煙草配送創新

1、煙草公司如何配送香煙

1，目前煙草公司使用網上訂貨系統，每個銷售點都會有自己的賬號和密碼，代銷人員在網上訂購香煙之後，煙草公司會在最快時間內送到。
2，香煙，是煙草製品的一種。製法是把煙草烤乾後切絲，然後以紙捲成長約120mm，直徑約10mm的圓桶形條狀。吸食時把其中一端點燃，然後在另一端用口吸咄產生的煙霧。雪茄是以煙草捲成圓桶形條狀吸食。香煙跟雪茄的主要分別在於香煙體積較小，煙草經過煉制和切碎。香煙最初在土耳其一帶流行，當地的人喜歡把煙絲以報紙捲起來吸食。

2、如何高效發揮卷煙配送在營銷中的作用

由於卷煙配送直接面對零售客戶，最直觀地反映了供應鏈的服務水平，所以卷煙配送在將貨物提供給客戶的同時，也應將自身優質的服務傳遞給客戶。卷煙配送作為供應鏈的尖端環節和卷煙市場營銷的輔助手段，日益受到重視，明確卷煙配送的多重角色定位，對高效發揮卷煙配送在卷煙營銷中的作用具有重要意義。 一、卷煙配送的多重角色定位。 （一）卷煙流通中的「尖端環節」。 卷煙配送在卷煙流通過程中處於接近零售戶那一段流通領域資源配置的尖端環節。卷煙配送異於一般送貨的點在於其配送過程以零售客戶需求為出發點，是一種固定的形態，是一種有確定組織、確定渠道、確定路線、確定時間、有現代技術手段支持、有一套完整科學管理的體制形式和送貨方式。它是「配」和「送」的有機結合，利用有效的分揀、配送等理貨工作，使送貨達到一定的規模，以利用規模優勢取得較低的送貨成本。 （二）卷煙營銷中的「無形產品」。 在有形產品的市場營銷過程中，產品的概念比較容易把握，因為產品的實實在在的、可感知的。而物流產品大都是無形、附加的，客戶購買服務的過程實質上是感知服務的過程，物流產品具有明顯的服務的特點。作為卷煙營銷中的配送環節，零售客戶通過感知物流配送的服務過程，會將無形的物流產品附加於有形的卷煙商品之上，形成復合性的產品概念。 （三）企業形象的「代言人」。 作為三員中的一員，配送人員與客戶經理、專賣稽查員一樣，是煙草企業的一線人員，直面市場和零售客戶。某種程度上說，配送隊伍的言談舉止、服務態度都反映出企業對零售客戶的服務理念和服務水平。同時，配送車輛的外觀、卷煙包裝、人員著裝、宣傳標語等視覺符號也能較好地向外界表達企業文化。 （四）市場信息的「收集器」。 市場信息是指與卷煙營銷活動有關的各種內外環境的狀態、特徵、及其發展變化的各種消息、資料和數據的總和。配送人員每天穿梭於卷煙市場，與各區域的零售客戶打交道，最易得到市場第一手信息，能主動或被動地了解客戶真實多樣的想法和需求。相對於客戶經理而言，配送人員獲得信息的覆蓋面更廣，獲取速度更快、方式更直接。但是在信息收集上缺乏主動性和系統性，缺少主動收集信息的意識、整合信息資源的系統和反饋信息資源的平台。 二、卷煙配送在卷煙營銷中高效發揮作用的具體思路。 在明確了卷煙配送的多重定位之後，我們也就明確了卷煙配送與卷煙營銷之間千絲萬縷的關系，那麼如何讓卷煙配送在卷煙營銷中高效發揮作用？筆者認為主要有以下幾個思路。 （一）轉變思想觀念，重視卷煙配送的多重角色。 現代物流的產生是基於市場經濟巨大發展與商品流通日趨復雜的現實，它的目的依然是為企業的生產經營和市場營銷服務。若僅按傳統的觀念，只以簡單送貨這個角度來看待與研究卷煙配送，就易忽略它在市場營銷中直接或間接的作用。所以，煙草行業應從上至下轉變思想觀念，以全新的物流觀審視卷煙配送的多重角色，整合價值，物盡其能。同時，應重視加強卷煙現代物流的相關研究，將現代物流理論、技術與煙草行業的實際相結合，從全行業驅動轉為單個企業驅動，站在煙草企業的角度探索研究煙草物流的實質，研究煙草行業物流需求產生的內在的機理。 （二）提高物流服務水平，推動「硬體」、「軟體」協調發展。 提高物流服務水平，是高效發揮卷煙配送在市場營銷中作用的核心環節。