創新產品銷售
1、如何進行營銷創新
1、倍增價值體驗:要讓客戶有倍增的價值體驗,可以從以下4個方面著手:其一,圍繞顧客關鍵需求,提供針對性產品和全程服務。你要明白,客戶要的是孔,而非簡單的鑽頭。其二,以顧客問題為導向,充當客戶的顧問。在互動中解決問題,實現客戶利益的最大化。其三,提升全方位的顧客價值體驗。可以從感官、情緒、理念、行動、文化等方面的加強深度體驗。其四,採用多種體驗手段與形式,融入顧客生活形態。
2、深化顧客關系:要深化顧客關系,跟顧客做朋友,應該遵循以下3點:首先,正確評估客戶的商業價值,不斷持續挖掘。可以採用重復、相關和推薦購買。其次,運用多種傳播與溝通手段,建立顧客互動平台。可以從兩方面入手:其一,採用呼叫中心、網站、門店終端、微傳播等手段;其二,實現便利、快捷和低成本的互動溝通。運用大數據分析:不斷優化顧客溝通界面。了解不同溝通習慣,創新情趣、個性化方式與內容,增加粘度。
3、快速響應市場:領先一步是先烈,領先半步是先鋒。以下幾點可以幫助你快速響應市場:獲得「移動靶」動態的競爭優勢;同質化競爭中速度是關鍵,總是領先半步;准確理解「速度」;整個供應鏈的速度和企業研產銷的協同速度;廠商價值一體化,構建協同高效的營銷鏈;及時市場與競爭變化,關注顛覆性創新;研究新客戶、新媒體、新渠道和新服務體的出現於發展;開放心態,積極探索可能的合作。
2、企業營銷需要有哪些創新思路
企業營銷的創新思路分以下幾個方面:
1)營銷觀念創新。隨著全球化的發展國內內外的容各種產品,都可以在一個比較開放的平台上競爭,因此我們必須融入國際市場營銷潮流,與發達國家在同一市場條件下展開競爭,這就要求我們必須打開眼睛看世界,不斷學習國內外先進的營銷管理經驗,具備全面綜合營銷思維。
2)營銷手段創新。針對互聯網營銷而言,除了團購、秒殺,現流行還積分換購、轉發獎勵、點贊免費試用等營銷方式。
3)營銷內容創新。營銷創新的最終目的是為了增加產品的銷量,但也要讓受眾感受到親切,不要死板或者虛假宣傳,因此,營銷內容至關重要,建議採用真實的軟文以展現營銷的內容。
4)營銷產品創新。現在產品更新換代速度越來越快,這就要求我們必須加大科技創新的速度,加大研發資金的投入,產品創新是是一個企業的生命之源,產品不僅要足夠新穎還要有足夠的受眾,要有自己獨特的競爭力,不做最好,只做最擅長的,不做最貴的只做性價比最高的。
因此,營銷產品也要隨之市場及消費者需求的變化而不斷創新。
3、如何創新銷售技巧
1、不一樣的開場白
做銷售,並不是要口若懸河,侃侃而談,而是你說的每句話都要有價值,特別是開場白的時候,至關重要,也決定了客戶會不會和你交談下去
