產品如何創新

1、如何在產品層面進行創新

　企業進行產品創新如下：
1 、提高科技水平，重視人才培養
想對產品進行創新，首要的前提就是要有充足的技術水平、較高素質的工作人員做保障。進行產品創新，就要求更高的科技，更先進的設備、儀器，更新的處理方法，所以需要擴大企業現有的知識儲備，豐富員工的知識經驗，使員工有能力投入到新的產品開發中去，還要吸收其他企業或成功案例的經驗與方法，取其精華去其糟粕，把對自己有用的部分應用到自己的產品開發中去。西蒙電氣1916年創立於西班牙，在全球低壓電氣及照明領域聲譽卓著，這不僅是公司重視科技水平的提高，也是公司重視人才培養的結果。公司始終把人放在第一位，認為人才是公司生存和發展的一切根本。因此在引進人才時主要考慮綜合素質，職工整體素質得到保障，有助於企業營造良好的技術創新的氛圍，擁有了高素質的人才、雄厚的科技基礎，和良性的市場運行模式。如今公司經過近百年的發展，至今已成為一傢具有國際影響力的跨國企業。
2 、對產品外觀、結構等進行創新設計
隨著經濟的發展，消費者在選擇產品時越來越看重產品的外觀，所以企業在產品創新的過程中應根據自己企業的文化以及消費者的需求設計符合企業形象的、新穎產品，會吸引更多消費者的目光。除了外觀設計，企業還應通過對產品的工作原理、功能及結構的分析對其進行創新的設計，來獲得更具有競爭性的市場優勢。而且這種設計可以申請專利，保護性更強，競爭對手很難通過簡單的修改來模仿。這種設計的技術或功能特點都比較明顯，所以企業可以在市場競爭中牢牢的抓住客戶，為企業贏得更多利益。創新是西蒙電氣發展的源動力。公司目前在國內擁有發明專利13項、實用新型專利38項、外觀專利84項。公司一直致力於產品的不斷創新，擁有大量的工業知識產權，倡導時尚與技術的完美結合，追求產品的精益求精。公司先後獲得了「西班牙皇家傑出企業獎」、「西班牙產品設計大獎」、「科技創新獎」、「中國電氣附件產品研發中心」等多項榮譽。經過不斷創新，西蒙電氣的產品與世界各國偉大的建築同行，巴塞羅那奧運主體育場、俄羅斯克里姆林宮、中國國家體育場（鳥巢）、國家游泳中心（水立方）等都選用了西蒙產品。
3、 注重觀念創新、方法創新
在堅持產品質量的基礎上，明確企業品牌的文化內涵，並進行品牌宣傳，發揮品牌效應。同時針對不同消費群體，生產不同的產品，滿足消費者的心理需要，同時及時對購買產品的消費者進行回訪，通過對消費者的回訪，了解產品的優勢和不足，針對消費者提出的意見或建議，進行修改。消費者作為消費大眾，他們的建議更能反映出普通民眾的消費意願，企業根據消費者的需求，進行產品的創新，會更容易得到市場的認可，在市場競爭中會更穩定的向前發展。例如，公司通過對消費者進行需求體驗和調查，了解消費者的需求和喜好，調整公司產品系列，目前公司擁有從低到高多達三十種產品系列，滿足不同消費者的購買需求。如今的顧客更喜歡既彰顯個性、又喜歡搭配多種色彩，所以企業根據顧客的需求與喜好，推出多達16種色彩的搭配來滿足顧客的需求，同時也能獲得比較多的利潤。

2、如何通過技術創新驅動產品創新？

「科學技術是第一生產力」，這句話向我們印證了「技術創新」的價值。對於科研人員而言，工作的核心和重點是老技術的性能提升和新技術的發明創造；對於產品經理而言，主要的工作是技術創新的應用，將技術創新轉化為產品推向市場，實現「技術創新」的價值。技術創新和產品創新有密切關系，又有所區別。技術的創新可能帶來產品創新，但也可能帶不來產品創新。產品的創新可能需要技術創新，但也可能不需要技術創新。[張樂飛1] 一般來說，運用同樣的技術可以生產不同的產品，生產同樣的產品可以採用不同的技術。產品創新側重於商業和設計行為，具有成果的特徵，因而具有更外在的表現；技術創新具有過程的特徵，往往表現得更加內在。產品創新可能包含技術創新的成分，還可能包含商業創新和設計創新的成分。技術創新可能並不帶來產品的改變，而僅僅帶來成本的降低、效率的提高，例如改善生產工藝、優化作業過程從而減少資源消費、能源消耗、人工耗費或者提高作業速度。另一方面，新技術的誕生，往往可以帶來全新的產品，技術研發往往對應於產品或者著眼於產品創新；而新的產品構想，往往需要新的技術才能實現。這在科技領域表現的尤為突出，以數字存儲技術創新應用為例，如圖4-8所示。