由於受歷史因素和傳統觀念的影響，煙草企業目前的物流客戶服務水平還與市場經濟快速發展的需要有一定差距。設定合理的物流服務理念和服務水平、通過加強物流設備管理、科學選擇送貨模式、優化整合送貨路線、強化物流隊伍建設等內容，推進硬體的與軟體（客戶服務人員）的協調發展。 1、優化整合卷煙配送線路。 優化整合送貨線路，就是對配送線路進行合理的統一規劃，計算出高效路徑，使送貨車以最優的次序，最少時間為客戶提供高效服務。優化路線要綜合考慮多種因素，既要考慮到送貨車輛行走的路線，盡量不走彎路或回頭路，又要考慮實際路況，減少車輛在路上的行走時間；既要考慮總的送貨量，又要考慮每條線路的送貨量；既要考慮車輛的裝載量，又要考慮車輛油耗等。總之，用最低的成本，在最短的時間內將貨源准確、及時、安全送到零售戶手中。 因此，選擇最佳線路，我們必須加強對零售戶的調查，在精心繪制好零售戶的分布圖與交通線路圖的基礎上，再結合送貨量與送貨車輛情況，進行有機整合與核算，最終挑選出最佳方案。同時，為了提高配送效率，我們可以借鑒一些物流技術，像地理信息系統（GIS）、全球衛星定位系統（GPS）和WEB/GIS（網路地理信息系統）等越來越多的新興技術被應用到物流信息系統的建設中，在現代物流領域得到了日益廣泛的研究與應用。 優化整合路線後各個配送區域布局將更合理、地理位置相對集中，送貨車輛、耗油量將會大大減少。配送區域內各條路線工作量大體平衡，一線配送員工的服務水平就會有了充裕的提高空間和時間。與煙草配送GPS車輛衛星定位系統整合後，利用車輛定位跟蹤功能，將能實時查看車輛位置信息，車輛配送安全性將會提高了，車輛管理也會變的更加規范了。 2、強化配送隊伍建設。 配送隊伍作為行業的一線人員，既是煙草行業形象的「代言人」，又是行業服務理念的「實施者」。一支優質的配送隊伍能贏得顧客的信任和認可，獲得良好的社會效益和經濟效益，所以，強化物流隊伍建設意義非凡。 （1）以行業價值觀、行業知識武裝服務人員。 首先，「兩個至上」的共同價值觀是是行業及每一位員工的價值評價標准和所崇尚的精神。在國家煙草專賣體制下，必須把國家利益和消費者利益擺在高於一切的位置，作為一切工作的根本出發點和歸宿。配送人員應將行業價值觀內記於心，外化於行，把服務貫穿與工作的每個細節，把提升優質、高效的服務作為自己的主導思想。做到「用心服務客戶、真心感恩客戶、誠心對待客戶、傾心溝通客戶、熱心感動客戶、愛心獻給客戶」。 再者，公司統一對配送人員進行一些行業知識的培訓也是很有必要的，如行業政策、品牌知識、市場知識、行業信條等。學習基本的行業知識，能增強配送人員對行業的了解度和認同感，因為在送貨的過程中，當有外界人員想了解市場、品牌信息或質疑煙草行業政策時，配送人員能在第一時間給出適當的答復，實現與外界信息互通，既體現了服務水平，也維護了行業形象。 （2）以服務標准、精細服務規范服務人員。 首先，服務標準是規范員工行為的一種標尺，是員工工作中的一面鏡子，以服務標准規范配送人員，既能規范配送行為，又能提高服務水平。作為一名卷煙配送服務人員，要時刻牢記標准化是開展好一切工作的前提，自覺學習卷煙配送標准化，把標准化貫穿在平時的工作中。全面倡導落實配送中心制定的員工社會道德、職業道德，嚴肅配送紀律，提高規范約束。 再者，以精細管理為保障，強化細節，注重過程式控制制，切實做到精益化配送。堅持做到杜絕配送假煙，杜絕剋扣卷煙，杜絕刁難客戶，杜絕私自用車。實行業務流程統一，車輛標識統一，服裝統一，文明用語統一。送貨及時到位，文明用語得體到位，政策宣傳到位，服務標准執行到位。主動與客戶打招呼，滿意客戶合理化要求，並幫助客戶處理疑問和困難。 （3）以服務技巧、文明禮節教化服務人員。 配送人員除了接受崗位技能培訓外，還應接受服務禮節和文明禮節的培訓，以提高全員素質和服務意識。