體系認證審查會講話

1、質量管理體系認證咨詢工作該如何展開以收到較好的效果

控全局企業咨詢認為
1 要有一個正確的、適當的咨詢師定位.。
所謂咨詢師定位,是指你是一個什麼類型的咨詢師?一種是取證咨詢師,建立的體系是取證QMS, QMS認證一通過,就不能運轉了;一種是管理咨詢師,幫助企業建立一個真正有效、適用的QMS。兩種類型的咨詢師，其咨詢的風格、深度、方式完全不一樣。前一種是「一錘子買賣」，後一種可與企業建立長期指導關系，成為你的忠誠客戶。
2 不能局限於ISO9001標准范圍咨詢。
作為一名ISO9001標准咨詢師,不能就標准而就標准咨詢。更多的時候，你必須承擔部分內部管理的咨詢任務。所以一名勝任的咨詢師應是T型人才，既有廣博的企業管理經驗和知識，又有精深的質量管理專業知識和經驗。
3 掌握咨詢三種藝術,成為」老闆」的良師益友。
第一種是：「讓老闆歡喜的藝術」。「老闆」是出資人、委託人，理解、把握並充分實現老闆的咨詢意圖非常重要。老闆不滿意、不歡喜，咨詢必敗無疑。讓「老闆」歡喜，並不是一味迎合、遷就，而是要進行有理有節的引導、溝通。贏得「老闆」支持，咨詢事半功倍。如何贏得「老闆」支持？抓住「老闆」關心的問題，提出「老闆」可接受的改善建議和解決方案，能讓老闆親自來推動你的咨詢工作;
第二種是「授人予漁」的藝術。咨詢不能僅僅提供一些培訓、文件和方案，傳授一些知識、經驗和技能，咨詢是否成功，關鍵是在項目范圍內能否幫助組織培養出一支人才隊伍，即便老師不在，他們能夠自主運轉，自我完善。因此在推進QMS建設過程中，如何提高客戶思考、分析、解決問題的能力至為重要；
第三種是「根雕藝術」。咨詢過程中必須有周密的策劃，策劃的過程就是要了解、掌握客戶的現狀和問題。就如根雕，仔細揣摩樹根如果其狀像一頭老虎，你就要順著它的紋理，雕刻的更像一頭栩栩如生的老虎。如果你把它變成一條蛇，就不叫根雕，而是「木雕」。咨詢必須根據客戶實際情況和管理需求提供服務。否則傷筋動骨、推倒重來必遭敗局。
4 強調目標管理，理順兩條主線。
任何咨詢和管理，都是圍繞目標展開的。咨詢和管理只有圍繞目標展開活動，才能增值，才為有效。任何目標的實現都要通過崗位和業務流程去落實、去保證。因此為確保目標實現，我們必須理順兩條主線。一條是組織架構，一條是業務流程。這兩條主線沒有理順，就不要談管理提升。
組織架構是企業經營管理活動的載體。水能載舟，亦能覆舟。因此組織架構的設計和完善必須放在公司運營的優先地位。就像造房一樣，框架設計是最關鍵的。框架定下後，後面的施工、裝修都不能脫離此框架，獨善其身。
組織架構的設計和完善必須到達崗位，就如一幢大廈的框架是以梁和柱的安排來實現的。任何目標、管理要求和經營活動都需通過崗位落實、發揮作用，且企業人員的素質和積極性是現代企業制度建立、落實的關鍵。因此崗位是企業不可或缺的一大基石，應細化、量化、規范崗位的管理。尤其在員工流動率趨勢日益增大的情況下更加有用。如麥當勞、肯德基大量使用臨時工、學生，靠的就是一套詳細的員工崗位手冊。就是說要建立各類各級人員崗位規范，成為員工招聘錄用、培訓、薪酬、績效管理、人才培養的主要依據，成為每個員工開展工作的行為准則和要求。在每個員工達到崗位規范基本要求大前提下，才能談勝任、提升和發展。
所有工作都是基於過程進行的，所有目標的實現都是以過程為始終的，因此過程管理是所有管理和工作的基礎。
崗位只是分布在組織工作場所中的點，要使各個崗位協同起來，組成團隊，在目標的主導下，需要以過程鏈接。採用過程方法的基本形式便是業務流程化管理。