一個好的銷售,會不斷的優化自己的話術,而且對應不同的客戶有不同的版本,比方說,有一分鍾的話術,三分鍾的話術,十分鍾的話術等等,沒時間的客戶就言簡意賅,直接重點,給客戶最深刻的記憶,而如果客戶有時間,那就用十分鍾的版本,慢慢談,一步一步引入話題,而不會導致沒東西聊了的尷尬局面
2、時刻掌握銷售主動權
做銷售的,要時刻記住:時刻掌握住銷售的主動權,這也是銷售高手必備的
一個很棒的小技巧,就是通過提問,來引導客戶,掌握主動權,讓客戶跟著我們的問題走,當然,我們是需要提前准備問題的,也需要讓客戶感覺到舒服
3、習慣性贊美
每個人都喜歡別人的贊美,連小孩子都不例外,做銷售的就要利用好這個心理,能更容易的獲得客戶的好感
當然,贊美並不是拍馬屁,而是恰當的實際,恰當的話術,讓客戶感受到你的贊美
4、站在客戶的角度思考
銷售本身就是利益的交換,但是當銷售人員滿腦子都是自己的利益時,往往就忽略了客戶的需求,也不會真正的幫助客戶解決問題,這樣的銷售自然得不到客戶的歡迎,即使成交了,買賣也只是一次性的,不會有轉介紹和回頭客,做銷售也只會越做越累
5、與客戶發生爭執是最低價的錯誤
與客戶發生爭執,會讓客戶在思想上產生排斥你產品的想法,成交的難度進一步加大。所以,對於客戶的異議是想辦法去決解,而不是賣弄自己的知識和才能
6、少說多聽
做銷售的,重要不是你給客戶說了什麼,而是你為客戶做了什麼
在見客戶的過程中,做到:說三分話,聽七分言,多聽客戶的話,才能了解客戶的需求,我們也才能更有針對性的說服客戶。
4、營銷創新包括哪些方面的創新
營銷創新涵蓋的創新項非常廣泛:除一樓的回答以外,你可以考慮的或尋求的營銷創新著手點可以從以下方面進行:
1:產品鏈條:從屬性成分/形態呈現/功能劃分/增減附屬品/研發/
2:包裝鏈條:從設計/繪畫/剪裁/克重/形態/功能/信息/
3:品牌鏈條:從名字/案名釋義/品牌解釋/故事/歷史/未來/夢想
4:廣告鏈條:形式/印刷/材質/剪輯/杜撰/心理/習慣/行為/平台/
5:推廣鏈條:區域/手法/流程/制度/細節/氛圍/
6:活動鏈條:主題/執行/角度/物料/參與者/表演者/互動/交流/
7:公關鏈條:事件/檢測報告/炒作/緋聞/負面信息處理/正面信息刻意擴大/
8:促銷讓利:折扣模式/條件促銷/隱藏促銷/似促銷非促銷/附加值/
9:銷售模式鏈條:方式方法/規模形式/流程/溝通方式/銷售用語/規則銷售/
10:代理經銷鏈條:被動,主動代理/代理模式形式/非代理代理/壟斷代理/
11:直接銷售鏈條:直銷/培訓銷售/體驗銷售/帶動銷售/層級會員/
12:互聯網+鏈條:互聯網營銷/互聯網 推廣/互聯網宣傳/互聯網銜接/呈現方式
13:深度客服鏈條:服務式營銷/服務理念營銷/客服模式/客服營銷環節/互動式
14:銷售渠道鏈條:渠道內部推廣/渠道周邊/渠道交互/渠道結合/渠道盈利點
5、高科技產品營銷給我們帶來的啟示是什麼?