只有使送貨員樹立正確的服務理念，掌握精湛的服務技巧和文明用語，全面提升配送員工的決策執行能力、溝通能力、處理問題能力，才能提高服務的質量和服務水平。 （三）搭建信息整合平台，有效實現信息互通共享。 物流作為煙草企業與廣大客戶零距離接觸的部門，是市場信息的「收集器」，但是由於在信息收集上缺乏主動性和系統性、缺少整合信息資源的平台，物流這個「信息集合器」的功能沒有發揮出來。所以，緊緊抓住信息整合這個關鍵環節，充分發揮信息在營銷中的紐帶和橋梁作用，完善供應鏈一體化運作，提高市場運作效率。 1、整合零碎信息，提高科學分析、整合信息的能力。 信息資源整合是指將某一范圍內的多元的、異構的、分布的信息資源通過一定邏輯的方式組織成為一個有序整體，使之有實用價值。配送人員每天面對的多變的、廣泛的市場信息和客戶信息，在眾多的信息中，去粗存精，化零為整，篩選出有價值的信息資源，同時合並同類信息，找出信息之間邏輯關系，整合出的信息需對卷煙營銷有實際指導價值。也就是由 「信息收集器」向 「信息整合器」轉變。 2、反饋市場信息，建立面向市場的物流供應鏈信息平台。 通過零售客戶的智能終端，把握零售客戶社會庫存、零售價格和真實需求等信息，形成以物流為主線的信息跟蹤和採集體系，及時、准確傳遞給工業企業、營銷部門，使工業企業按照市場需求組織生產，實現從「訂單供貨」向「訂單生產」的延伸，從而快速反應和滿足市場。使物流和營銷部門能夠分享業務計劃、庫存情況、顧客信息等信息，使不確定性因素、多餘的交接工作、與延誤程度能夠降到最低，從而大大加快對顧客需求的反應速度。

3、淺談郴州煙草如何開展創新工作

湖南郴州煙草行業要實現「規范、效率、活力」，達到「求發展，謀利益，成就員工」的目的，創新是關鍵，也是提高工作水平的金鑰匙。本文就郴州市煙草工作如何開展創新，談幾點看法： 一、當前工作創新存在的問題 工作開展得好不好，員工的工作熱情和奉獻精神固然不可少，但更需要有好的點子，科學的方法。以創造性的思維去處理事情，方能事半功倍。縱觀郴州市煙草商業行業現狀，不難發現有以下幾個方面亟待加強創新工作。 工作求新意識不強。郴州市煙草每個員工都已在改革的滾滾浪潮中，歷經多次人事、績效和業務運作模式改革等，但員工的創新意識依然薄弱。被動的接受改革、被動的接受工作、視上班為苦、不知樂在何處等現象普遍存在；安於四平八穩、一成不變、按部就班的「炒現飯」；更有甚者，個別人還對改革創新抱有抵觸情緒，說什麼「怎麼又要改，原來不是蠻好嗎？」、「改來改去，好煩人」。因此，部分員工還沒有意識到轉變工作態度、求新求變正是完善自我、超越自我的一個重要過程，無形中存在一些阻力。 創新的好點子不多。主要體現在：或拾人牙慧，生搬硬套；或縝密不夠，與實際不甚貼切；或新意欠缺，對工作改進意義不大；或過於理想化，創新設計過於復雜，以致缺乏操作性。 創新面還不夠。創新已在一定范圍進行，對提高工作效率、質量起到積極的促進作用。但在部分領域，或多年一貫，或創新深度不夠。創新是一個不斷更新的過程，今年搞了改革創新，由於形勢發生了新變化，或許明年後年還要進一步改革創新。其中，對煙草科技工作尤其如此，需要不斷創新，才能促進科技不斷進步。 二、解決的對策 正視困難才能解決困難。面臨當前工作創新能力的種種不足，我們應該轉變觀念，營造環境，改革機制，立足基層，在觀念、制度、管理、技術等方面結合煙葉、卷煙、專賣、政工等工作開展創新。 （一）轉變作風，創新觀念。 人的思維易形成定勢，一旦習慣，往往難以改變。因此轉變固步自封、停滯僵化的思想一要靠外部力量的推動，二要靠個人思想覺悟的提高。外部力量的推動就包括了競爭機制的引入、企業文化理念的深入宣傳發動等等，個人思想覺悟的提高應當注重員工個人素質的培養、工作生活環境的改善、榜樣的帶動作用等等。