iso9001售後服務體系認證

1、iso9001質量體系認證怎麼辦理

法律分析：第一步，申請人提交一份正式的應由其授權代表簽署的申請書.申請書或其附件應包括:如組織的性質、名稱、地址、法律地位、以及有關人力和技術資源；

申請ISO9001認證的覆蓋的產品或服務范圍；法人營業執照復印件，必要時提供資質證明、生產許可證復印件；有關質量體系及活動的一般信息。 申請人同意遵守認證要求, 提供評價所需要的信息。

第二步，收到申請方申請材料之日起, 經合同評審以後30天內作出受理、不受理或改進後受理的決定, 並通知委託方（受審核方）。

以確保：

A.認證的各項要求規定明確, 形成文件並得到理解;

B.認證機構與申請方之間在理解上的差異得到解決;

C.對於申請方申請的認證范圍, 運作場所及一些特殊要求, 如申請方使用的語言等,認證機構有能力實施認證。

第三步，雙方簽訂「質量體系認證合同」。在現場審核前, 申請方的ISO9001標准建立的文件化質量體系，運行時間應達到3個月，至少提前2個月顧問認證中心提交質量手冊及所需相關文件。

法律依據：《中華人民共和國產品質量法》 第八條 國務院市場監督管理部門主管全國產品質量監督工作。國務院有關部門在各自的職責范圍內負責產品質量監督工作。縣級以上地方市場監督管理部門主管本行政區域內的產品質量監督工作。縣級以上地方人民政府有關部門在各自的職責范圍內負責產品質量監督工作。法律對產品質量的監督部門另有規定的，依照有關法律的規定執行。

2、iso9001質量管理體系認證流程，最好詳細點

ISO9001質量管理體系認證流程，如以下所示：

1、前期准備工作：建立了文件化的質量管理體系；質量管理體系運行三個月以上；至少進行過一次內部質量管理體系審核與管理評審，且內審已覆蓋所有的 場所和標准條款；提供質量手冊及程序文件。

 2、與相關人士進行信息交流。通過人員互訪、電話、傳真、電子郵件等方式相互了解，確定實施認證的初步意向和可行性。

3、提交認證申請。有意向的申請組織填寫《質量管理體系認證申請表》及其附件《認證信息調 查表》，認證公司進行評審通過後，將與申請組織進一步聯系，必要時進行現場訪問， 了解受審核方的基本情況和質量管理體系的建立與實施情況， 並作出書面報價。

4、簽訂合同。在獲得申請組織明確的合同簽定意向並通過了合同評審後，雙方簽訂《質量 管理體系認證服務合同》 ， 認證公司將指定審核組長自合同生效日起負責審核活動的開展與實施。

5、進入第一階段審核（預評審）。受審核方將正式發布的質量管理體系手冊、程序文件送交認證公司，由審核 組長根據認證要求在組織現場進行文件審查，並將審查結果書面告知受審核方。 如有不符合處，受審核方應作修改直至滿足相應要求為止。 

7、進入第二階段審核（現場審核）。審核組將按照認證計劃實施現場審核。審核要求覆蓋申請認證全部范圍並符 合 ISO9001 質量管理體系標準的全部要求。以抽樣審核的方式進行。第二階段 審核將開出不符合項，並要求實施糾正。現場審核將給出書面的審核報告，宣布現場審核結果，告知是否予以推薦注冊。

8、進入發證後的監督（監督審核）。在證書有效期內安排3次監督審核。第一次監督審核在 6-9 個月內進行(從初審完成日期計算)，以後每一次不超過 12 個月，基本程序參照初次現場審核進行。根據監督審核結果，認證公司將作出保持、擴大、縮小、暫停、注消認證的決定。

9、進入復評（換證審核）。認證證書有效期屆滿時， 獲證方至少應提前 3 個月向認證公司提出復評申請， 復評合格後，換發新證書，復評程序與認證程序一致。復評可與有效期內的最後一次監督審核結合進行。 

