純凈水的認證體系ISO9000

1、什麼是iso9000質量體系認證

ISO是指國際標准化組織，是由各國際標准化團體（ISO成員團體）組成的世界性聯合會。ISO的技術委員會負責制定國際標准。
ISO 9000《質量管理體系結構 基礎和術語》，表述質量管理體系基礎知識，並規定質量管理體系術語。一般我們平時所說ISO9000指ISO9001：2008，ISO9000認證也就是指ISO9001：2008認證。
ISO9000族質量體系從四個方面的管理來保障產品質量。　
1、機構――標準的組織管理結構和明確的職責許可權。
2、程序――企業應擬訂各項規章制度、技術標准、技術規范、內部監督機制、質量手冊、質量控製程序等，程序和規定要文件化、檔案化。
3、過程――整個生產過程的組織工作應嚴格按照程序規定執行，並具有標識性、監督性、可追溯性。
4、總結――定期總結，評價質量體系；不斷地進行完善改進，使質量管理呈螺旋式上升。　

簡而言之就是：按標准建立管理機制；規定生產程序，該做到的要寫到，按程序去做，寫到的要做到，做的結果要完整記錄下來。　

2、什麼是iso9000質量管理體系認證以及

QUALITY MANAGEMENT SYSTEM質量管理體系

 ISO9000質量管理體系—--企業生存的基礎

 面對全球經濟的競爭，質量管理體系認證注冊已成為成功進入21世紀國際化商業市場的重要因素之一。國際標准化組織（ISO）1987年頒布了質量管理系列標准，標准對世界經濟貿易產生了深遠的影響，它是跨越全球的商業通行證。一方面，它可以幫助您滿足客戶的要求，另一方面，它幫助您提高生產力和效率。目前，全球160個國家的61萬企業實施了ISO9001認證。

企業通過認證對客戶、競爭對手、供應商、員工和投資方展示其可信任的質量管理能力並增強客戶滿意度。

 ISO9001:2008質量管理體系標准強調以顧客為關注焦點，以提供優質產品和服務為目的，採用過程方法和管理的系統方法，全面提高組織的質量管理水平，最終達到組織整體績效的持續改進。

企業實施ISO9000標準的意義

ISO 9000系列標准誕生於市場經濟環境，是總結市場經濟發達國家中企業先進管理經驗的結果，為廣大企業完善管理，提高產品/服務質量提供了科學的指南，同時為企業走向國際市場找到了「共同語言」。

ISO 9000系列標准明確了市場經濟條件下，顧客對企業共同的基本要求。企業通過貫徹這一系列標准，實施質量管理體系認證，證實其有能力滿足顧客的要求，提供合格的產品/服務。這對規范企業的市場行為，保護消費者的合法權益發揮了積極的作用。

通過貫標與認證，企業能夠找到一條加快經營機制轉換，強化技術基礎與完善內部管理的有效途徑，主要體現於：

 企業的市場意識與質量意識得到增強

通過貫標與認證，引導企業樹立「以滿足顧客要求為經營宗旨，以產品/服務質量為本，以竟爭為手段，向市場要效益」的經營理念。

 穩定和提高產品/服務質量

通過貫標與認證，企業對影響產品/服務的各種因素與各個環節進行持續有效的控制，穩定並提高產品/服務質量。

 提高整體的管理水平

通過貫標與認證，使企業全體員工的質量意識與管理意識得到增強，促使企業的管理工作由「人治」轉向「法制」明確各項管理職責和工作程序，各項工作有章可循，使領導從日常事務中脫身，集中精力抓重點工作；通過內部審核與管理評審，及時發現問題，加以改進，使企業建立自我完善與自我改進的機制。

 增強市場競爭力

通過貫標與認證，企業一方面向市場證實自身有能力滿足顧客的要求，提供合格的產品/服務，另一方面，通過誠信經營和守法經營，贏得顧客的信任，從而增強企業的市場競爭力。

 為實施全面的科學管理奠定基礎

通過貫標與認證，員工的管理素質得到提高，企業規范管理的意識得到增強，並建立起自我發現問題，自我改進/自我完善的機制。為企業實施全面的科學管理

（例如財務、行政、營銷管理等）奠定基礎。

ISO 9000系列標準是由國際標准化組織（ISO）發布的國際標准，是百年工業化進程中的質量管理經驗的科學總結，已被世界各國廣泛採用和認同。由第三方獨立且公正的認證機構對企業實施質量管理體系認證，可以有效避免不同顧客對企業質量保證能力的重復評定，減輕了企業的負擔，提高了經濟貿易的效率，同時國內的企業貫徹ISO 9000標准，按照國際通行的原則和方式來經營與管理企業，有助於樹立國內企業「按規則辦事，尤其是按國際規則辦事」的形象，適應國際貿易的需要。

3、ISO9000認證

認證機構有很多，一般分國內認證機構和國外認證機構，國外認證機構如：ITS\SGS\TUV\BV等，國際知名度高，國內認證機構有很多，國外認證價相對較高，相對嚴格一些
ISO9000認證的大體流程如下:

培訓流程：
內審員培訓---->基本培訓

咨詢流程：
初訪---->簽約---->咨詢師進駐---->制定計劃---->體系建設(質量手冊編定、程序文件編定)---->文件審定---->運行輔導---->自查及糾正---->評審輔導---->咨詢總結

認證流程：
提交申請---->簽定合同---->審核文件---->現場審核---->糾正措施---->批准---->注冊頒證 .