而一旦個人思想覺悟提高到一定層次，反過來又會形成一種力量，推動外部環境的改變，從而達到全體創新、全面創新的效果。 要達到在員工腦海中打下創新的烙印效果，應該做的是： 首先要整合企業核心文化理念。告訴員工什麼是創新，為何要創新，在企業文化宣貫過程中反復強調，在新措施新理念實施過程中時時要求。要在改善員工工作生活條件、提高員工自豪感的同時，形成不創新就是倒退、不發展就無法生存的觀念。 其次是領導幹部要作出表率，領導幹部能上能下，具有一定的超前意識，帶頭貫徹執行市局黨組各項決議，倡導和帶領科室求改變，才能發揮榜樣作用，才能匯聚創新的力量。 再次是轉變工作作風。只有響應迅速、富有效率的工作，才有可能催生出新的工作思路和方法。數據要精準核實，不可馬馬虎虎；文章要精練有物，不宜連篇累牘；辦事要踏踏實實，不搞將就湊合；服務要熱情周到，不能麻木不仁。搞煙葉工作的，下鄉要勤，技術要到位；營銷工作的，服務要細，調查分析要周全；專賣監管的，執行要到位，講求雷厲風行；政工部門的，要關心員工，解決切實困難。 （二）深化改革，創新機制。 機制創新作為創新工作的核心，起著綱領性的作用。任何創新工作沒有長效機制，是無法保障其延伸和發展的。機制創新應當包括如下方面： 1、深化競爭機制。競爭能激發人、鼓勵人、帶動人，充分調動員工的積極性和能動性。目前，郴州市行業應在兩個方面深化競爭機制。一是深化崗位競爭機制。郴州市目前正在深入開展的人力資源改革，把崗位競爭作為重要手段，已經初步達到「一石激起千重浪」的效果，能者上，庸者下，成為普遍共識。在實施過程中，應當要注重個人能力和工作實際需要相結合，避免出現重要崗位一哄而上，一般崗位無人問津的局面；注重專業人才的適當留用與兼顧個人發展，避免專業崗位出現人才大量流失。二是深化勞動競賽機制。勞動競賽是生產者之間的技能比武和切磋交流，煙草系統的競賽主要有服務競賽、技能比武、生產競賽等幾種形式，辦公室優質化服務、營銷服務、專賣技能、煙葉分級、會計技能、駕駛員技能、車間生產等競賽比武形式為廣大員工提供了廣闊的施展才華空間，成就和影響了一大批人。組織好勞動競賽，獎勵兌現，使之成製成章，是工作創新、激發創造發明熱情、發現人的好方法。 2、深化用人機制。首先要淡化「官本位」思想。唯官是從、以官為重這種思想一定程度上阻礙了創新，使得許多優秀的技術研究工作人員不願意走技術發展道路，即使從事技術道路的人也心有旁騖，想從政為官。另外，提拔煙葉科技、信息技術等部門的技術領導人為行政領導人也一定程度上形成了導向。我們所說的淡化「官本位」，就是指既要服從領導，又要給人才發言權和行動權，既要政治上給科研技術人才尊重，又要經濟上給科技人才應有的報償。這樣才能使技術型人才地位上得去，官位誘惑小。其次是要寬容失敗者。任何創新都難免有失敗，以成敗論英雄，打壓甚至歧視失敗者，必然削弱創新的勇氣，不利於敢為人先氛圍的產生。煙葉科技人員要出一個成果，要做十次、百次實驗，或者進行多次的調研論證，當中花了一些錢，沒有理想的結果，都是前進過程中的正常現象，不能認為是徹底的失敗。理應繼續信任、幫助和理解，使之不斷改進方法、積累經驗，最終達到目的。再次是用好基層技能型人才。任何工作都要立足於基層開展，基層人才的發現和使用直接關繫到行業創新工作的成敗。基層人才發現的途徑就目前而言較為切合實際的就是技能比武，當中涌現的尖子、人才應當充分信任，根據其自身情況兌現獎勵，或物質上予以重獎，或在一定的位置上試用一段時間，體現「不拘一格降人才」的用人理念，體現「有為才能有位」的用人方法。由他們去帶動整個周邊的人，實現人人想上進的氛圍，創新工作也就自然有了「活水之源」。 3、深化培訓機制。培訓是最大的福利，也是企業長遠發展的戰略之舉，意義深遠。郴州市行業應當在培訓機制上抓住兩點：一方面緊緊依託國家、省級培訓平台，聯合相關專業院校，實行「走出去」培訓。