ISO9001質量管理體系是被全球認可的質量管理體系標准。ISO9001是國際標准化組織融合現代管理學最新的理念精華，推出的最新質量管理體系標准，更加適用於各種類型、各種行業的組織。

ISO9001為組織提供了一種切實可行的的方法，以體系化模式來管理組織的質量活動，並將「以顧客為中心」的理念貫穿到標準的每一元素中去，使產品或服務可持續地符合顧客的期望，從而擁有持續滿意的顧客。

網路：ISO9001

3、ISO9001質量體系認證怎麼辦理

僅供參考：
一、意向申請
申請方可以用任何方式向CNAL秘書處表示認可意向,如來訪電話、傳真以及其他電子通訊方式CNAL秘書處應向申請方提供最新版本的認可規則和其他有關文件。
CNAL秘書處聯系方式：http://www.iso17025.org.cn/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=34
二、 正式申請
2.1 申請方應按CNAL秘書處的要求提供申請資料並交納申請費用。
2.2 CNAL秘書處審查申請方正式提交的申請資料，若申請方提交的資料齊全填寫清楚、正確，對CNAL的相關要求基本了解，質量管理體系正式運行超過6個月且進行了完整的內審和管理評審，申請方的質量管理體系和技術活動運作處於穩定運行狀態，則可予以正式受理並在3個月內安排現場評審，申請方造成延誤除外否則應進一步了解情況需要時徵得申請方同意後可進行初訪，費用由申請方負擔以確定申請方是否具備在3個月內接受評審的條件，如申請方不能在3個月內接受評審則應暫緩正式受理申請。
2.3 在資料審查協商或初訪過程中，CNAL秘書處應將所發現的與認可條件不符合之處通知申請方，以便其採取相應的措施。
2.4 當申請方申請進行檢測校準或其他能力的認可並得到正式受理後，只要可能將要求申請方必須參加適宜的能力驗證計劃。

三 、評審准備
3.1 CNAL秘書處指定評審組並徵得申請方同意，如申請方基於公正性理由對評審組的任何成員表示拒絕時秘書處經核實後應給予調整。
3.2 評審組審查申請方提交的質量管理體系文件和相關資料，當發現文件不符合要求時評審組長應以書面方式通知申請方採取糾正措施，秘書處根據評審組長的提議，認為需要時可與申請方協商進行預評審，預評審只對資料審查中發現的問題進行核實或做進一步了解不做咨詢，但須向秘書處提交書面的預評審報告，在申請方採取有效糾正措施解決發現的主要問題後，評審組長方可進行現場評審。
3.3文件審查通過後，評審組長與申請方商定現場評審的具體時間安排和評審計劃報。CNAL秘書處批准後實施。
3.4需要時CNAL可在評審組中委派觀察員。