ISO9000 質量管理體系認證程序具體如下：

1.質量體系認證的申請:

1.1.申請人提交一份正式的應由其授權代表簽署的申請書.申請書或其附件應包括:

1)申請方簡況, 如組織的性質、名稱、地址、法律地位、以及有關人力和技術資源。

2)申請認證的覆蓋的產品或服務范圍。

3)法人營業執照復印件，必要時提供資質證明、生產許可證復印件。

4)咨詢機構和咨詢人員名單。

5)最近一次國家產品質量監督檢查情況。

6)有關質量體系及活動的一般信息。

7)申請人同意遵守認證要求, 提供評價所需要的信息。

8)對擬認證體系所適用的標准其他引用文件說明。

4、iso9000質量管理體系怎麼認證

1、培訓相關人員，前期主要為文件編寫人員
2、編寫手冊、程序文件
3、按文件要求運行3個月，填寫相關記錄
4、聯系認證公司，如果覺得可行，簽訂合同，提交申請，並提交經過運行並修改的手冊和程序文件，認證公司會根據標准進行評審
5、在下發審核計劃前，審核組長進行文審
6、待文審（第一階段）問題整改完成後，審核組開始正式審核，審核時間根據工廠規模和產品過程復雜程度不同。
7、審核完成後會出現不符合項，待不符合項整改完成，審核員驗證並提交認證公司後。審核過程結束
8、最後等待證書即可。

5、ISO9000認證和ISO9001認證有什麼區別？

ISO9000系列當中的標准文件是有很多份的,如ISO9001、ISO9002、ISO9003及ISO9004等,其中ISO9001、ISO9002及ISO9003這三份文件是用作考核之用,所以,證書只會分ISO9001、ISO9002及ISO9003三個,實際上不會有ISO9000的證書的,而其餘文件是參考支援的作用，如ISO9000這個文件只是一個指引,是說明ISO9001、ISO9002及ISO9003是什麼罷了。

ISO9001、ISO9002及ISO9003是三個品保模式,這三個標准分別在於所需符合的條文數目不同,ISO9001有廿個條文條文要求,ISO9002少一個設計方面的條文要求,所以適合加工行業,而ISO9003則只有ISO9001內其中16個要求

6、ISO9000認證標准包括什麼

ISO9000的標准

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隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產品信譽，減少重復檢驗，削弱和消除貿易技術壁壘，維護生產者、經銷者、用戶和消費者名方權益，產生了第三方認證。這種認證不受產銷雙方經濟利益支配，以公正、科學的工作逐步樹立了權威和信譽，現已成為各國對產品和企業進行質量評價和監督的通行做法。當今各國經濟的相互交融與全球貿易的不斷深入，以及社會成員對質量日趨完美的追求給ISO9000標准帶來巨大的發展空間。

一、 2000版ISO9000族標準的結構

1、核心標准4個

ISO9000：2000 《質量管理體系 基礎和術語》

ISO9001：2000 《質量管理體系要求 》Q

ISO9004：2000 《質量管理體系業績改進指南》=

ISO19011 《質量和環境管理審核指南》

2、相關標准1個

ISO10012 《測量設備的質量保證要求》,

3、技術報告（現已列入計劃的）有6個：

ISO/TR10006 《項目管理指南》

ISO/TR10007 《技術狀態管理指南》

ISO/TR10013 《質量管理體系文件指南》

ISO/TR10014 《質量經濟性指南》

ISO/TR10015 《教育和培訓指南》 Yk2

ISO/TR10017 《統計技術在ISO9001中的應用指南》

4、小冊子（現已列入計劃的）有2個：G

《質量管理原理 ·選擇和使用指南》 :

《ISO9001在小型企業中的應用指南》

5、為使ISO9000標准更廣泛的、適當的被應用，ISO/TC176與其他委員會或相關行業合作，以擴大ISO9000族標準的使用范圍：

ISO16949 《質量體系-汽車業供應方》是ISO/TC176與國際汽車行業合作，制訂的汽車行業的國際標准，以取代美國、德國、法國和義大利的汽車行業標准QS9000、VDA-6.1、EAQF和AVSQ。0

ISO13485 《質量體系-ISO9001在醫療器械中的應用》是ISO/TC176和醫學行業合作制定的國際標准也已發布。

二、 核心標准簡介

1、ISO9000：2000X

取代了ISO8402：1994和ISO9000-1：1994，規定了質量管理體系的術語和基本 原理。本標准提出的8項質量管理原則，是在總結了質量管理經驗的基礎上，明確了一個組織在實施質量管理中必須遵循的原則，也是2000版9000族標准制定的指導思想和理論基礎。本標准第二部分提出10個部分87個術語。在語言上強調採用非技術性語言，使所有潛在用戶易於理解。為便於使用，在標准附錄中，推薦了以「概念圖」方式來描述相關術語的關系。作為對本標准引言中質量管理8項原則的呼應，ISO 9000：2000還提出了質量管理體系的基本原理。