技術採用生命周期正是高科技營銷模型的基礎。它向我們揭示了一種市場開發的方式,首先關注創新者並形成專門的市場,然後就是早期採納者以及他們的市場,接下來依次是早期大眾、後期大眾,最後則是落後者。在這個市場開發過程中,企業必須將每個階段針對的消費者群體作為參考的基礎,進一步開發下一個消費者群體所支配的市場。這樣一來,創新者對產品的認可就成為一個非常重要的工具,幫助企業繼續開發出一個早期採用者的可靠市場,同樣,早期採用者對產品的認可也成為開發早期大眾市場的重要工具,這種關系會依次延續下去,直到曲線最右端的落後者。
營銷人員很難在相互之間無法交換意見的顧客群中實行任何有意義的營銷計劃。這其中的原因非常簡單,就是一種所謂的杠桿力量。畢竟,沒有任何一家公司能夠一次性支付所有營銷活動的開支。事實上,企業的每一項營銷計劃都必須依賴一些持續發生的連鎖反應——也就是通常所說的口碑營銷。市場的自我參與程度越高、溝通渠道所受的限制越嚴密,出現這種連鎖反應的可能性就越大。
對於營銷領域的很多專業人士來說,在進行市場拓展時都會將「市場」分成幾個獨立的「市場細分」。營銷大師在向大眾宣傳自己對市場細分做出的研究時,通常會參考技術採用生命周期模型,按照對應的階段將受眾群體分為技術狂熱者、有遠見的人、實用主義者、保守主義者、懷疑主義者,這個概念與我們對生命周期的定義恰好相符。以此為基礎,我們構建了「高科技產品營銷模型」,如圖8-4所示。藉助目標市場受眾細分拓展的策略,可以減少市場推廣的阻力,加大口碑營銷的效果,起到巧妙的杠桿作用。
圖8-4高科技產品營銷模型
對於一項創新性的技術產品來說,在早期市場它面臨的顧客群體主要是由創新者和早期採用者構成的。創新者經常被稱為「技術狂熱者」,或者「技術專家」,而早期採用者則經常被稱為「有遠見的人」。主流市場的主宰者是早期大眾,在高科技行業中他們通常被認為是「實用主義者」,而且這個群體又很可能被後期大眾接受並成為他們的領導者。這里的後期大眾一般被視為「保守主義者」,但是隨後的落後者被成為「懷疑主義者」則恰恰相反,他們並不會接受早期大眾並讓他們成為自己的領導者。我們將會仔細探討所有這些消費者群體的心理描述,看它們是如何對高科技市場的開發和驅動力產生影響的。
1. 創新者:技術狂熱的追隨者
一般來說,率先採用任何新技術的人一定是那些出於自身原因對新產品愛不釋手的人,我們稱之為技術狂熱者。正是這些率先對你的產品產生興趣的人,善於發現[張樂飛1] 你的產品具有那些獨特的競爭優勢。在商業領域,技術狂熱者不僅對這些新技術非常感興趣,而且他們也是大家公認的最有能力對新技術進行早期評價的人。正是這樣,他們才成為了任何高科技營銷計劃的首要目標。對於高科技企業來說,重視技術狂熱者的方式就是讓他們了解內情,讓他們試用產品並提供反饋意見,並且只要他們的意見合適,企業就應當立即按照這些建議對產品進行改善,最後企業還要讓他們知道自己確實對產品進行了改進。
2. 早期採用者:有遠見卓識的人
有遠見者通常是非常少見的,他們擁有非凡的洞察力。作為一個具有高度積極性並且受「夢想」激勵的團體,有遠見者有可能加入企業的管理層。他們心中懷有的夢想的核心是一種業務目標而不是技術目標,這就要求企業本身或者企業的顧客在處理業務時採用的方式發生重大的突破。有遠見者與技術狂熱者不同,他們並不是從某個系統採用的技術中獲得價值,而是從這項技術帶來的戰略突破中獲得價值。有遠見者代表了產品生命周期中的一個早期機遇,這個群體不僅能夠為企業帶來短暫但非常可觀的收入,還可以幫助企業吸引消費者的注意,使自己獲得一個眾人矚目的地位。如果缺少了有遠見者的推動力量,很多高科技產品根本根本不可能被市場所接受。
3. 早期大眾:實用主義者
