創新優制

1、以優質創新鑄造商業奇跡

王春利

眾所周知,北京菜市口百貨股份有限公司以非凡的經營業績和創新的經營理念,創造著一個又一個的商業奇跡。

菜百總店位於北京市西城區廣安門內大街306號,營業面積8800平方米,旗下擁有自主品牌——菜百首飾。

公司主要經營足金、千足金飾品、千足金擺件、金條、鉑金、鑽石、翡翠、白玉、珠寶、金銀幣章、K-gold及18K金、銀飾品等大類商品以及各類投資類商品。近年來公司的各項主要指標實現了快速增長;截至2012年9月,僅用了9個月的時間實現銷售109.7億元,同比2011年上升10.45%,再一次刷新了中國黃金珠寶行業的紀錄,成為當之無愧的領軍企業!迄今為止,菜百公司已經連續22年蟬聯北京市黃金珠寶銷量第一,全國單獨門店銷量第一。

近年來,公司先後獲得「中國馳名商標」、「中國商業服務業改革開放30年功勛企業」、「2011年度十大時尚領軍企業」、「企業信用評價AAA級信用企業」等300多項榮譽稱號。同時,菜百公司還被世界黃金協會授予「世界黃金首飾銷售典範企業」,被國際鉑金協會授予「全球鉑金首飾營銷領先企業」。現在的菜百已成功轉型為黃金珠寶專營公司,有著不可比擬的專業優勢,具體表現在:

1.優質產品,金質服務

菜百公司是集原料購買、設計、加工、品牌推廣、投資回購、售後服務於一體的黃金珠寶專業經營公司。時尚、高質量以及優質的服務是「菜百首飾」的核心內涵。公司始終堅持質量第一、誠信經營的宗旨。早在1998年,菜百公司就實行了ISO9002國際質量管理體系認證,成為北京市國合商業中第一家通過國際質量體系認證單位。公司多年來始終堅持質量體系的審核,使企業的發展在良性的軌道上運行。不僅如此,菜百公司還擁有中國金幣特許零售商資格,且為銀行間行業協會下設的金幣委員會委員。2002年上海黃金交易所成立,菜百作為首批會員單位和交割委員會委員,於黃金交易所開放當日,成功敲定黃鉑金交易第一單。同時,菜百公司制定出高於國家標準的「菜百首飾質量訂單標准」,以此為依據向生產廠家下達質量訂單。從源頭把控質量,保證出售的每件首飾都附有國家權威機構出具的檢驗證明。高質量產品是誠信經營的體現,菜百公司贏得了顧客的支持與信任,受到追捧。

菜百公司首家在全國成立黃金珠寶首飾售後服務中心,首家提出金質服務概念,全面落實服務承諾,為消費者提供首飾清洗、修理、咨詢、以舊換新,刻字等「一站式」服務;全面實現菜百公司的30項服務承諾,被消費者稱為「具有人文色彩的,充滿人性化的服務」,也因此成為金質服務的又一大亮點。

2012年中國珠寶玉石首飾年鑒

2.自主研發,創新營銷

近年來,公司在快速發展中,提出並實踐了「博物館式的鑒賞、專業知識的普及、體驗式的購物、個性化的定製」四大理念。逐步實現「由傳統的賣商品、賣產品向金融、藝術、文化轉變」。在營銷的同時將文化創新延伸,為消費者連續不斷傳遞出首飾文化的核心價值,引領消費。

菜百公司擁有一支專業的首飾設計團隊,並與珠寶行業的頂級設計師保持著長期合作的關系。首飾設計團隊設計了從「轉運珠」到「鴻運龍」的賀歲系列產品,一經推出,受到消費者的熱情追捧,連續多年暢銷至今。菜百公司還享有「全國貴金屬項目首發站」的美譽,每年都要以全國首發、北京獨家限量銷售的形式推出眾多項目類投資新品。從2003年起,與中國金幣總公司聯合推出的「賀歲金條」,拉開了「賀歲」經濟的帷幕,每年幾噸的黃金銷售,深受廣大收藏愛好者的青睞,到菜百公司購買貴金屬類藏品已經成為了一種新的消費風尚。

作為中國首飾行業的代表,菜百公司打造首飾文化推廣的平台,長期與世界黃金協會、國際鉑金協會、國際彩色寶石協會、戴比爾斯集團市場推廣機構等國際推廣組織合作,先後舉辦了「中國玉文化推展·菜百典藏·施稟謀玉石畫展」、「菜百典藏——國際彩色寶石推展」、「18K金金衣展」以及「中國玉文化推廣——百款玉壺展」等極具影響力的主題推展活動;並且不斷推出新品,推廣首飾文化。「菜百」正在引導著消費者的觀念,消費者正在從單純地追求高價值的消費觀念向追求時尚表達寓意的方向轉變。