在對組織各類業務活動整理、分類、分析的基礎上，設計、優化、規范組織整套高效、增值的業務流程，並以業務流程為依據建立規范化管理體系，積極實施、保持和持續改進，提高各類業務活動的有效性和效率、適應性和快速反應能力，增進顧客滿意，提升企業形象。
業務流程是企業管理不可或缺的一大基石。業務流程化管理，可確保公司所有業務活動的有序化、規范化管理，並在目標導向下，與崗位規范有機地無縫鏈接，為信息技術採用和管理奠定基礎。業務流程化管理可使企業的經營管理變得更加簡明、適用、直觀、增值和高效，並以流程為中心，打破部門壁壘，實現無邊界管理。
5 咨詢必須把住「三關」。
第一關：培訓。通過培訓，樹立專家、權威的良好形象；通過培訓，把咨詢師好的理念、想法、做法有效地滲透到客戶心中，特別是「老闆」。如果老闆在場，你的培訓就是講給他聽的。在培訓時應注意：
①盡量結合客戶實際，貼近客戶實際，提供針對性培訓；
②培訓充分准備，准時開始結束，不拖堂、不羅嗦、不刻板，內容生動活潑，深入淺出；
③營造氛圍，讓員工動起來，參與進來，互動式開展培訓；
第二關：文件和方案。提交的文件和方案必須確保質量，應有很強的可操作性、有效性和協調性。文件和方案是判斷咨詢是否到位的標志之一。如果文件和方案質量是有保證的，以後的推進、實施將會收到「事半功倍」之效；在組織文件編制時應注意：
①理順機構、崗位設置和職能分配；
②「一對一」地指導客戶編制文件，但不能代替客戶編制文件，強調「誰分管，誰編制」原則；
③文件修改必須到現場，必須到位；
第三關：體系實施指導關。
在體系試運行階段，咨詢師應扮演好兩種角色，並注意兩種角色適時轉換，即：審核員與指導員之間的角色轉換。以審核的眼光發現問題，從指導的角度提出改進建議。
在體系進入正式運行階段後，咨詢師必須經常強調兩句話：寫到的必須做到，做到的必須有效。前提是QMS文件質量必須到位，不僅僅符合ISO9001標准要求，更重要的是其操作性和有效性。
體系實施通常可細分成四個階段，每一階段都有其特定的咨詢重點：
①體系實施啟動階段，一般以體系文件正式頒布為標志。宜舉行體系全員實施動員大會，制定實施計劃，營造貫標氛圍；
②體系實施前期階段。以對照文件逐項實施、落實作為主基調。一般應做的工作是：組織文件學習、記錄印發、標識製作等。實施一個月後現場診斷一次，提出診斷報告；
③體系實施中期階段。以內審整改為主基調。組織內審員培訓，內審員每個部門至少有一名。一般應做的工作是在內審後現場診斷一次，提出診斷報告。內審應由組織自身獨立去做，咨詢師在場可能是一個妨礙或變成依賴。通過內審後現場診斷，一則可以發現更多的問題，二則可以發現內審自身問題，幫助其提高內審水平；
④體系認證前指導。以管理評審後進行。一般應進行一次認證前現場診斷，並舉行認證前動員會。營造緊張氛圍，通過最後「五米」沖刺，促使體系運行效果和規范「更上一層樓」。 在體系實施指導過程中，現場審核/診斷是一種有效工具。通過現場審核/診斷，盡量多地發現客戶管理問題。通過推動客戶對所發現問題的整改，推進文件和方案實施，完善文件和方案。現場審核/診斷必須徹底，可收「一勞永逸」之效。
6 咨詢師應善於溝通，勤於溝通。
咨詢過程實際是出售管理理念、知識和經驗的過程，這種服務產品，關鍵是要讓客戶理解、接受並能操作。這取決於咨詢師的溝通能力和頻率。咨詢師應多與「老闆」談話溝通，多與關鍵人物談話溝通。在溝通過程中，咨詢師要發揮主動、主導作用。客戶發表意見時，應善於沉默、傾聽，善於引發客戶關心的話題並無拘無束地探討。咨詢師應在客戶面前多「亮相」，特別是會議講話，必須充分准備，講話要有分量，有專業水準，使大家認識咨詢師，欽佩咨詢師，尊敬咨詢師，從而在咨詢過程中才能獲得他們最大限度的工作支持和配合。因此一個優秀的咨詢師，首先應成為一個優秀的溝通者。