高度重視省級湘潭煙草職工培訓中心、湖南農業大學等機構的培訓工作，分批次，多層次，有計劃的開展培訓工作。另一方面要抓緊抓牢自身質量管理體系建設，全面實施全市系統的煙葉生產標准化、營銷隊伍、專賣知識等培訓。以往郴州市培訓工作一直未能建立起一個人員相對穩定、水平相對較高的培訓師資人才庫，導致培訓工作一直不夠順暢連貫。因此，打造一支宣貫隊伍，培養一批師資力量，由上而下開展全方位培訓就顯得尤為重要，是加強目前郴州市質量管理體系建設、實施自我培訓的關鍵所在。 4、深化創新研討機制。根據實際工作中遇到的熱點難題，可下達課題，廣泛徵集創新方案和意見，召集行家裡手，開展研討，集中群體智慧，優化改革，達到機制創新、方法創新、改進工作之目的。 （三）找准突破點，創新管理。 郴州市行業管理創新的起點是要運用好現代管理理論，重點在企業品牌建設、職業安全與全面質量管理體系建設、現代物流建設、煙葉科研技術與收購管理模式、降工減本與績效管理、專賣市場秩序控制、內部監管、決策支撐平台建設等領域。郴州市管理創新工作可從以下幾方面尋求突破： 1、簡化日常工作。日常工作有其連續性和繁雜性的特點，能夠簡化而不簡單化，也可稱之為一種創新。簡化日常工作應注意兩個方面：一是當前各部室負責綜合性工作的同志均深感上級表格多、調研多，下級怨言多，應付多。作為市局機關工作人員，應當在數據統計方面要合理化和簡化表格，減少填報數據量，必要時形成固定格式，要少下文，多下基層，讓一線同志放開手，有充足精力辦實事，避免陷入疲於應付表格的怪圈；作為縣局基層人員，則要確保下面的數據真實、快速，特別是在有可能影響決策的數據和報告，要強調仔細認真，絕對准確。二是要注重「大分工，小合作」，不當分工的奴隸，相互之間彼此了解對方的工作進展，交流工作心得，這樣更有利於相互啟發，相互促進，有利於集成創新。 2、優化煙葉工作。一是要緊緊圍繞現代煙草農業生產示範模式研究，在煙草農業標准化生產示範、特色煙葉開發、特色煙草育種、無公害煙葉工程等方面開展技術研究，力求取得實效，總結經驗，擁有自主知識產權。二是切實維護煙葉種植收購合同的真實性和嚴肅性，逐一編號每戶所種的煙田，每丘每塊都豎牌管理，派出合同簽訂督導員，組織煙葉種植收購合同專項檢查。三是把收購關口前移，抓好煙葉收購預檢預約，使整個預檢工作朝以下流程良性發展：上戶預檢員培訓煙農—上戶指導分級—統計匯總—煙站抽查掌握情況—申請開秤—組織煙源。四是繼續嘗試和改革原收原調模式，定級前增加分級的環節，進一步提純煙葉。當天收的煙葉當天按原收定級成包，控制日庫存內的煙葉絕對不超過兩百擔。五是要對煙葉質量問題能做出快速反應，依靠和藉助市局交叉檢查組的同志主查基層收購，質量檢驗部門主查二次驗收和調撥，建立基層站煙葉質量「橫向月評制」和二次驗收質檢質量「縱向日報制」。 3、深化營銷工作。一是要深入開展市場調查研究，把握市場真實需求。針對存在的問題，採取缺點列舉法，真實的尋找自己產品或服務中的缺點，有的放矢加以改進；採取希望列舉法，真誠的收集人們對產品或服務的希望與要求，加以歸納，選出有生命力的東西，以期得以有所啟發。二是以全面拉動市場消費為目標任務，積極推行「定點促銷」、「追場促銷」等有效方法，通過開展面向消費者的營銷運作，加大省外重點品牌宣傳推廣力度。三是進一步強化終端營銷的地位和作用，切實加強對零售客戶的服務和經營指導，充分發揮零售戶經營省外卷煙的積極性、主動性，促進省外卷煙落地消費水平的提升和重點品牌的發展。四是加快推進煙草服務中心建設，快速響應市場和服務市場；深入推進物流建設，完善卷煙物流配送中心運行規范及作業手冊，加快物流硬體和軟體建設，進一步夯實發展基礎。 4、強化專賣工作。對案件查處、案卷製作、卷煙打假、市場監管、證件管理、內部監管等工作實行「四定」：定崗位、定責任、定目標、定任務。