與此同時,作為全國黃金珠寶行業的領軍企業,公司不斷開拓、培育市場,用最前瞻性的目光帶領著行業一次又一次地邁向新的發展道路,市場前景愈發看好。

3.精細管理,整合人才

公司圍繞精細化管理,成立了企業十二五未來發展戰略、計算機信息化系統改造等多個項目組,並交專人負責。項目組的任務是為企業下一步發展做好規劃,提供科學技術支持。

人才是企業發展的關鍵,公司繼續實施「人才興企」戰略。2012年,歷時一個月完成了三年一次的幹部競聘、員工擇優上崗工作。競聘工作堅持公平、公正、公開、自願、競爭、擇優的原則。為想幹事、能幹事、能幹成事的各種用工形式的員工敞開了大門,重新在幹部員工中選拔了一批品行優秀又具備一定管理能力和培養潛質的人員為中層管理者。此次競聘共有312名員工報名,原任職幹部有7人未被聘用,新聘用提拔17人。此次競聘在結構上更加註重新老搭配、以老帶新的方式,做到了把適合的人安排到合適的崗位。為了更好地整合公司人才資源,公司對本次落榜的員工納入企業人才庫,分三個梯隊進行管理。人才庫實施動態管理,有進有出,有上有下,充分調動大家的積極性和參與性。

2012年中國珠寶玉石首飾年鑒

2012年中國珠寶玉石首飾年鑒

優質產品、金質服務以及自主研發和創新經營的特點,形成了菜百公司黃金珠寶專業經營的較大優勢;精細化管理和人才的定向培養使公司在同行業內更具競爭優勢,更為菜百公司走向國際奠定了堅實的基礎。

4.面對未來

在「後危機」時代的大環境下,中國自主品牌逆流而上,強勢崛起,黃金珠寶行業更處於勢不可擋的狀態;同時,在全球經濟一體化的今天,人們對物質文化的需求不斷增長,個性化消費需求也日漸明顯,消費者對款式設計以及購物環境有著更高的要求。因此,菜百公司面臨著諸多機遇與挑戰。

隨著「菜百」品牌的影響力不斷深入人心,黃金珠寶市場對菜百產品的需求量也迅速增長。現有的經營面積已經無法滿足消費者的需求。面對這種現狀,連鎖經營成為菜百公司未來發展的必經之路。

在營銷戰略上,公司將會繼續圍繞自主研發、精準營銷以及業務拓展等幾大方面開展工作,進一步加快「走出去與引進來」的步伐;密切聯繫世界級大師開展多種多樣的營銷活動,與大師保持長期合作關系,共同研發,將自主產品打造成「拳頭」產品,讓消費者在菜百公司購買到最能引領潮流的飾品。

面對未來,菜百公司將繼續圍繞精細化管理,將改革與發展作為重點研究課題。進一步調整經營結構,深化黃金珠寶專營優勢;加強連鎖分店的開發力度,擴大市場佔有率;加快電子商務的開發步伐;增強自主新品的設計開發力度,為「菜百首飾」賦予更多的附加值;同時,加強與國內和國際同行的合作,保持在中國黃金珠寶行業的領先地位,使菜百公司成為中國首家黃金珠寶集團化公司。屆時,與國際接軌的菜百集團將成為中國黃金珠寶零售市場中的旗艦,以嶄新的形象向世界展示中國黃金珠寶業的豪邁!

2012年中國珠寶玉石首飾年鑒

2012年中國珠寶玉石首飾年鑒

2、技術創新 優質服務 以產品質量樹品牌 以顧客滿意圖發展。這句話如何說明？

運用先進技術及生產設備提高產品質量，改善企業售前售後服務質量，以優質的產品與服務提高企業的品牌形象，建立良好口碑。 以顧客滿意圖發展則為全心全意為消費者的最終利益為出發點，根據市場需求及趨勢，從消費者的個性需求為產品研發的突破口，滿足消費者日益個性化需求為企業核心發展戰略。

3、畜牧如何創新優質技術服務

建議用狹中求狹創新方法試一下，也許可以獲得額外的收獲。狹中求狹創新法則是指:在某一行業的某一類別里選擇某一小塊中的某一自己最有興趣或最擅長的「點」,作為課題來創新的法則。 即:將有限的資源與精力集中一起,專心致志攻其一點,直到課題破解,再選擇一個「點」繼續攻克,以此類推,再將點點相連,進而形成自己的特色與知識產權保護區,以點攻面或以點領導面的一種創新與選題方法。