2、求三體系認證末次會議中，管理者代表發言稿

不需要發言稿！
首先，代表公司對審核老師這幾天的辛苦工作表示感謝
其次，對審核老師提出的問題我們要積極改進和完善，同時提一下自己的看法，相當於把審核老師提出的意見再總結一下
最後，再次對審核老師表示感謝，並祝大家一路順風。

3、初次資質認證發言稿

2 實驗室基本情況，（歷史，能力，人員，設備，場地等）
3 體系運行情況，（建立的時間，初次評審時間，前次評審後整改情況，本次評審的准備情況，與上次評審後所發生的變化）
4 評審是學習的機會，是自我提高的機遇。
5 再次感謝專家，歡迎指正。

要點：看評審組長的風格，如果組長的風格是簡約，老大就簡約。

4、三體系認證第一階段審查哪些內容

1. 審核受審核方的三體系文件；
2. 評價受審方運作場所和現場具體情況，便於雙方討論以確定第二階段審核的准備情況
3. 審查受審方理解和實施標准要求情況，特別是對三體系的關鍵績效或重要因素、過程、目標和運作識別情況。
4. 收集關於受審方三體系范圍、過程場所的必要信息，以及相關法律法規要求和遵守情況。
5. 審查第二階段審核所需資源的配置情況，並商定第二階段審核的細節，
6. 結合可能的重要因素充分了解受審核方的三體系和現場運作，以便於為第二階段審核提供關注點。
7. 評價受審核組織是否策劃和實施了內部審核、管理評審，以及三體系實施程度能否證明受審組織已為第二階段審核做好准備。

5、質量體系認證的詳細說明

質量體系認證標志矢量圖質量體系認證，又稱質量體系評價與注冊。這是指由權威的、公正的、具有獨立第三方法人資格的認證機構（由國家管理機構認可並授權的）派出合格審核員組成的檢查組，對申請方質量體系的質量保證能力依據三種質量保證模式標准進行檢查和評價，對符合標准要求者授予合格證書並予以注冊的全部活動。
具體程序1、申請：(1)認證申請的提出、(2)認證申請的審查與批准；
2、檢查與評定：(3)文件審查、(4)現場檢查前的准備、(5)現場檢查與評定、(6)提出檢查報告；
3、審批與注冊發證：(7)審批、(8)注冊發證；
4、獲准認證後的監督管理：(9)供方通報、(10)監督檢查、(11)認證暫停或撤銷、(12)認證有效期的延長。
編輯本段認證特點獨立的第三方質量體系認證誕生於70年代後期，它是從產品質量認證中演變出來的。質量體系認證具有以下特點：
1.認證的對象是供方的質量體系。質量體系認證的對象不是該企業的某一產品或服務，而是質量體系本身。當然，質量體系認證必然會涉及到該體系覆蓋的產品或服務，有的企業申請包括企業各類產品或服務在內的總的質量體系的認證，有的申請只包括某個或部分產品（或服務）的質量體系認證。盡管涉及產品的范圍有大有少，而認證的對象都是供方的質量體系。
2.認證的依據是質量保證標准。進行質量體系認證，往往是供方為了對外提供質量保證的需要，故認證依據是有關質量保證模式標准。為了使質量體系認證能與國際作法達到互認接軌，供方最好選用ISO9001、ISO9002、ISO9003標准中的一項。
3.認證的機構是第三方質量體系評價機構。要使供方質量體系認證能有公正性和可信性，認證必須由與被認證單位（供方）在經濟上沒有利害關系，行政上沒有隸屬關系的第三方機構來承擔。而這個機構除必須擁有經驗豐富、訓練有素的人員、符合要求的資源和程序外，還必須以其優良的認證實踐來贏得政府的支持和社會的信任，具有權威性和公正性。