四 、現場評審
4.1評審組依據CNAL的認可准則規則和政策及有關技術標准對申請方申請范圍內的技術能力和質量管理進行現場評審。
4.2在對申請方的檢測校準檢查或其他能力進行現場評審時，應利用參與能力驗證活動的情況及結果必要時安排測量審核，CNAL將把申請方在能力驗證中的表現將作為是否給予認可的重要依據，除此之外評審組還要對申請方的授權簽字人進行考核，CNAL要求授權簽字人必須具備以下資格條件：
a) 有必要的專業知識和相應的工作經歷，熟悉授權簽字范圍內有關檢測校準檢查標准、檢測校準檢查方法及檢測校準檢查程序，能對檢測校準檢查結果作出正確的評價
b) 熟悉認可規則和政策認可條件，特別是已認可機構義務以及帶認可標志檢測校準檢查報告或證書的使用規定；
c) 在對檢測校準檢查結果的正確性負責的崗位上任職並有相應的管理職權。
做ISO9001質量管理體系認證需要准備的材料如下:
1、企業營業執照副本以及組織機構代碼證的復印件；
2、企業計量及檢測設備的檢定報告；
3、特殊崗位的上崗證書；
4、包含質量手冊及程序文件在內的一、二、三級文件；
5、企業供銷方面的資料；
6、企業人力資源方面的資料；
7、企業簡介及現有員工數；
8、管理評審、內部審核、滿意度等資料。
具體流程如下
第一步，申請人提交一份正式的應由其授權代表簽署的申請書.申請書或其附件應包括:如組織的性質、名稱、地址、法律地位、以及有關人力和技術資源；
申請ISO9001認證的覆蓋的產品或服務范圍；法人營業執照復印件，必要時提供資質證明、生產許可證復印件；有關質量體系及活動的一般信息。 申請人同意遵守認證要求, 提供評價所需要的信息。
第二步，收到申請方申請材料之日起, 經合同評審以後30天內作出受理、不受理或改進後受理的決定, 並通知委託方（受審核方）。
以確保：
A.認證的各項要求規定明確, 形成文件並得到理解;
B.認證機構與申請方之間在理解上的差異得到解決;
C.對於申請方申請的認證范圍, 運作場所及一些特殊要求, 如申請方使用的語言等,認證機構有能力實施認證。
第三步，雙方簽訂「質量體系認證合同」。在現場審核前, 申請方的ISO9001標准建立的文件化質量體系，運行時間應達到3個月，至少提前2個月顧問認證中心提交質量手冊及所需相關文件。

4、iso9001體系認證有哪些流程

我分成幾項把你這個描述不清的問題給擼擼：
一、呃，認證的過程挺簡單：
申請認證——第一階段初審——第二階段認證審核——每間隔一年的監督審核；
1、申請認證呢就是你聯系認證公司的業務人員，他們會很細心引導你怎麼去弄，交費、簽協議等。
2、然後跟你約時間，什麼時候到你們來看看你們公司有沒有建立9001管理體系（有的小機構可能看都不會來看，只叫你把你們的體系文件發過去）。
3、當認證機構確認你們確實建立了有效的ISO9001管理體系時，就通知你第一階段審核通過了，然後會在約定的時間來你們現場開始第二階段的認證審核——這個審核是十分嚴肅和嚴格的，文件、記錄、現場、詢問、查看等等，一個都不會少，不管什麼機構來審核。
二、建立ISO9001或其他什麼管理體系的過程就比較系統和繁雜了：
（這是不要P子公司輔導的過程，如果你要P子公司來輔導，就什麼都不用問了，你花那麼多，他們會給你一套文件的）ISO9001推行計劃——成立推行小組——開會或培訓——設定質量方針、目標——編制管理體系文件——要求各部門培訓體系文件並按文件要求運行管理體系——管理者代表稽查和根據實際推進過程輔導——內審——管審——（接「一、」）

5、ISO9001質量管理體系認證的認證范圍

認證機構給出的認證范圍應與營業執照相符，描述的專業應符合認可要求, 企業一般都希望，證書范圍越大越好，以證明自身管理能力強。如果審核證據無法准確描述的范圍或范圍過大將給認證機構帶來風險。，體系包含的不同類的產品越多，自然運行起來也就越復雜。

認證機構和企業之間經常會有不同的要求,如果溝通協調不好會導致企業不滿意或中斷審核等。根據認可要求，申請的認證范圍所對應的產品，必須在現場審核時能夠在正常生產。從企業角度出發，就可以初步限定認證范圍。

(5)iso9001售後服務體系認證擴展資料

標准簡介：質量管理體系。形成文件化的質量管理體系、建立質量手冊、控制文件和記錄；管理職責。管理承諾要求、以顧客為中心、建立質量方針、建立質量目標並策劃實現過程、確定職責許可權並確保有效溝通、開展管理評審活動、確保質量管理體系的持續性；

資源管理。提供質量管理所需的資源、人力資源管理、基礎設施管理、工作環境管理；產品實現。策劃產品實現過程、管理與顧客有關的過程、設計和開發、采購管理、管理生產和服務提供過程、管理監測裝置。

6、經常能聽到的ISO9001質量體系認證是怎麼一回事?