分解到人員，落實到崗位，並納入到目標考核中。一是將全年打假任務按月分配到人，按月實行進度考核，對完不成任務的，依照考核標准扣分，確保卷煙打假工作按月推進。二是劃區分片，責任到人，加強對責任片區持證零售戶的管理。要求每個市管員深入市場每月不得少於15天，對責任區市場監管不到位，經檢查發現有違法經營行為被查獲的，給予警告。三是抓內部監管不放鬆。正確處理業務發展與法規約束的關系，要繼續嚴查卷煙、煙葉「體外循環」等行為，確保內部監督落實到位。同時，要充分發揮兩只手、兩只腳和四個輪子一起轉的作用，深入到卷煙市場和基層站點，加大對農村市場的監管力度，查資料、核數據、聽反映、抓整改，促使規范經營質量不斷得以提高。四是要對「兩煙」市場監管加大工作力度，嚴打「兩煙」走私、制假販假行為，確保煙草市場凈化率。 創新作為一個觀念，要深入人心需要一定時間和良好的氛圍；作為一種行動方式，要取得好的效果需要好的方式方法，耗費一定的經費和人力。但創新工作對於郴州市煙草意義重大，關繫到企業的長遠生存和發展，是必然的選擇和歷史的要求。

4、煙草物流的發展現狀

由於煙草業在中國多年來一直是一個受嚴格保護的壟斷行業，擁有較高的行業壟斷利潤，而且煙草業實行專賣專營制度，因此行業各主體的市場競爭意識不強，物流領域的運作長期不受重視。與發達國家相比，我國煙草物流的運作在總體上處於較低水平。但從另一方面看，這也意味著我國煙草物流領域還有很大的利潤挖掘空間。
隨著新型卷煙營銷模式的全面實施與不斷完善，煙草物流對整個卷煙經營企業開展卷煙營銷活動的影響力越來越強，已經成為卷煙上水平的重要環節和內容。
「煙草物流是煙草行業的核心業務」，國家局局長姜成康在2012年全國煙草行業物流工作會議中指出，要實現煙草物流的不可替代，必須要先構建自身核心競爭力。緊緊圍繞「成本」「效率」和「服務」三個方面，開拓思維、創新模式，逐步建立自身優勢。
中國煙草物流的主要特點
我國煙草物流存在一些獨特的特點，這些特點使煙草物流的運作與其他行業物流運作區別開來。
（一）煙草物流具有明顯的區域性特徵
我國煙草的生產與銷售是分離的。煙草的生產必須由各省的中煙工業公司負責管理，按照國家計劃組織生產。而煙草的銷售由各省的煙草專賣局和煙草公司負責，廣大的零售網點都是持證經營者。在這種煙草專賣專營的垂直管理體制下，煙草的生產與銷售是按照國家計劃進行組織的，這就決定了雖然全國卷煙品牌的集中度很低，但是區域市場的卷煙品牌集中度很高，呈現明顯的區域特徵。
（二）煙草零售戶多、訂單量小、品種分散
我國的煙草零售戶眾多，達到450萬戶，形成廣泛的分銷網路。全國卷煙銷售網路的建設是由國家煙草專賣局於1994年提出的，目前已經形成包括煙廠、省煙草公司、各地(縣、市)煙草公司、網點和零售戶在內的五級分銷網路，覆蓋全國各個城市和鄉鎮。在零售戶眾多的同時，每筆的訂單量偏小，品種有幾百種，因此造成配送頻次高。
（三）煙草的物流量與倉儲量大
我國是卷煙消費大國，煙草物流總量每年約550萬噸。其中，各省卷煙流量總計3800萬箱，省際間流量約1100萬箱。在煙葉物流方面，由於煙葉是農產品，其產量和質量受氣候與自然條件影響比較大，其簽訂的合同又屬於期貨性質，因此，合同執行時經常需要通過日常交易來變更、調節，造成日常交易量較大，每年各省煙葉流量總計約145萬噸，卷煙材料總流量約160萬噸。隨著煙草工業的集團化重組和兼並、煙草商業存儲配送功能向地市級集中，煙草的流動量增大。
此外，按照卷煙的工藝技術要求，煙葉在卷制前應進行1-2年的自然醇化，以提高煙葉的品質。復烤後的煙葉在卷煙廠的倉庫里按照卷煙的工藝技術要求存放1-2年後，投入生產。這種煙葉的采購和加工流程造成了巨大的煙葉庫存，佔用了大量的倉庫和資金。
（四）煙草成品對自動化處理的需求高