質量體系認證(15張)4.認證獲準的標識是注冊和發給證書。按規定程序申請認證的質量體系，當評定結果判為合格後，由認證機構對認證企業給予注冊和發給證書，列入質量體系認證企業名錄，並公開發布。獲准認證的企業，可在宣傳品、展銷會和其它促銷活動中使用注冊標志，但不得將該標志直接用於產品或其包裝上，以免與產品認證相混淆。注冊標志受法律保護，不得冒用與偽造。
5.認證是企業自主行為。產品質量認證，可分為安全認證和質量合格認證兩大類，其中安全認證往往是屬於強制性的認證。質量體系認證，主要是為了提高企業的質量信譽和擴大銷售量，一般是企業自願，主動地提出申請，是屬於企業自主行為。但是不申請認證的企業，往往會受到市場自然形成的不信任壓力或貿易壁壘的壓力，而迫使企業不得不爭取進入認證企業的行列，但這不是認證制度或政府法令的強製作用。
編輯本段認證條件 質量體系認證工作程序
企業要取得質量體系認證，主要應作好兩方面的工作：一是建立健全質量保證體系，二是作好與體系認證直接有關的各項工作。關於建立質量保證體系，仍應從質量職能分配入手，編寫質量保證手冊和程序文件，貫徹手冊和程序文件，做到質量記錄齊全。與體系認證直接有關的各項工作主要做好以下工作：
1.全面策劃，編制體系認證工作計劃；
2.掌握信息，選擇認證機構；
3.與選定認證機構洽談，簽訂認證合同或協議；
4.送審質量保證手冊；
5.作好現場檢查迎檢的准備工作；
6.接受現場檢查，及時反饋信息；
7.對不符合項組織整改；
8.通過體系認證取得認證證書；
9.防止松勁思想不能倒退，繼續健全質量體系；
10.進行整改，迎接跟蹤檢查。
企業取得體系認證的三項關鍵是領導重視、正確的策劃以及部門和全體員工積極的參與。
編輯本段認證釋義「認證」一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動。ISO/IEC指南2：1986中對「認證」的定義是：「由可以充分信任的第三方證實某一經鑒定的產品或服務符合特定標准或規范性文件的活動。」
舉例來說，對第一方（供方或賣方）提供的產品或服務，第二方（需方或買方）無法判定其品質是否合格，而由第三方來判定。第三方既要對第一方負責，又要對第二方負責，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做「認證」。
這就是說，第三方的認證活動必須公開、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有絕對的權力和威信，必須獨立於第一方和第二方之外，必須與第一方和第二方沒有經濟上的利益關系，或者有同等的利害關系，或者有維護雙方權益的義務和責任，才能獲得雙方的充分信任。
認證步驟仔細閱讀過ISO9001標准後，你一定會產生這樣一個概念，ISO9001標準的確非常全面，它規范了企業內從原材料采購到成品交付的所有過程，牽涉到企業內從最高管理層到最基層的全體員工。你也許會想，這么全面而復雜的體系，推行起來一定非常困難吧！
不可否認，推行ISO9000是有一定難度，但是，只要您真心實意地將推行ISO9000作為提升公司管理業績的重要措施而不只是擺擺樣子，將它作為一項長期的發展戰略，穩扎穩打，按照公司的具體情況進行周密的策劃，ISO9000終究能在你的公司里生根結果。
簡單地說，推行ISO9000有如下五個必不可少的過程：
知識准備－立法－宣貫－執行－監督、改進。
你可以根據貴公司的具體情況，對上述五個過程進行規劃，按照一定的推行步驟，引導貴公司逐步邁入ISO9000的世界。
以下是企業推行ISO9000的典型步驟，可以看出，這些步驟中完整地包含了上述五個過程：
企業原有質量體系識別、診斷；
任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；
制訂目標及激勵措施；
各級人員接受必要的管理意識和質量意識訓練；
ISO9001標准知識培訓；
質量體系文件編寫（立法）；
質量體系文件大面積宣傳、培訓、發布、試運行；
內審員接受訓練；
若干次內部質量體系審核；
在內審基礎上的管理者評審；
質量管理體系完善和改進；
申請認證。
企業在推行ISO9000之前，應結合本企業實際情況，對上述各推行步驟進行周密的策劃，並給出時間上和活動內容上的具體安排，以確保得到更有效的實施效果。
企業經過若干次內審並逐步糾正後，若認為所建立的質量管理體系已符合所選標準的要求（具體體現為內審所發現的不符合項較少時），便可申請外部認證。