ISO9000認證常識

作者：xiaowang 文章來源：本站原創 點擊數：5025 更新時間：2006-4-4

ISO9000認證常識

一、 什麼叫ISO

ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standardization , 翻譯成中文就是「國際標准化組織」。

ISO是世界上最大的國際標准化組織。它成立於1947年2月23日，它的前身是1928年成立的「國際標准化協會國際聯合會」(簡稱ISA)。IEC 也比較大。IEC即「國際電工委員會」， 1906年在英國倫敦成立，是世界上最早的國際標准化組織。IEC主要負責電工、電子領域的標准化活動。而ISO負責除電工、電子領域之外的所有其他領域的標准化活動。

ISO 宣稱它的宗旨是"在世界上促進標准化及其相關活動的發展，以便於商品和服務的國際交換，在智力、科學、技術和經濟領域開展合作。"

ISO 現有117個成員，包括117個國家和地區。

ISO的最高權力機構是每年一次的「全體大會」，其日常辦事機構是中央秘書處，設在瑞士的日內瓦。中央秘書處現有170名職員，由秘書長領導。

二、什麼叫ISO9000

ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會（簡稱TC）共185個，分技術委員會（簡稱SC）共611 個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個。ISO的2856個技術機構技術活動的成果（產品）是「國際標准」。

ISO現已制定出國際標准共10300多個，主要涉及各行各業各種產品（包括服務產品、知識產品等）的技術規范。

ISO制定出來的國際標准除了有規范的名稱之外，還有編號，編號的格式是：ISO+標准號+[杠+分標准號]+冒號+發布年號（方括弧中的內容可有可無），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分別是某一個標準的編號。

但是，「ISO9000」不是指一個標准，而是一族標準的統稱。根據ISO9000-1：1994的定義：「『ISO9000族』是由ISO/TC176制定的所有國際標准。」

什麼叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術委員會，它成立於1980年，全稱是「品質保證技術委員會」，1987年又更名為「品質管理和品質保證技術委員會」。TC176專門負責制定品質管理和品質保證技術的標准。

TC176最早制定的一個標準是ISO8402：1986，名為《品質-術語》，於1986年6月15日正式發布。1987年3月，ISO又正式發布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5個國際標准，與ISO8402：1986一起統稱為」ISO9000系列標准」。

此後，TC176又於1990年發布了一個標准，1991年發布了三個標准，1992年發布了一個標准，1993年發布了五個標准；1994年沒有另外發布標准，但是對前述「ISO9000系列標准」統一作了修改，分別改為ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，並把TC176制定的標準定義為「ISO9000族」。1995年，TC176又發布了一個標准，編號是ISO10013：1995。

三、什麼叫認證

「認證」一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動。ISO/IEC指南2：1986中對「認證」的定義是：「由可以充分信任的第三方證實某一經鑒定的產品或服務符合特定標准或規范性文件的活動。」

舉例來說，對第一方（供方或賣方）生產的產品甲，第二方（需方或買方）無法判定其品質是否合格，而由第三方來判定。第三方既要對第一方負責，又要對第二方負責，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做「認證」。

這就是說，第三方的認證活動必須公開、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有絕對的權力和威信，必須獨立於第一方和第二方之外，必須與第一方和第二方沒有經濟上的利害關系，或者有同等的利害關系，或者有維護雙方權益的義務和責任，才能獲得雙方的充分信任。

那麼，這個第三方的角色應該由誰來擔當呢？顯然，非國家或政府莫屬。由國家或政府的機關直接擔任這個角色，或者由國家或政府認可的組織去擔任這個角色，這樣的機關或組織就叫做「認證機構」，詳見附錄B。

