉進行。如果前期工作不做,直接編制體系文件就容易產生系統性、整體性不強,以及脫離實際等弊病。 2.除質量手冊需統一組織制訂外,其它體系文件應按分工由歸口職能部門分別制訂,先提出草案,再組織審核,這樣做有利於今後文件的執行。 3.質量體系文件的編制應結合本單位的質量職能分配進行。按所選擇的質量體系要求,逐個展開為各項質量活動(包括直接質量活動和間接質量活動),將質量職能分配落實到各職能部門。質量活動項目和分配可採用矩陣圖的形式表述,質量職能矩陣圖也可作為附件附於質量手冊之後。 4.為了使所編制的質量體系文件做到協調、統一,在編制前應制訂「質量體系文件明細表」,將現行的質量手冊(如果已編制)、企業標准、規章制度、管理辦法以及記錄表式收集在一起,與質量體系要素進行比較,從而確定新編、增編或修訂質量體系文件項目。 5.為了提高質量體系文件的編制效率,減少返工,在文件編制過程中要加強文件的層次間、文件與文件間的協調。盡管如此,一套質量好的質量體系文件也要經過自上而下和自下而上的多次反復。 6.編制質量體系文件的關鍵是講求實效,不走形式。既要從總體上和原則上滿足 ISO9000族標准,又要在方法上和具體做法上符合本單位的實際。 編輯本段質量體系的試運行質量體系文件編制完成後,質量體系將進入試運行階段。其目的,是通過試運行,考驗質量體系文件的有效性和協調性,並對暴露出的問題,採取改進措施和糾正措施,以達到進一步完善質量體系文件的目的。在質量體系試運行過程中,要重點抓好以下工作: 1.有針對性地宣貫質量體系文件。使全體職工認識到新建立或完善的質量體系是對過去質量體系的變革,是為了向國際標准接軌,要適應這種變革就必須認真學習、貫徹質量體系文件。 2.實踐是檢驗真理的唯一標准。體系文件通過試運行必然會出現一些問題,全體職工立將從實踐中出現的問題和改進意見如實反映給有關部門,以便採取糾正措施。 3.將體系試運行中暴露出的問題,如體系設計不周、項目不全等進行協調、改進。 4.加強信息管理,不僅是體系試運行本身的需要,也是保證試運行成功的關鍵。所有與質量活動有關的人員都應按體系文件要求,做好質量信息的收集、分析、傳遞、反饋、處理和歸檔等工作。 編輯本段質量體系的審核與評審質量體系審核在體系建立的初始階段往往更加重要。在這一階段,質量體系審核的重點,主要是驗證和確認體系文件的適用性和有效性。 1.審核與評審的主要內容一般包括: (1)規定的質量方針和質量目標是否可行; (2)體系文件是否覆蓋了所有主要質量活動,各文件之間的介面是否清楚; (3)組織結構能否滿足質量體系運行的需要,各部門、各崗位的質量職責是否明確; (4)質量體系要素的選擇是否合理; (5)規定的質量記錄是否能起到見證作用 (6)所有職工是否養成了按體系文件操作或工作的習慣,執行情況如何。 2.該階段體系審核的特點是: (1)體系正常運行時的體系審核,重點在符合性,在試運行階段,通常是將符合性與適用性結合起來進行; (2)為使問題盡可能地在試運行階段暴露無遺,除組織審核組進行正式審核外,還應有廣大職工的參與,鼓勵他們通過試運行的實踐,發現和提出問題; (3)在試運行的每一階段結束後,一般應正式安排一次審核,以便及時對發現的問題進行糾正,對一些重大問題也可根據需要,適時地組織審核; (4)在試運行中要對所有要素審核覆蓋一遍; (5)充分考慮對產品的保證作用; (6)在內部審核的基礎上,由最高管理者組織一次體系評審。 應當強調,質量體系是在不斷改進中行以完善的,質量體系進入正常運行後,仍然要採取內部審核,管理評審等各種手段以使質量體系能夠保持和不斷完善。 編輯本段質量管理體系認證程序1.質量體系認證的申請: 1.1.申請人提交一份正式的應由其授權代表簽署的申請書.申請書或其附件應包括: 1)申請方簡況,如組織的性質、名稱、地址、法律地位、以及有關人力和技術資源。 2)申請認證的覆蓋的產品或服務范圍。 3)法人營業執照復印件,必要時提供資質證明、生產許可證復印件。 4)咨詢機構和咨詢人員名單。 5)最近一次國家產品質量監督檢查情況。 6)有關質量體系及活動的一般信息。 7)申請人同意遵守認證要求,提供評價所需要的信息。 8)對擬認證體系所適用的標准其他引用文件說明。 1.2.認證中心根據申請人的需要提供有關公開文件。 1.3.認證中心在收到申請方申請材料之日起,經合同評審以後30天內作出受理、不受理或改進後受理的決定,並通知委託方(受審核方)。以確保: A.認證的各項要求規定明確,形成文件並得到理解; B.認證中心與申請方之間在理解上的差異得到解決; C.對於申請方申請的認證范圍,運作場所及一些特殊要求,如申請方使用的語言等,認證機構有能力實施認證; D.必要時認證中心要求受審核方補充材料和說明。 1.4.雙方簽訂「質量體系認證合同」。 當某一特定的認證計劃或認證要求需要做出解釋時,由認證中心代表負責按認可機構承認的文件進行解釋,並向有關方面發布。 1.5.對收到的信息將用於現場審核評定的准備。