6、ISO管理審查會議如何主持？會議如何開頭？

開頭主要將會議的目的、會議的主要內容和流程簡要介紹或概述一下，然後按流程一步步發言、總結。

7、ISO審查時會提那些問題

給你轉個帖《迎接正審注意事項》讓你參考一下：

一. 接受認證審核時，每一位員工必須要做到的是什麼？
自圓其說
1. 知道應做什麼事；
2. 知道如何做事；
3. 知道做事的依據；
4. 用記錄證實所做的事；
5. 任何事都應形成循環（即PDCA模式）。
二. 接受審核時應有的正常心態是什麼？
1. 不怕出現不合格，發揮出最佳水平；
2. 盡可能減少不合格，以提高認證通過的可能性；
3. 盡快糾正不合格。
三. 接受審核方在審核中的角色是什麼？
1. 2:8規則
2. 20%聽問題，聽懂了才能回答對；
3. 80%回答問題，回答時要謹慎。
四. 聆聽時應注意哪些方面？
1. 認真聽，聽不懂必然會回答不準確；
2. 不懂就問，審核員會換一個角度詢問；
3. 一定搞清楚所問問題。
4. 接受審核時回答問題的基本原則是什麼？
5. 依據文件回答問題；
6. 依據實際情況回答問題；
7. 緊緊圍繞提問，不要扯太遠；
8. 語言簡單明了；
9. 不要假設審核員不懂技術問題，審核員的視點是整個體系。
五. 回答問題時就注意哪些技巧？
1. 只說自己的事，不說別人的事；
2. 只說該說的事；
3. 用證據說明問題；
4. 自信而又不失謙虛；
5. 多解釋，不爭論；
6. 有誤解時把解釋權讓給更明白的人（最好是上司）。
六. 回答問題時應避免出現哪些現象？
1. 不懂裝懂；
2. 說別人的事；
3. 所說的不符合事實；
4. 謀求幫助；
5. 對其他部門或人員進行詆毀；
6. 爭論不休不禮貌，可能會導致不好的結果。
七. 在接受正式審核前，為什麼要做准備工作？
1. 保證按期進行審核；
2. 使員工了解審核的方式和要求，能正確應對審核；
3. 進一步改進工作，盡可能減少不合格；
4. 組織力量，以便以最快的速度糾正審核中提出的不合格；
5. 給審核組留下良好印象。
八. 對審核前的准備工作應如何開展？
1. 全體員工清醒地、主動地、輕松自如的迎接審核；
2. 從各個方面體現一種與ISO9000族國際標准精神一致的管理水平（包括後勤安排）；
3. 應努力體現一種真誠追求提高管理水平，不單純為了取證的思想境界；
4. 應使全體員工都注意體現謙虛認真的工作作風；
5. 應堅決防止在審核中推卸責任、轉移責任和不禮貌行為；
6. 使全體員工輕松自如進入審核，不要施加太大壓力。
九. 對文件進行清理和准備的工作應如何進行？
1. 收起全部作廢、不使用或與質量體系無關的文件的記錄；
2. 使所有執行的文件和保存的記錄達到應到位置；
3. 為審核組准備兩套質量手冊和程序文件；
4. 各部門管理和使用的文件相對集中在各部門；
5. 質量記錄相對集中在責任管理部門或人員處；
6. 進行中的記錄按正常程序運作。
十. 在審核進行過程中如何採取糾正行動？
1. 力爭在審核組離開前糾正不合格；
2. 當天提出，盡可能當天糾正；
3. 自己提方案，自己糾正；
4. 經審核員確認可以接受。
十一. 在審核前對最高領導有什麼要求？
1. 了解質量方針的內涵；
2. 了解質量目標及其實施方法和實施情況；
3. 了解本組織各部門的職責和重要的介面方式；
4. 了解本組織質量體系的基本情況；
5. 了解本組織的質量工作狀況
十二. 在審核前對管理者代表有什麼要求？
1. 熟悉質量體系文件的細節和本組織的質量體系；
2. 了解相關的其他文件（如技術文件）；
3. 熟悉質量方針、質量目標及部門的工作職責；
4. 熟悉內部質量審核和管理評審的情況；
5. 熟悉本部門的質量工作情況。
十三. 在審核前對部門領導有什麼要求？
1. 了解質量方針、質量目標；
2. 熟悉本部門的質量職責和相關的質量文件；
3. 熟悉本部門與相關部門的工作介面；
4. 熟悉對下屬的工作要求；
5. 熟悉對本部門的質量工作情況。
十四. 在審核前對文件管理人員有什麼要求？
1. 熟悉所管理的文件的范圍；
2. 熟悉文件管理程序；
3. 熟悉文件修改情況；