現在，各國的認證機構主要開展如下兩方面的認證業務：

1．產品品質認證

現代的第三方產品品質認證制度早在1903年發源於英國，是由英國工程標准委員會（BSI的前身）首創的。

在認證制度產生之前，供方（第一方）為了推銷其產品，通常採用「產品合格聲明」的方式，來博取顧客（第二方）的信任。這種方式，在當時產品簡單，不需要專門的檢測手段就可以直觀判別優劣的情況下是可行的。但是，隨著科學技術的發展，產品品種日益增多，產品的結構和性能日趨復雜，僅憑買方的知識和經驗很難判斷產品是否符合要求；加之供方的「產品合格聲明」屬於「王婆賣瓜，自賣自誇」的一套，真真假假，魚龍混雜，並不總是可信，這種方式的信譽和作用就逐漸下降。在這種情況下，前述產品品質認證制度也就應運而生。 1971年，ISO成立了「認證委員會」（CERTICO），1985年，易名為「合格評定委員會」（CASCO），促進了各國產品品質認證制度的發展。 現在，全世界各國的產品品質認證一般都依據國際標准進行認證。國際標准中的60%是由ISO制定的，20%是由IEC制定的，20%是由其他國際標准化組織制定的。也有很多是依據各國自己的國家標准和國外先進標准進行認證的，詳見附錄C。

產品品質認證包括合格認證和安全認證兩種。依據標准中的性能要求進行認證叫做合格認證；依據標准中的安全要求進行認證叫做安全認證。前者是自願的，後者是強制性的。

產品品質認證工作，從20世紀30年代後發展很快。

到了50年代，所有工業發達國家基本得到普及。第三世界的國家多數在70年代逐步推行。我國是從1981年4月才成立了第一個認證機構—「中國電子器件質量認證委員會」，雖然起步晚，但起點高，發展快。

2. 品質管理體系認證

這種認證是由西方的品質保證活動發展起來的。1959年，美國國防部向國防部供應局下屬的軍工企業提出了品質保證要求，要求承包商「應制定和保持與其經營管理、規程相一致的有效的和經濟的品質保證體系」，「應在實現合同要求的所有領域和過程（例如：設計、研製、製造、加工、裝配、檢驗、試驗、維護、裝箱、儲存和安裝）中充分保證品質」，並對品質保證體系規定了兩種統一的模式：軍標MIL-Q-9858A《品質大綱要求》和軍標MIL-I-45208《檢驗系統要求》。承包商要根據這兩個模式編制「品質保證手冊」，
並有效實施。政府要對照文件逐步檢查、評定實施情況。這實際上就是現代的第二方品質體系審核的雛形。這種辦法促使承包商進行全面的品質管理，取得了極大的成功。後來，美國軍工企業的這個經驗很快被其他工業發達國家軍工部門所採用，並逐步推廣到民用工業，在西方各國蓬勃發展起來。

隨著上述品質保證活動的迅速發展，各國的認證機

構在進行產品品質認證的時候，逐漸增加了對企業的品質保證體系進行審核的內容，進一步推動了品質保證活動的發展。到了70年代後期，英國一家認證機構BSI（英國標准協會）首先開展了單獨的品質保證體系的認證業務，使品質保證活動由第二方審核發展到第三方認證，受到了各方面的歡迎，更加推動了品質保證活動的迅速發展。通過三年的實踐，BSI認為，這種品質保證體系的認證適應面廣，靈活性大，有向國際社會推廣的價值。於是，在1979年向ISO提交了一項建議。ISO根據BSI的建議，當年即決定在ISO的認證委員會的「品質保證工作組」的基礎上成立「品質保證委員會」。1980年，ISO正式批准成立了「品質保證技術委員會」（即TC176）著手這一工作，從而導致了前述「ISO9000族」標準的誕生，健全了單獨的品質體系認證的制度，一方面擴大了原有品質認證機構的業務范圍，另一方面又導致了一大批新的專門的品質體系認證機構的誕生。

自從1987年ISO9000系列標准問世以來，為了加強品質管理，適應品質競爭的需要，企業家們紛紛採用ISO9000系列標准在企業內部建立品質管理體系，申請品質體系認證，很快形成了一個世界性的潮流。目前，全世界已有近100個國家和地區正在積極推行ISO9000國際標准，約有40個品質體系認可機構，認可了約300家品質體系認證機構，20多萬家企業拿到了ISO9000品質體系認證證書，第一個國際多邊承認協議和區域多邊承認協議也於1998年1月22日和1998年1月24日先後在中國廣州誕生。