圖4-8 數字存儲技術創新應用

技術創新是一個從產生新產品或新工藝的設想到市場應用的完整過程，它包括新設想的產生、研究、開發、商業化生產到擴散這樣一系列活動，本質上是一個科技、經濟一體化過程，是技術進步與應用創新共同作用催生的產物，它包括技術創新和應用創新兩大環節。這樣理解的技術創新的最終目的是技術商業應用的市場成功。這一觀點並不僅僅關注技術創新中的市場導向，也關注技術開發本身。[張樂飛2] 由此可以看到，從科技與經濟一體化過程與技術進步與應用創新「雙螺旋結構」來理解技術創新，在理論上吸取了上述兩種觀點之精華，成為實踐指導。

技術創新既可以由企業單獨完成，也可以由高校、科研院所和企業協同完成，但是，技術創新過程的完成，是以產品的市場成功為全部標志，因此，技術創新的過程，無論如何是少不了企業參與的。具體從某個企業看，企業取何種方式進行技術創新，要視技術創新的外部環境、企業自身的實力等有關因素而定。從大企業來看，技術創新的要求具體表現為，企業要建立自己的技術開發中心，提高技術開發的能力和層次，營造技術開發成果有效利用的機制；從中小企業看，主要是深化企業內部改革，建立承接技術開發成果並有效利用的機制。對政府而言，就是要努力營造技術開發成果有效轉移和企業充分運用的社會氛圍，確立企業在技術創新中的重要地位。至於提供技術開發成果的科研院所和高校，需要強化科技成果轉化意識，加大技術開發成果面向市場的力度，使企業有可能獲得更多的、有用的技術開發成果。

應用創新是以客戶為中心，以市場為導向，通過產品團隊與客戶的互動挖掘需求，通過客戶參與創意提出到技術研發與驗證的全過程，發現客戶的現實與潛在需求，通過各種技術創新，推動產品創新。應用創新要求建立暢通高效的創新服務體系，為技術與產品研發提供最貼近市場和用戶需求的信息，推動應用創新，並進一步提供技術進步的動力。

資本對產品項目的投入和運作，永遠跳不出邊際效益遞減的規律，錢會越來越難賺；但惟有技術創新為一個企業、為社會帶來的邊際效益，可以不斷增加，因為技術進步是層層遞進的、無邊際的，事實上，人類文明就是靠技術進步來驅動的 ，而不是錢。

3、創新產品的五種技巧是什麼？

第一，巧妙綜合。從創造學的角度來講，綜合就是創造，從小小的電子門鈴到巨大的宇宙飛船，無一不是某些物品的上下左右的延伸和綜合。日本生產了一種"媽媽鬧鍾"，它能及時向孩子發出"起床了"、"上學時間到了"等叮囑。歐洲生產了一種電子門鈴，能根據不同的情況告訴來客"請稍等"或"主人不在，請過會再來"。美國人設計了一種催眠枕頭，待人入睡後，催眠曲就會自動停止。美國人還生產了一種音樂書，翻開目錄，就能聽到音樂伴奏和解說聲。這些產品都很新穎，一上市都成了搶手貨。其實，如果仔細分析，就會覺得這些產品並不神奇，它們都只是幾種產品的綜合："媽媽鬧鍾"是鬧鍾和錄音裝置的組合；電子門鈴就是門鈴與電子裝置的組合；催眠枕頭是枕頭與電磁裝置、收錄裝置的組合；音樂書是書與微型收錄機的組合，而且可以肯定地說，任何一種新產品的誕生，都是在某種或某幾種前人設計的產品的基礎上的延伸。就連"高精尖"產品也不例外。美國阿波羅登月計劃總指揮韋伯說："阿波羅計劃中沒有一項新的發明，能使用的技術都是現成技術，關鍵在於綜合。"

第二，標新立異。給產品加上各種新奇的功能，以滿足廣大消費者的獵奇心理。一種很平常的產品如果增加某種新的功能，就可能大大吸引廣大消費者。鎖是一種古老的產品，而一些外國製造商給它以特殊的功能，如有能辨別主人聲音的鎖，不聽到主人的聲音，你就別想把它打開。還有見到客人會主動打招呼、唱迎賓曲的鎖；一般香煙盒並不稀奇，但有一廠家設計了一種很有魅力的煙盒，放在寫字台上，是一件精美的裝飾品，當主人取煙時，它還會提醒主人"吸煙有害健康"或"請您保重身體"等一類有益的忠告，產品一問世，就風靡市場，許多不吸煙的顧客也搶著購買，有的是為丈夫，也有為父母或家人獻上一片愛心。