認證中心承諾保密並妥善保管。 2.現場審核前的准備 2.1.在現場審核前,申請方的ISO9000標准建立的文件化質量體系,運行時間應達到3個月,至少提前2個月向認證中心提交質量手冊及所需相關文件。 2.2.認證中心准備組建審核組,指定專職審核員或審核組長作為正式審核的一部分進行質量手冊審查、審查以後填寫《質量手冊審查表》通知受審核方,並保存記錄。 2.3.認證中心應准備在文件審查通過以後,與受審核方協商確定審核日期並考慮必要的管理安排。在初次審核前,受審核方應至少提供一次內部質量審核和管理評審的實施記錄。 2.4.認證中心任命一個合格的審核組,確定審核組長、組成審核組代表認證中心實施現場審核。 A.審核組成員由國家注冊審核員擔任。 B.必要時聘請專業的技術專家協助審核。 C.審核組成員、專家姓名。 由認證中心提前通知受審核方並提醒受審核方對所指派審核員和專家是否有異議。如以上人員與受審核方可能發生利益沖突時,受審方有權要求更換人員,但必須徵得系認證中心的同意。 2.5.認證中心正式任命審核組,編制審核計劃,審核計劃和日期應得到受審核方的同意,必要時在編制審核計劃之前安排初訪受審核方,察看現場,了解特殊要求。 3.現場審核: 審核依據受審核方選定的認證標准,在合同確定的產品范圍內審核受審核方的質量體系,主要程序為: 3.1.召開首次會議: A.介紹審核組成員及分工。 B.明確審核目的,依據文件和范圍。 C.說明審核方式,確認審核計劃及需要澄清的問題。 3.2.實施現場審核. 收集證據對不符合項寫出不符合報告單.對不符合項類型評價的原則是: A.嚴重不符合項主要指:質量體系與約定的質量體系標准或文件的要求不符;造成系統性區域性嚴重失效的不符合或可造成嚴重後果的不符合,可直接導致產品質量不合格。 B.輕微的(或一般的)不符合項主要指:孤立的人為錯誤;文件偶爾未被遵守造成後果不嚴重,對系統不會產生重要影響的不符合等。 3.3.審核組編寫審核報告做出審核結論,其審核結論有三種情況: 1)沒有或僅有少量的一般不符合,可建議通過認證。 2)存在多個嚴重不符合,短期內不可能改正,則建議不予通過認證。 3)存在個別嚴重不符合,短期內可能改正,則建議推遲通過認證。 3.4.向受審核方通報審核情況、結論。 3.5.召開末次會議,宣讀審核報告,受審方對審核結果進行確認。 3.6.認證中心跟蹤受審方對不符合項採取糾正措施的效果。 4.認證批准 4.1.認證中心對審核結論進行審定、批准自現場審核後一個月內最遲不超過二個月通知受審核方,並納入認證後的監督管理。 4.2.認證中心負責認證合格後注冊登記頒發由認證中心總經理批準的認證證書,並在指定的出版物上公布質量體系認證注冊單位名錄。 公布和公告的范圍包括:認證合格企業名單及相應信息(產品范圍、質量保證模式標准、批准日期、證書編號等)。 4.3.對不能批准認證的企業,認證中心要給予正式通知,說明未能通過的理由,企業再次提出申請,至少需經6個月後才能受理。 5.認證范圍的擴大、縮小和認證標準的變更 5.1獲證企業若需擴大或縮小體系認證范圍時,由獲證方提出書面申請,提出以擴大或縮小認證范圍相應的質量手冊,由合同管理部審查接受後,需擴大認證范圍的簽訂擴大認證范圍合同,需縮小認證范圍的,辦理原合同更改手續。現場審核時將負責審核擴大認證范圍相關要素和部門、生產車間,具體實施按《質量體系認證(審核)實施與控製程序》進行。審核通過後,給予更換認證證書,證書內更改覆蓋范圍,註明換證日期,但證書有效期不變。 5.2獲證企業需變更體系認證標准時(主要指認證標准由GB/T19002-1994idtISO9002:1994改為GB/T19001-1994idtISO9001或GB/T19003-1994idtISO9003:1994改為GB/T19002-1994idtISO9002:1994)須由獲證方提出書面申請,並提供與認證標准相適應的質量手冊。現場審核員審核認證標准變更的要素及相關部門,具體實施按《質量體系認證(審核)實施與控製程序》進行,審核通過後給予更換認證證書,更改認證標准,註明換證日期,但證書有效期不變。 編輯本段質量管理體系的維護——持續改進「持續改進」是質量管理體系的精神,是指增強滿足要求的能力的循環活動,它要求組織不斷尋求改進的機會,以改善產品的特性和提高用於生產或交付產品的過程的有效性和效率。改進措施可以是日常的改進活動,也可以是較重大的改進項目。組織應對以下5項活動進行策劃和管理,以持續改進質量管理體系的有效性。 a) 評審質量方針:組織可通過更新和實施新的質量方針來激勵員工不斷努力,營造一個不斷改進的氣氛與環境。 b) 評審質量目標,明確改進方向。 c) 對現有過程的狀況(包括已發生的和潛在的不合格),進行數據分析和內部審核分析,確定改進的方案,不斷尋求改進的機會。 d) 實施糾正和預防措施以及其他適用的措施,實現持續改進 e) 組織管理評審。 體系的維護始終是遵循"PDCA」運行模式的。