4. 熟悉文件的歸檔；
5. 隨時拿出所需的文件。
十五. 在審核前對重要崗位，關鍵工序的工作人員有什麼要求？
1. 熟悉崗位職責；
2. 熟悉依據的規范、程序等；
3. 熟悉使用的工具、設備等；
4. 熟悉使用的統計方法；
5. 經過培訓，持證上崗。
十六. 審核前對一般工作人員的最基本要求？
1. 熟悉本崗位職責；
2. 熟悉從事工作所依據的文件；
3. 熟悉工作中需作的質量記錄；
4. 熟悉工作介面；
5. 熟悉本組織的質量方針及和自己工作的關系；
6. 熟悉本組織的質量組織（質量責任人、管理者代表等）；
7. 熟悉實施ISO9000族國際標準的目的及所實施的標準的基本知識。
十七. 在審核進行時的陪同人員應具備哪些條件？
1. 熟悉陪同區域的工作和文件；
2. 態度友善、不卑不亢、反應靈活；
3. 認真記錄審核情況；
4. 及時向領導傳遞准確的審核信息。
十八. 正式審核時審核員經常詢問哪類問題？
1. 你是做什麼的？
2. 你是如何進行工作的；
3. 有無記錄證明你已正確地進行了工作？
4. 你為什麼要這么做？
十九. 回答審核員時的基本點是什麼？
1. 以文件為基礎；
2. 以質量記錄為依據；
3. 以實際情況來證明。
二十. 每一位員工回答問題時的心態應該是什麼？
1. 自信，相信所做的絕大部分是正確的；
2. 謙虛，承認個別情形會存在某些問題；
3. 不推卸責任。
二十一. 在正式審核到來之前，怎樣做一下突出改善？
1. 對現場進行衛生整頓等清理工作；
2. 保證現場使用的文件為有效版本；
3. 每個部門進行自查自改；
4. 每位員工對照文件，熟悉工作職責；
5. 給每位員工適當減壓，使員工有輕松的心情迎接審核，才能發揮出最佳水平。
二十二. 對於實施ISO9000系列標准，能否簡單舉例，講述一下如何使實施工作順利進行？
現以ZK公司為例，實施ISO9000標准最關鍵的一點是：全體員工、特別是領導要高度重視。
1. 質量體系的審核結果與考核（獎罰）掛鉤；出了不合格項，部門領導要受處罰，甚至降職免職；職員要被罰款式，包括直接責任人及相關人員（如部門經理、文件的審核人、文件的批准人等）
2. 全公司10名內審人員全部是部門主管以上具有豐富經驗且辦事公正的人，這樣保證了上平及其客觀公正性，減少了爭執和矛盾。
3. 每月有ISO9000活動日，是一種較好的宣傳ISO9000方式，有助於公司上下更好地理解ISO9000標准，從而更好地配合和自覺地做好ISO9000工作。
4. 在ISO9000工作的維持方面，除了例行和內部質量審核外，還進行定期和不定期的抽查，包括對工藝紀律的執行狀況也要進行檢查。
二十三. 實施ISO9000系列標准，對企業有什麼實際的好處？
現以SQ有限公司為例來作一簡要說明：
SQ有限公司，堅持貫徹「跟蹤國際先進水平，不斷實現五個優化」的質量方針，堅持以質量管理為中心的指導思想，通過推行和實施ISO9000標准，實現了產品形成全過程（從市場調查直至服務）的控制，企業產品和服務質量提高到一個新的等級；通過推行ISO9000標准，贏得了市場和用戶，各項效益指標連續提高。
認證通過後，SQ公司領導還一直將ISO9000標准當作一把尺子，時時衡量企業是否按照質量體系有效運行，以規范企業行為。其中，特別注重尋找差距和不足，不斷改進，使企業的各級人員牢固樹立「質量沒有最好，只是更好」的價值觀念。獲證期滿後，企業領導毫不猶豫提出換證復審，擴大認證成果。同時，質量體系認證公司每年對該企業進行兩次嚴格的認證監督評審，通過不斷開展質量體系審核，不斷優化體系文件，實施糾正和預防措施，使企業進入不斷完善的良性循環。
二十四. ISO9000是不是等於質量管理？
1. 質量管理由眾多活動組成，ISO9000標准不等同於質量管理；
2. 質量管理活動有很大程度上按ISO9000標準的要求來進行；
3. ISO9000標准來源於質量管理的實踐；
4. 質量管理的實踐又會豐富和提高ISO9000系列標準的內容。
二十五. ISO9000證書的分量如何？
1. ISO9000系列標準是企業提高管理水平的基本目標；
2. 企業獲證後，應以此為起點，向更高的目標邁進。