一套國際標准，在這短短的時間內被這么多國家採用，影響如此廣泛，這是在國際標准化史上從未有過的現象，已經被公認為「ISO9000現象」。

那麼，為什麼ISO9000事業發展如此迅速呢？請看下節。

四、推行ISO9000的作用

1. 強化品質管理，提高企業效益；增強客戶信心，擴大市場份額。

負責ISO9000品質體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的權威機構，對企業的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣，對於企業內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標准化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產品合格率，迅速提高企業的經濟效益和社會效益。對於企業外部來說，當顧客得知供方按照國際標准實行管理，拿到了ISO9000品質體系認證證書，並且有認證機構的嚴格審核和定期監督，就可以確信該企業是能夠穩定地生產合格產品乃至優秀產品的信得過的企業，從而放心地與企業訂立供銷合同，擴大了企業的市場佔有率。可以說，在這兩方面都收到了立竿見影的功效。

2. 獲得了國際貿易「通行證」，消除了國際貿易壁壘

許多國家為了保護自身的利益，設置了種種貿易壁壘，包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是技術壁壘，技術壁壘中，又主要是產品品質認證和ISO9000品質體系認證的壁壘。特別是，在「世界貿易組織」內，各成員國之間相互排除了關稅壁壘，只能設置技術壁壘，所以，獲得認證是消除貿易壁壘的主要途徑。（在我國「入世」以後，失去了區分國內貿易和國際貿易的嚴格界限，所有貿易都有可能遭遇上述技術壁壘，應該引起企業界的高度重視，及早防範。

3. 節省了第二方審核的精力和費用

在現代貿易實踐中，，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發現其存在很大的弊端：一個供方通常要為許多需方供貨，第二方審核無疑會給供方帶來沉重的負擔；另一方面，需方也需支付相當的費用，同時還要考慮派出或雇傭人員的經驗和水平問題，否則，花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9000認證可以排除這樣的弊端。因為作為第一方的生產企業申請了第三方的ISO9000認證並獲得了認證證書以後，眾多第二方就不必要再對第一方進行審核，這樣，不管是對第一方還是對第二方都可以節省很多精力或費用。還有，如果企業在獲得了ISO9000認證之後，再申請UL、CE等產品品質認證，還可以免除認證機構對企業的品質保證體系進行重復認證的開支。

4. 在產品品質競爭中永遠立於不敗之地

國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。

由於低價銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷，還會受到貿易制裁，所以，價格競爭的手段越來越不可取。70年代以來，品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段，不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入獎出的貿易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際標准化的品質管理，可以穩定地提高產品品質，使企業在產品品質競爭中永遠立於不敗之地。

5. 有效地避免產品責任

各國在執行產品品質法的實踐中，由於對產品品質的投訴越來越頻繁，事故原因越來越復雜，追究責任也就越來越嚴格。尤其是近幾年，發達國家都在把原有的「過失責任」轉變為「嚴格責任」法理，對製造商的安全要求提高很多。例如，工人在操作一台機床時受到傷害，按「嚴格責任」法理，法院不僅要看該機床機件故障之類的品質問題，還要看其有沒有安全裝置，有沒有向操作者發出警告的裝置等。法院可以根據上述任何一個問題判定該機床存在缺陷，廠方便要對其後果負責賠償。但是，按照各國產品責任法，如果廠方能夠提供ISO9000品質體系認證證書，便可免賠，否則，要敗訴且要受到重罰。（隨著我國法治的完善，企業界應該對「產品責任法」高度重視，盡早防範。）

6. 有利於國際間的經濟合作和技術交流

按照國際間經濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在產品（包括服務）品質方面有共同的語言、統一的認識和共守的規范，方能進行合作與交流。ISO9000品質體系認證正好提供了這樣的信任，有利於雙方迅速達成協議。