2、ISO9001：2000

取代了ISO9001：1994、ISO9002：1994和ISO9003：1994。新標准採用了「過程方法」模型，取代了ISO9001：1994標准中的20個要素。為適應不同類型組織的需要，在一定情況下，體系要求允許刪減。新標准名稱中不再出現「質量保證」一詞，這反映了標准規定的質量管理體系要求包括了產品質量保證和顧客滿意兩層含義。

3、ISO9004：2000 V6

提供了超出ISO9001：2000要求的指南，以便考慮提高質量管理體系的有效性和效率，強調持續改進，提高組織的業績。ISO9004：2000和ISO9001：2000是一對協調一致並可一起使用的標准，兩個標准採用相同的原則，但適用范圍不同，而且 ISO9004標准不擬作為ISO9001標準的實施指南。當組織的管理者希望超越ISO9001標準的要求，追求增長的業績改進時，可以ISO9004標准作為指南。

4、ISO19011

是ISO/TC176與ISO/TC207（環境管理技術委員會）聯合制訂的，以遵循「不同管體系，可以共同管理和審核」的原則。標准在術語和內容方面，兼容了質量管理體系和環境管理體系兩方面特點，為審核基本原則、審核大綱的管理、環境和質量管理體系的實施以及對環境和質量管理體系評審員資格要求提供了指南。'4>

三、新、舊標準的轉換j=#

1、正確、全面理解新版標準的內涵

新、舊標准，從形式上看是結構和內容上的變化，而從實質上看是理念上的變化。這些理念概括起來有：質量管理的8項原則，質量管理體系的12項原理，以及其所包含的兩個目標和4種方法。兩個目標是：顧客滿意、持續改進；4種方法是：過程方法、系統管理方法、以事實為基礎的決策方法以及質量管理體系方法。只要正確而全面地理解這些觀念，就能較好地把握4個核心標准中的要求。

2、正確分析新、舊版本的差別 =b--;Z

2000版和1994版，在標准結構上和內容上都有明顯差異，這種差異主要體現在標准結構和理念上，以及對應標準的對比上。如從兩個版本的總體要求進行比較，存在的差異僅僅是在繼承基礎上的發展需要，並非是根本性的。例如：人們可能會感覺到在ISO9001：1994標准中沒有充分強調「過程」概念，但在ISO9001-1：1994標准中，明確指出：「ISO9000族標準是建立在所有工作都是通過過程來完成的這樣一種認識基礎上的」。該標准闡述的9個基本概念中就有4個（4.6、4.7、4.8、4.9）描述「過程」以及和「過程」有關的問題。另外，ISO9001：1994，4.1「管理職責」中對質量目標只有一句話：「應規定質量方針，包括質量目標的對質量的承諾」，但在ISO9000-1：1994標准中則闡明了一個組織的「主要質量目標和質量職責」。我們應注意1994版標准也有質量「改進」，實際上質量改進的思想隱含在「設計控制」、「糾正和預防措施」（如，「糾正措施」和「預防措施」都強調：這些措施可以包括諸如程序和體系等的更改，以實現質量環中任一階段的質量改進）等要素中。在換版過程中，要比較兩個版本的差別，理解他們的相同或相似點。

3、正確分析和利用現有的質量體系

任何組織都有一個質量管理的體系，特別是通過認證的組織，他們已經按1994版標准建立了一個文件化的質量體系。一個已通過認證的組織，需要的不是重建一個新體系，而是按2000版標準的要求，完善已建立的體系，決不是否定按1994版標准已建立的體系。

7、什麼是iso90000認證體系

ISO9000,這七個字元本身的意思是文件的編號，其中ISO是國際標准化組織的縮寫，所以，ISO9000是國際標准化組織頒布的文件中《質量管理與質量保證標准選用與實施指南》這個文件的編號。具體的系統請查看下面的圖片：

在所有這些標准中，只有ISO9001、ISO9002、ISO9003這三個文件才會用來認證，其他的文件均是指南性質的文件，所有這些指南性質的文件都是指導性的文件，文件中明確說明不用來認證。

在1994年，2000年國家標准化組織分別對以上的系統進行了改進，並且根據實際情況取消了ISO9002的認證，到了2008年再次進行了調整，所以今天打架經常說是2008版本的ISO認證。

最後，ISO9000認證，事實上只是大家習慣的說法而已，是對以上質量管理系統的一個統稱而已。

8、ISO9000質量體系認證是什麼意思

ISO9000質量管理體系認證是指
組織按照ISO9000系列標准（主要是ISO9001標准）要求，建立組織的質量管理體系，並有效實施運行。並經過第三方認證機構審核通過，獲得認證證書。