煙草生產企業的高度自動化生產要求煙草流通企業與之銜接時，具有實時、准確、跟蹤和可控等功能，這就要求煙草物流向高度信息化與自動化方向發展；在銷售形式方面，煙草生產企業以整件發貨為主，而煙草流通企業則以條發貨為主，這就對從「件」轉化為「條」的過程中的自動化操作提出要求；同時，煙草成品外形的單一性和一定批量的需求，也形成對自動化處理的需求。
（五）煙草存儲有溫度、濕度、殺蟲和消防的要求
由於煙草本身具有的自然特性，以及煙草儲存的集中性，平庫模式因需要間隔消防分區而影響了出入庫的流暢，而自動化立體倉庫無需在庫內間隔消防分區，且存儲量大，因此煙草存儲對自動化立體倉庫的需求較高。

5、如何理解煙草科技創新工作

淺談煙草科技創新與管理創新

劉穎
摘要：當今企業生存和發展的關鍵在於科技和管理創新。科技創新影響著企業管理，企業管理創新推動科技的進步。煙草行業需加快科技和管理創新追趕步伐，要做好這項工作，必須從根本上加強學術建設。
關鍵詞：煙草；科技；管理；創新
中圖分類號：F768.29 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）019-000-01
一、煙草科技創新體系概念
一般談到創新體系，主要的內容基本為：為了達到某種特定目標而組織成的一個體系，這個系統中一般包含在創新的整個過程的方方面面，其中這些方面是一個相互依賴、相互促進的有機整體。煙草行業屬於國有企業，而煙草經濟一直都是我國社會經濟的一個重要結構組成，所以，煙草行業在制定發展目標時務必要與國家經濟發展戰略相結合，煙草行業的科技創新也需要放在各項工作的首要位置，服務於整個煙草行，從而形成有利於自主創新的機制和體制，以及政策保證和良好環境，使科技進步的同時自主創新也在推動行業的科學發展，真正發揮其主導作用。
二、構建煙草科技創新體系策略
（一）樹立自主創新意識，發揚創新文化。對於煙草企業來說，建立科技創新體系，相關工作人員應該具有自主科技創新的意識。站在企業的角度，應當積極地在企業內營造創新文化。將科技創新作為戰略規劃和核心綱要。同時也要多注意國際市場的需求和國外技術的發展。不論是制定計劃的領導人還是實施政策的普通人員，都需要有創新意識，並將創新意識靈活的應用在實際的工作當中，積極行動起來，概括起來就是，我們要積極進取，敢於創新和探索，吸收和學習好的創新文化。
（二）增強各環節科技投入，提升整體行業水平。目前煙草行業的整個鏈條基本包括原材料的生產、質量監控以及倉儲管理和物流配送。還涉及到其營銷推廣、客戶服務等一般環節，所以，在科技創新體系的構建中加大對各個環節的科技投入，才能提高整體的科技水平。首先推進數字化信息系統的建設與應用，用智能化方式去控制生產采購和物流配送的全部過程，這既可以提高生產精益化效率，又可以減少作業誤差。其次推進數字化營銷工具的運用。隨著大數據時代的到來，企業的營銷管理和消費者的需求導向都受到了科技工具的重要影響。所以，煙草企業應該在未來的信息化時代中加大對信息管理系統的投入和建設。
三、政策的扶持，營造創新氛圍
在企業自主創新方面，國家和政府應給予一定的政策扶持，讓眾多煙草企業感受到國家和政府對企業創新發展的支持和鼓勵，在這樣友好的環境氛圍里，煙草行業的創新發展才會實施的更順利，特備別是在關鍵技術和品牌專利等方面，國家的法律法規中應體現出對自主創新企業科技成果的維護和保障，當然企業也要從自身出發，制定一系列的激勵和獎勵措施，激發員工自主創新的熱情。
四、科技創新對煙草企業的重要影響
（一）有利於促進煙草企業的可持續發展，煙草企業通過科技的進步與創新，將能夠在一定程度上促使企業形成正確的、符合時代發展特徵的企業文化。
（二）有利於提高煙草企業的綜合經濟實力，提升勞動生產率以及降低生產成本均能夠提高企業的經濟實力。（三）有利於提升煙草企業的市場競爭力，科技進步與創新能夠大大提高企業的生產力。