7、如何申請iso9001質量管理體系認證

申請iso9001質量管理體系認證的步驟如下：

准備申請材料；

提出認證申請並提交申請材料：向經國家認可機構認可的認證機構提出iso9001認證申請，與認證機構簽訂認證合同，確定認證范圍（包括名稱、地點、產品、活動），認證審核前一個月，向認證機構提交認證審核所需的資料；

認證機構審核：由認證機構指定審核組對企業提交的材料進行文件審核，作出文件審核的結論，並編制審核計劃通知企業具體的審核日程安排，審核組根據審核計劃的安排對企業進行現場審核，現場審核過程中採取提問、交談、查閱文件資料、現場觀察、實際測定等方法，獲得審核證據，對企業的質量管理體系進行有效性評價，作出現場審核的推薦結論；

審核通過頒發認證證書：現場審核通過後，由認證機構技術委員會評審認證審核資料，作出最終的認證結論後再由認證機構頒發認證證書給企業。

需要注意的是：

認證證書的有效期為三年，取得證書後需要在有效期內至少一年一次接受認證機構安排的監督審核，在認證證書到期後，企業需要向認證機構提出復評的認證申請；

申請材料包括：

iso9001質量管理體系認證申請書；

企業營業執照副本和組織機構代碼證的復印件；

質量手冊及程序文件；

企業產品和服務流程說明書；

企業基本情況及員工情況。

8、如何申請ISO9001質量管理體系認證

企業做iso9001質量管理體系認證的步驟：
第一、 我們最先需要弄清楚的就是，一個完整的認證由那幾塊組成，由兩部分組成：
一部分是前期的咨詢，一部分是後期的認證審核。 我們國家嚴格規定，為了保證認證的公正和有效，咨詢和認證是分開的，不能由同一個公司進行，咨詢公司不能取得認證資質，認證公司不能取得咨詢資質。
第二、 咨詢和認證在整體工作的過程中分別起到什麼作用。
簡單說咨詢公司就像是一個種地的老農，從撒種，翻土，澆水，上肥，到結出果實，老農一直在照顧； 認證公司就像是超市采購商，來看一下，檢測一下果實，得出結論，能還是不能進入賣場。 同樣，不同的認證機構就代表不同的超市；認證機構越好，得到的認證越權威，在市場上的認可率也就越高；就好比是一個產品放入了頂級商場的展覽櫃。那和放在街邊小店的效果是不可同日而語。
第三、咨詢 前期准備：任命管理者代表、明確體系負責部門、建立質量管理體系咨詢
工作組、確定內審員、擬定質量方、擬定質量目標、整理現有的文件、記錄 現場調研：了解貴公司質量管理的基本狀況 體系策劃：確定人員職能職責、商定咨詢工作計劃。 人員培訓：提高管理意識；理解質量管理體系標準的內容及要求；掌握文件編寫方法。 文件編寫/發布：建立文件化的質量管理體系，並確保管理體系的適宜性、符合性、可操作性；
體系運行：貫徹落實管理體系的方針、目標、指標、管理方案、及管理職責等，使體系文件得到貫徹執行。
第一次內部審核：培訓內部審核組的實際審核能力；檢查綜合型管理體系的符合性和有效性，查找存在問題並進行整改。 管理評審：對管理體系的充分性、適宜性和有效性做出評價。
第二次內部審核（必要時）：檢查質量管理體系的符合性和有效性，完善第一次內審中發現的問題。
模擬審核（審核准備）：評價質量管理體系的符合性、有效性，判斷是否可申請認證審核。
第四、認證 經咨詢機構前期在企業內建立，運行體系成熟後，企業將向認證公司提交
申請，由認證公司安排審核，審核通過，則發給證書。