對於任何一項技術產品來說,早期大眾、或者說實用主義者都占據一個非常龐大的市場份額。實用主義者從未在生活中炫耀自己的地位,而只是默默接受生活為他們定下的位置。如果有遠見者的目標是取得顯著成就,那麼實用主義者的目的就是看到些微的改善——逐步的、可衡量的、而且可預見的進步。雖然你很難贏得實用主義者的青睞,但他們一旦被征服就會對你的產品非常忠誠,他們通常會忠實地執行企業關於產品購買的各種標准,積極地購買產品,而且在有需要的時候他們只會采購你生產的產品。這種對標准化的關注還是比較實用的,它能夠簡化顧客對內部服務的需求,但是這種標准化的繼續效應——銷售量的增加和銷售成本的減低——卻對企業的將來發揮著更加顯著的作用。所以,作為一個市場群體來說,實用主義者的地位是不可忽視的。
4. 晚期大眾:保守主義者
保守主義者對於不連續的創新有一種本能的抗拒。與新的進步來說,他們往往對傳統更加信任。並且一旦發現了一些非常適合自己的東西,他們就會一直堅持下去。他們通常只會在技術採用生命周期的最後才會決定投資購買,那時產品的設計已經非常成熟,企業之間對市場份額的競爭也使產品的價格大幅降低,而且產品本身也已經能夠被完全商品化。通常情況下,保守主義者購買高科技產品的真正目的僅僅是不希望自己被怠慢。但不幸的是,由於他們處於市場中利潤較低的一端,企業通常不會與這些顧客建立一種比較穩定的可靠關系,所以他們反而經常被怠慢。這樣一來,他們對高科技的幻想就更容易破滅,而且他們還會抱怨著更加憤世嫉俗的態度對自己的購買周期進行大幅度的調整。如果高科技企業希望獲得長久的成功,它們必須學著打破這種惡性循環,並用一個合理的理由說服保守主義者購買自己的產品。它們必須明白保守主義者對高科技投資並沒有太大的渴望,所以這些顧客並不會為高科技產品支付很高的價格。然而對於那些懂得如何為這個群體提供服務的企業來說,只需要通過大規模的銷售量,他們就能夠從保守主義者哪裡獲得可觀的回報。保守主義者具有極大的價值,因為他們可以大幅度地擴展那些不再位於最前沿的高科技技術的市場。
5. 落伍者:懷疑主義者
作為構成技術採用生命周期中最後1/6的一個群體,除了阻礙購買之外,落後者並沒有對高科技市場發揮任何其他的作用。因此,高科技企業針對這些懷疑主義者開展營銷活動的主要目的就是消除[張樂飛2] 他們造成的不利影響。從某種意義上來說這是一件令人遺憾的事情,因為懷疑主義者能夠讓我們覺察到我么究竟在哪裡做錯了——也正是因為如此,我們才有必要了解這個消費群體。懷疑主義者最終能夠向高科技銷售商提供的一項服務就是不斷地指出銷售人員在售貨時的保證與他們交付的產品之間存在的分歧,而這些分歧又會輕易導致顧客對產品的失望,最終這些不利的評價則會通過人們在市場中的散播令我們這些銷售商無奈地痛失手中大量的市場份額。換句話說,若想征服懷疑主義者,高科技企業可能需要一個極其周全的銷售策略,但是在產品營銷方面,這個策略或許不能被視為上乘之策。從營銷學的角度來看,我們似乎都被「皇帝的新衣」所蒙蔽,而且在高科技市場中這種現象尤其嚴重,因為這個市場的每一個成員都會因為受到既得利益的驅使而竭盡全力地抬高眾人對這個行業的看法,但懷疑主義者們不會買我們的賬,我們應該時刻牢記這個事實並從中汲取教訓。
從本質上來說,這就是所謂的高科技營銷模型——在技術採用生命周期的各個階段中平穩開展的一種營銷方式。尤其是對於那些擁有高科技企業股份的投資者來說,這個概念的驚人之處就是它可以承諾使你擁有對某個龐大的新市場的控制權。如果你能夠第一個到達那裡,「抓住曲線的最左端」,並且在早期大眾階段成功地駕馭這條曲線,從而建立一種業界內的事實標准,那麼你就能夠迅速聚斂到大量的財富,並且在很長期內「擁有一個絕對有利可圖的市場」。
6、產品創新都有哪些策略方法?