4、如何理解優質 高效 拼搏 創新 敬業 誠信

優質 就是向消費者提供優質的產品和優質的服務，讓社會滿意。 高效 管理高效、生產高效、銷售高效，投資高效，最終取得高效的回報。 拼搏 員工精神面貌 創新 創新企業發展的不竭動力，創新是適應競爭的關鍵。沒有創新就沒有發展，創新包括管理創新、技術創新、市場創新、產品創新。 敬業 只有敬業的員工才是可發展的員工，敬業不僅要熱愛自己的崗位、自己的企業，更要珍惜榮譽。 誠信 是對企業的基本要求，企業不僅要在經濟交往中堅持誠信，更重要的是在產品質量講誠信，向廣大消費者講誠信。 分是我的了，謝謝採納。

5、酒店的優質創新服務有哪些?

酒店的優質創新服務有：

1、 服務語言創新

語言是服務溝通必不可少的工具，酒店各部門內部均已形成了一套規范化、標准化的服務語言體系。

但這種千篇一律的單調語言正受到挑戰，不少客人已明確表示對這種毫無新意的服務語言表示反感或厭煩。酒店服務更多時候藉助於語言進行，因此實施服務語言創新應是服務創新的重要內容。

2、服務 內容創新

酒店服務內容一般是接待服務、客房服務、餐飲服務等，但是現在客人對生活的追求高了，這些簡單的服務已經不能完全滿足客人。

酒店需要突破傳統的消費觀念，拓展和延伸酒店服務內容，例如帶寵物的客人，可以提供寵物託管服務；帶幼兒的客人，又不方便照顧幼兒，可以提供幼兒託管服務；需要短途旅遊的客人，可以提供轎車、商務車、自行車出租服務等等。

3、服務人才創新

酒店是服務行業，人是服務的主體，在酒店服務中，員工的素質高低會直接影響到服務質量。為了提高員工整體的素質，需要定期培訓，用新知識、新技術武裝員工，用創新的頭腦服務好客人。

4、 服務細節創新

酒店管理就是一個精細化管理的行當，作為從業者要有一顆熱忱的心，敢於專研、創新、學習。於細節處創新，給客戶更佳的驚喜體驗。

6、上聯：創新優質護理新模式對聯 下聯：

創新優質護理新模式
看好安全管理好措施

7、2020部編道德與法治五年級下冊《中國有了共產黨》創新優質說課稿

創作思路：

文章的六要素要交待清楚。一件事情的發生，離不開時間、地點、人物、事情的起因、經過和結果這六方面，即常說的「六要素」，只有交待清楚這幾方面，才能使讀者對所敘述的事，有個清楚、全面的了解。

正文：

《中國有了共產黨》創新優質說課稿：

1920年初，李大釗、陳獨秀等開始了建黨的探索和醞釀。4月，俄共（布）西伯利亞局派維經斯基等一行來華，了解中國情況，考察能否在上海建立共產國際東亞書記處。他們先在北京會見了李大釗，後由李大釗介紹到上海會見陳獨秀，共同商談討論了建黨問題，促進了中國共產黨的創立。

從5月開始，陳獨秀邀約李漢俊、李達、俞秀松等人多次商談建黨的問題。8月，陳獨秀在上海成立了中國共產黨的發起組。10月，李大釗在北京建立了共產主義小組。接著，在湖南、湖北、山東、廣東等地相繼建立了黨的早期組織，同時在法國和日本也由留學生中的先進分子組成了黨的早期組織。

這些組織當時叫法不一，有的叫共產黨，有的則稱共產黨小組或支部，由於它們性質相同，因此，後來統稱它們為各地共產主義小組。

各地共產主義小組建立以後，開展了多方面的革命活動。為了廣泛傳播馬克思列寧主義，統一建黨思想，1920年9月，上海發起組把《新青年》雜志（從八卷一號開始）改為黨的公開刊物；同年11月，又創辦了《共產黨》月刊，在全國主要城市秘密發行，這是中國共產黨歷史上第一個黨刊。

新青年出版社還翻譯出版了《共產黨宣言》、《國家與革命》等馬克思列寧主義經典著作，以及多種宣傳馬克思主義的通俗小冊子。

各地共產主義小組又創辦了一批面向工人的通俗刊物，在上海有《勞動界》，北京有《勞動音》和《工人月刊》，濟南有《濟南勞動月刊》，廣州有《勞動者》等，對工人進行階級意識的啟蒙教育。