8、什麼是三標體系審核認證

1.三標一體證是指ISO9000認證、 ISO14000認證、OHSAS18000認證一起認證。

2.ISO9001認證

ISO9001:2008是國際標准化組織（ISO）制定的質量管理體系標准。該標准吸收國際上先進的質量管理理念，採用PDCA循環的質量哲學思想 企業認證證書

，對於產品和服務的供需雙方具有很強的實踐性和指導性。標准適用於各行各業，全球已有幾十萬家企業、政府、服務組織及其它各類機構導入ISO9000並獲得第三方認證。通過ISO9000認證，已成為組織進入市場和贏得顧客信任的基本條件。

3.ISO14001認證

ISO14001:2004是國際標准化組織（ISO）制定的環境管理體系標准，是目前世界上最全面和最系統的環境管理國際化標准，適用於任何類型與規模的組織。企業實施ISO14000標准可達到節能降耗，優化成本，改善企業形象，提高競爭力的目的。獲得ISO14000認證已經成為打破國際綠色壁壘、進入歐美市場的准入證，並逐漸成為組織進行生產、經營活動及貿易往來的必備條件之一。

4.OHSAS18000認證

OHSAS18001是國際標准化組織（ISO）制定的職業健康與安全管理體系標准，為企業提供科學有效的職業健康安全管理體系規范和指南，提高職業健康安全管理水平，形成自我監督、自我發現和自我完善的機制，從而提高勞動者身心健康和安全衛生技能，大幅減少成本投入和提高工作效率，在社會樹立良好的品質、信譽和形象。