在產品創新的具體現實中,主要有自主創新、合作創新兩種方式。自主創新是指企業不是對外有技術被動依賴與購買,而是通過自身的努力和探索產生技術突破,攻破技術難關,達到預期的目標。合作創新是指企業間或企業、科研機構、高等學院之間的聯合創新行為。當今全球性的技術競爭不斷加劇,企業技術創新活動中面對的技術問題越來越復雜,技術的綜合性和集群性越來越強,即使是技術實力雄厚的大企業也會面臨技術資源短缺的問題,單個企業依靠自身能力取得技術進展越來越困難。合作創新通過外部資源內部化,實現資源共享和優勢互補,有助於攻克技術難關,縮短創新時間,增強企業的競爭地位。企業可以根據企業自身的經濟實力、技術實力選擇適合的產品創新方式。
產品創新的策略:
1、搶先策略
是指在其他企業尚未開發,或尚未開發成功,或者開發後尚未投入市場之前,搶先開發、搶先投入市場,從而使企業的新產品處於領先地位。敢於採用搶先策略的企業,一般要有較強的研究與開發能力,還要有足夠的資金、物力和人力,並要勇於承擔較大的風險。
2、緊跟策略
當企業發現市場上出現了很有競爭力的新產品,或發現剛投放市場的暢銷產品時,不失時機的進行仿製,並迅速將仿製的產品投入市場。採用這種策略的企業,一是要能夠對市場信息收集迅速、處理快、反應快,並具有較強的應變能力和一定的研究開發能力;二是要有一個高效率的研究與開發新產品的機構。緊跟策略的採用還受到專利技術及知識產權保護的制約,其適用的對象和時間有限。
3、最低成本策略
是指採用減少產品成本的手段,以降低銷售價格,來爭取用戶,擴大產品市場佔有率。減少產品成本的主要途徑是在製造方法、原材料利用及生產組織等方面挖掘潛力。
4、擴展產品功能策略
這種策略是在原有產品的基礎上,賦予其新的功能、新的用途,使老產品能繼續獲得消費者的歡迎。
5、周全服務策略
實施更全面、周到的銷售服務,取得用戶的信任,以達到提高市場競爭的目的。周全的服務包括幾個環節。一是售前工作,包括廣告宣傳、技術培訓、允許試用等;二是銷售中的工作,包括檢查產品質量,配齊備品配件,裝箱發貨,以及必要時分期付款等;三是售後工作,包括安裝調試,指導操作或使用,登門檢修,提供配件,通過電話征詢意見等。
6、挖掘用戶需求策略
用戶的需求可分為當前的需求及潛在的需求兩類。一般地,產品創新是開發那些能滿足用戶當前需求的產品。但有遠見的企業家,也應注意捕捉、挖掘市場潛在的需求,開發出新產品,引導新的消費需求。
7、降低風險策略
依據降低風險所採用的措施或手段不同,降低風險策略可分為如下幾種。
①轉移風險策略。為轉移新產品開發的部分風險,常可採用兩種具體的措施:一是在新產品投產品前與用戶簽訂供貨合同,以減少企業因市場銷售不暢所承擔的風險;二是在企業開發和生產新產品所需成本基礎上,再加一定比例作為銷售價格,使企業用於產品創新的費用由用戶承擔。
②降低投資風險策略。即盡量利用企業現有設備和技術力量,以減少設備投資,降低產品創新投資風險。
③減少資源投入策略。是指產品創新的一些實驗和試制等工作,通過外單位進行或委託其他單位進行,以使產品創新投入的資源降為最小。
④試探風險策略。是指從別的國家、地區或企業,引進本企業准備開發的新產品,但使用本企業的廠名、商標和銷售渠道,試探市場需求情況。必要時再投入力量批量生產,以減少盲目性。
8、聯合策略生產企業與科研、設計單位聯合,或者同行業企業或不同行業企業聯合、協作,共同進行產品創新,可以充分發揮各自的優勢,加快新產品開發的進程,提高創新水平。
產品創新的方法:
1、頭腦風暴法
頭腦風暴法也稱集體創造性思考法,其實質就是召開一種特殊形式的小組會,在小組會上廣泛地徵集想法和建議,然後加以充分討論,鼓勵提出創意,最後再進行分析研究以及決策。