····第三，不斷改進。許多精明的企業家都很注意產品問世後的反饋信息，指定專人甚至發動全體員工都去收集顧客對產品的反饋意見，然後根據這些意見，對產品作某些關鍵性的改進，這些改進也許不大，可能只是轉換了一個把柄的位置或是變換了某一部位的形狀，也許是增設某一有價值的功能，但就是這些小小的改進卻滿足了顧客的需求。不僅使產品有新意，而且使顧客對產品的滿意度大大提高，因而就會更佔有市場。有個法國公司生產電話機，而現在電話機功能是越來越全，越來越先進。他從中發現了一個問題，許多人打電話都需要紙和筆記錄，但往往手邊一時找不到。於是，他推出了一種帶筆紙附件的電話機，雖然這個改進沒有什麼新技術，卻增加了一種實用功能，結果投放到市場後大受歡迎。

第四，嫁接延伸。一個產品的更新，完全可以靠嫁接新技術、新材料、新工藝來達到如日本人利用聲探技術，使縫紉機能聽懂16種語言，縫制20種款式。其根本功能就是在縫紉機上通過錄放機下達命令。現在的全自動洗衣機早在原來單缸和雙缸半自動洗衣機基礎上嫁接了電腦控制技術，根據衣料質地、臟污程度選擇最佳的洗滌程序，實現配液、預洗、洗滌、漂洗、甩乾等全自動服務。產品更新還有一點就是延伸，在原有產品的規格、花色的基礎上進行翻新。各人的愛好並不相同，如果我們品種能豐富一些，就能滿足各種顧客的需要。

產品創新的辦法當然遠不止這幾種，這里不過是舉例而已。如果我們都能開動腦筋，想辦法，就不愁沒有新產品問世。

第五，突破一點。提高產品質量是無止境的，如果能突破一點，改進產品的技術性能使產品質量得以升華，那就會產生很好的市場效應。如為節省能源，有些廠家推出了節能燈，但不少節能燈使用期很短，顧客對此不滿意。英國研製出一種長壽燈，燈泡內壁塗有一層發光的磷化物，充氣後自行發光，無須用電，壽命達到20年，投入市場後，立刻成為市場上的暢銷品。

4、產品創新的基本模式是什麼？

與企業產品創新密切相關的主要因素是消費者的需求、市場競爭態勢以及科學技術發展水平。據此，現代企業的產品創新的主要模式包括，消費者驅動模式、技術驅動模式和競爭驅動模式。
1、產品創新的消費者驅動模式
從事創新工作的人都有一個深刻的體會，即市場需求是產品創新之母。因此，企業在開發新產品之前，應該以市場需求為基礎，確定創新的課題，發掘新產品，這是體現企業經營觀念是否以市場為導向的一個根本問題。產品創新的消費者驅動模式是指新產品設想來源於市場的需求，所形成的概念、樣品等，再經消費者鑒別和篩選，最終開發出市場歡迎的新產品模式。這是一種最普遍的產品創新模式。在這種模式中，市場既是起點又是終點，技術開發和工藝開發都圍繞著滿足消費者需求而展開。由於這種創新的目標明確，創新的過程清晰，因此，消費者驅動模式風險較小，應用面極廣。當然，來自市場的創意一般只是改進型和完善型創意，創新的新度多為適應，首創較為少見。消費者驅動模式所創造出來的新產品是需求拉動型新產品。
2、產品創新的技術驅動模式
技術創新是產品創新的基礎，即使新產品設想來源於市場需求，要把設想變為現實，把概念轉化為新產品都必須以技術的某種形式的創新為支撐。可以說，沒有技術創新就不可能出現產品創新。如果產品創新過程起源於某種技術變革，那麼，這種創新就屬於技術驅動的創新模式。產品創新的技術驅動模式是指創新設想來源於新技術，來源於實驗室，通過篩選評價，尤其是商業前景的分析後，進而開發出具有先驅性的新產品的創新模式。由這種模式創造出來的新產品的新度一般是首創，投放市場的時機總是選擇率先進入。技術進步是人類社會發展的基本動力，技術驅動模式也是產品創新的最基礎的模式。由該模式創造出來的新產品屬於技術推動型新產品，其所冒的風險較大，開發中可能碰到的困難最多，一旦成功，能夠獲取的收益也最大。這里所說的技術主要指科學技術，同時也包括生產技術、營銷技術等。不同技術的開發難度不同，如果是科學技術驅動，必然涉及產品的原理、結構的改變，開發困難不僅在企業內部，不僅僅是技術和生產方面的問題，而且要擴展到市場上，涉及創造市場需求的問題。因此，運用技術驅動模式的關鍵，是要在技術進步與市場需求之間建立起溝通的橋梁，要讓新產品去發掘潛在的市場需求，去創造新的市場需求。
3、產品創新的競爭驅動模式
產品創新是企業進行市場競爭的主要手段之一。運用產品創新參與競爭有兩種思路，一是主動出擊，即通過主動創造新產品來奪取市場份額，取得期望的發展水平。動用產品開發的消費者驅動模式和技術驅動模式都屬於主動出擊模式。二是被動適應，即為了不致被競爭對手擠出現有的市場而開發新產品。這里所談的產品創新的競爭驅動模式就是一種被動適應的開發模式，但有時也是極為奏效的創新模式。產品創新的競爭驅動模式是指創新設想來源於競爭對手，通過對競爭對手的新產品進行模仿或改進而開發出有競爭力的新產品的模式。這也是常見的一種新產品開發模式，從內容上看，競爭驅動模式並無特殊之處，無非是創意來源不同。它要求把競爭對手作為學習的楷模，強調「知己知彼，百戰不殆」。日本人在運用這一模式方面堪稱絕妙之至，電視機、照相機、電冰箱等許多現代科技產品都起源於美國和歐洲，但完善於日本，並為日本的經濟騰飛做出了巨大貢獻。
產品創新的動力機制：
產品創新可分為全新產品創新和改進產品創新。全新產品創新是指產品用途及其原理有顯著的變化。改進產品創新是指在技術原理沒有重大變化的情況下，基於市場需要對現有產品所作的功能上的擴展和技術上的改進。全新產品創新的動力機制既有技術推進型，也有需求拉引型。改進產品創新的動力機制一般是需求拉引型。需求拉引型，即：市場需求一構思一研究開發一生產一投入市場。
產品創新源於市場需求，源於市場對企業的產品技術需求，也就是技術創新活動以市場需求為出發點，明確產品技術的研究方向，通過技術創新活動，創造出適合這一需求的適銷產品，使市場需求得以滿足。在現實的企業中，產品創新總是在技術、需求兩維之中，根據本行業、本企業的特點，將市場需求和本企業的技術能力相匹配，尋求風險收益的最佳結合點。產品創新的動力從根本上說是技術推進和需求拉引共同作用的結果。