五、我國煙草企業管理的現狀
我國煙草企業發展到今天，不斷建立健全全面的企業管理創新機制，取得了巨大成就。年創利稅水平已經近三千億元。但煙草企業在其發展過程中，管理水平從粗放經營到現代化管理，經過了一段較長的歷史時期，受到了許多復雜因素的影響。深入研究探索企業管理創新的現狀，發現煙草企業管理創新過程中所存在的問題，並正確處理這些問題是目前煙草企業管理創新急需解決的重大問題。
六、對加強煙草企業管理創新的幾點看法
在我國煙草企業發展過程中，企業管理問題是當今所面臨的突出問題，因此，企業應在實踐過程中不斷探索，不斷發展，尋求更加適合的企業管理方法，筆者認為可以從以下幾方面進行探索：
（一）首先，企業應當從思想上進行改進。企業應轉變以往的傳統思維模式，加強企業內部管理創新。煙草行業競爭越來越大，各企業應當樹立一定的危機意識，做好內部管理工作，各部門間相互協作，只有這樣，才能讓企業做得更強更大。企業應當堅持以人為本，凝聚起整個企業的戰鬥力，加強內部創新管理，使企業更快更好地發展。
（二）其次，企業應從制度及組織結構上進行創新改革。制度是一個企業的管理核心和思想，企業應根據時代的發展適當更新原有的各項制度，對於不適應當今社會發展需要的制度，就應及時摒棄，制定出更加符合企業發展的制度。另外，應盡可能簡化、優化組織結構，嚴格打壓和避免官僚作風及暗箱操作，做到公平、公正、公開。另外，應建立高效、簡潔的內部管理體系，對財務、采購、銷售等各個系統積極改革探索，對各個環節進行優化。
（三）再次，企業應根據時代的發展變化，尋求適合本廠發展的管理方法。由於各個煙草企業所面臨的問題各不相同，因此，他們需要根據各自的實際情況探索適合本廠發展的內部管理模式。要注重管理模式的創新性，在執行一件事情時，先要預測這件事情可能會引發的問題，如果出現問題應當怎樣解決，而不是魯莽行事，事後亡羊補牢。對各個環節細節進行監督管理，盡量避免問題的出現。
（四）最後，對於所制定的各項制度應當嚴格執行。再完美的管理模式和制度，如果不能實實在在地落實下來，同樣不會起到任何作用，執行力決定了企業管理的最終成果。因此，企業應嚴格落實各項管理制度，對於執行力好的員工，適當給予獎勵，而執行力不佳的員工，適當進行處罰，以此提高企業的執行力，切實發揮內部管理的作用。
七、總結
煙草企業的科技創新離不開管理創新，管理創新提供了良好的環境，促進科技隊伍的分工協作，提高科技發展的效率。反過來說，煙草科技創新也推動了管理創新的發展。兩者相輔相成，相互促進。要想煙草企業提高科技管理的質量，必須有先進的科技成果，科技成果應用到煙草企業中為科技管理創新提供動力和技術支撐。例如，信息技術的應用促進了煙草電子政務的發展，煙草物流的現代化，打碼到條、電話訂貨、電子結算直接推動煙草網建的進步以及訂單生產的發展，這些都是科技全面發展的成果。與此同時科技創新給管理創新提出了更高的要求，客觀上促進管理觀念的發展，管理水平的提高。
參考文獻：
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[2]高華軍.淺談煙草農業科研管理與創新[J].廣西煙草，2009（06）.
[3]余硯碧.對煙草商業科技創新的思考[J].陝西農業科學，2010（01）.

6、煙草如何改革創新,後發突圍

具體如下：
2022年全國煙草工作電視電話會議強調，要深化改革創新，推進高水平自立自強。這是國家局黨組著眼全局、站位全局、融入全局的謀劃安排，對於煙草行業牢牢把握發展主動權、加快建設現代化煙草經濟體系具有重要意義。
全行業要切實將思想和行動統一到會議精神上來，主動服務和融入新發展格局，用好改革關鍵一招，增強創新第一動力，厚植綠色發展底色，以改革創新推進高水平自立自強，努力取得新成效、實現新突破。