申請ISO9001質量管理體系認證，要經過如下流程：
1、選擇咨詢公司。
2、在咨詢公司幫助下建立質量管理體系並通過內審和管理評審。
3、由咨詢公司推薦或你自己選擇合適的認證公司。
4、向認證公司提交申請書、手冊、程序文件等。
5、認證公司以現場審核。
6、下符合項整改。
7、獲得證書。

9、iso9001質量管理體系認證怎麼認證

1、認識下ISO9001質量管理體系是什麼，什麼是認證
ISO9001質量管理體系是國際標准化組織質量保證委員會發布的有關質量方面的管理體系標准之一，是一種要求，一種組織聲稱擁有持續穩定提供滿足法律法規要求及顧客要求的產品和服務的能力，並且通過體系的應用與改進，能夠通過滿足顧客要求實現顧客滿意。同時也是一種最佳實踐，可應用於任何不同類型、規模的組織。
認證是指經國家認可的認證機構證明組織的產品、服務、管理體系符合相應技術規范的強制要求或者標準的合格評定活動。即，由權威機構出具信用證明的相關活動。
ISO9001質量管理體系認證，就是由認證機構證明組織的管理體系符合ISO9001標准要求。注意證明的是管理體系，不是產品和服務。
2、認證前需要組織已經建立運行了管理體系，並且自我評價達到認證條件
要通過認證，組織必須先按照標準的要求策劃、建立、實施、保持與持續改進自己的質量管理體系，通過內審、管理評審等形式，證實管理體系得到有效運行之後，可以提出認證。
一般的流程可以表述為：組建團隊推進體系工作、培訓標准、評價現狀找出差距、策劃建立、討論批准、要求宣貫、試運行（不低於三個月）、內審與管理評審、整改驗證、持續運行、提出認證申請。
整個階段一般在4-6個月不等
3、認證機構的選擇
目前通過國家批準的管理體系認證機構150多家，可以通過國家認監委網站查證。需要注意的是，批準的認證機構中由於其自身能力如審核老師的差異，需要通過國家的合格評定國家認可委員會（CNAS）進行認可，需要在核准有能力的范圍內發證，並在證書上有其CNAS標識，可在。
現在發放的證書中，可以看到，如果有CNAS標識，是證明有能力，是國家合格評定中心擔保的。如果證書中無標識，其信任程度可能會受到影響。（一些認證費用的高低也受到這些影響）。
選擇認證機構時，建議到CNAS網站上查詢下機構有無相應的認可范圍。
同時根據組織自身的投資計劃選擇不同實力的認證機構。一般國內較大較早的、國外來華的機構收費會高一些，當然提供的服務增值也會好一些。一般低價位的多為小的機構，證書也可以用，但是一份價錢一份服務的道理，都懂得。
4、認證的基本步驟
提出申請階段：提出認證申請、組織提交資料、認證機構受理審核、溝通確定認證申請的范圍；
認證審核准備階段：商定審核的安排、策劃審核方案、認證機構指派審核組；
第一階段現場審核：按照計劃第一階段審核看組織的實際情況及體系的是否建立實施、問題提出；
第二階段現場審核：整改後確定第二階段審核、第二階段審核管理體系的實施符合性及有效性、提出審核結論與不符合項；
資料審批發證階段：問題整改、驗證關閉、認證審核資料整理審批、符合要求發證。
整個過程一般在1-3月，根據體系的復雜程度、符合程度、問題整改的順利與否及認證機構間的溝通協調決定。
綜合開始決定推廣ISO9001開始到取得認證證書，時間一般在5-9個月不等。
5、關於ISO9001標准最新版本的注意事項
當前的ISO9001質量管理體系的最新進展是2015年9月15日ISO批准發布實施2015版本，國家認監委也發布同意按新版標准進行認證。但是國內的標准還沒有完成轉化，預計2016年會完成國家標準的發布。
原來ISO9001:2008版本標准認證的證書有效期到2018年9月15日止。在之前已經獲得2008版本認證的組織請與發證機構聯系，在到期前進行轉換認證。現在計劃進行體系認證的，建議按2015版本准備。兩個版本間變化還是非常大的。