2、逆向思考法
逆向思考法亦稱破除法或反頭腦風暴法。其出發點是認為任何產品都不可能十全十美,總會存在缺陷,可以加以改進,提出創新構想。逆向思考法的關鍵是要具有一種「吹毛求疵」的精神,善於發現現有產品的問題。
3、科學創造法
科學創造法也稱綜攝法。綜攝法是利用非推理因素通過召開一種特別會議來激發創造力的一種創新方法。綜攝法的基本特點是,為了拓寬思路,獲得創新構想,就應經過一個「變陌生為熟悉」而後「變熟悉為陌生」的過程,即在一段時間內暫時拋開原問題,通過類比探索從而得到啟發。
4、戈登法
戈登法又稱教學式頭腦風暴法。其特點是不讓與會者直接討論問題本身,而只讓討論問題的某一局部或某一側面;或者討論與問題相似的某一問題;或者用「抽象的階梯」把問題抽象化向與會者提出。主持人對提出的構想加以分析研究,一步步地將與會者引導到問題本身上來。
5、檢驗法
檢驗法亦稱為檢驗表法或提問清單法。所謂檢驗表是指為了准確地把握創新的目標與方向,既能開拓思路、啟發想像力,又能避免泛泛地隨意思考,而設計的一份系統提問的清單。奧斯本設計出了一種適用於新產品開發的檢驗表,稱為「奧斯本6M法則」。
6、屬性列舉法
屬性列舉法也稱為分布改變法,特別適用於老產品的升級換代。其特點是將一種產品的特點列舉出來,製成表格,然後再把改善這些特點的事項列成表。其特點在於能保證對問題的所有方面作全面的分析研究。
7、仿生學法
仿生學法是通過模仿某些生物的形狀、結構、功能、機理以及能源和信息系統,來解決某些技術問題的一種創新技術。
8、形態學分析法
形態學分析法又稱形態方格法。它研究如何把問題所涉及的所有方面、因素、特性等盡可能詳盡地羅列出來,或者把不同因素聯系起來,通過建立一個系統結構來求得問題的創新解決方案。形態學分析法認為創新並非全是新的東西,可能是舊東西的創新組合。因而,如能對問題加以系統的分析和組合,便可大大提高創新成功的可能性。
7、如何創新營銷模式?
創新營銷模式,首先你是做哪個方面的!?行業不同,營銷模式也不可能一樣,那是死搬硬套!效果肯定好不了
8、企業如何進行產品創新?
想要實現價值就得創新。創新包含了三個不同的層面:個人、組織和系統。在商業中,我們稱之為:價值主張、商業模式和生態系統。
大多數公司成功地通過他們的想法、資產和技術創造價值,專注於產品創新(這屬於第一層面「價值主張」)。少部分公司伴隨產品衍生出商業模式的創新,改變了價值創造、分配和獲取的公式(第二層面「商業模式」)。更少數公司,專注於改造或創建全新的生態系統(第三層面「生態系統」)。生態系統創新不適合膽小的人:它通常是一場長期的戰役,伴隨著利潤的延遲和很多不確定性。而一旦成功也會帶來重塑行業的機會、豐厚的回報和變革性的社會影響。
前世界經濟論壇聯席董事,《價值主張設計》合著者,戰略管理與創新專家Greg Bernarda在由BCC Group舉辦的公益線上演講中,就以特斯拉為例進行分析,特斯拉是一家很擅於與生態圈內各家公司合作的企業。它的創新之處在於團結了消費者,競爭對手和合作夥伴。一方面使得合作夥伴可以開發新的技術,成為行業新規范的倡導者,另一方面給用戶和夥伴提供補貼,甚至是對外開放所取得的專利。這不僅突破了傳統的行業邊界,還肩負起改變整個生態環境的責任,因此使得電動汽車的理念能夠成功落地。
這就是我們所說的生態系統的領導者,他們通過為參與者及其環境創建新的網路、關系以及新的標准(「新家」)來塑造生態系統。
9、大學生創業過程中如何發掘品類創新並實行產品營銷?
我覺得你可以多去市場看一看一些要求,其次呢,多去市場探討一下,去研發一下一些東西,這樣有助於你能夠發掘更多的產品