5、產品創新的創新途徑

內部研發是指企業主要通過自己的力量來研製新技術，開發新產品。內部研發絕對不是閉門造車，實際上，企業的科技能力是通過與相關方合作而長期積累的結果。正如帕維特(Pav爪，1986)所指出的，公司的技術積累的源泉反映了諸如供應商、用戶、生產工程以及政府出資的研究等來源的相互依賴性。　
(一)自主創新
自主創新是由企業自己的研究與開發部門發明新產品或對老產品進行改良。不少大企業都有自己的科研部門，從事有關產品的基礎研究和應用開發，能夠積極參與市場的新潮流。在全世界各類日用品生產企業中，寶潔公司在產品研究與開發方面投入首屈一指。公司每年投入資金17億美元，有8300多名科學家，其中有2000名具備博士學位的研究員，在全球范圍內18個大型研究中心專門從事基礎研究、產品開發、工藝設計、工程與設備研製等工作，平均每年申請專利達20000餘項。寶潔進入中國後，與清華大學合作，於1998年4月在北京成立了大型的技術研究中心，專門研究適合中國市場的產品。諾基亞一貫認為，要在高科技領域，在激烈的市場競爭中生存下去，惟一途徑就是永遠走在別人的前面。為此，公司第一個打破了每兩年發布一個新產品的業界規律，而代之以平均一個多月就有一個新品種問世。
它的系列行動電話在優化基本功能的同時，從小處著眼不斷創新，填補了一個又一個市場空白，並且總是比競爭對手做得更好。因而掀起了一輪輪手機銷售的熱潮，在市場競爭中占盡先機。諾基亞公司猶如一個極富天賦的創造者，總是生氣勃勃且不斷創新。它的技術和產品代表的是創新和未來，領導了整個行業界的潮流。例如，它研製的用於提高話音質量的增強型話音編碼器被GSM移動通信行業採用，成為行業的規范；將紅外線裝置內置於手機，無需聯線即可完成手機與傳真機、電腦等設備的聯系；諾基亞公司積極參與第三代無線通信技術的開發和研製，在整個第三代無線通信技術的規范制定中扮演著舉足輕重的角色，諾基亞公司已與日本DoCoMo公司達成協議，共同開發第三代無線通訊的終端產品，並且已經成功進行了首次WCD-MA(寬頻CDMA，第三代移動通信標准)終端通話試驗。
(二)逆向研製
逆向研製也屬於內部研製的一種形式，也稱作技術破解，是指企業對其他公司的產品就性能、構造等內容進行研究，從中破解其製造工藝和技術配方，以期仿製和改進。之所以稱之為逆向研製，是因為正常的產品創新是將新的配方和工藝轉化為新產品，而技術破解是反其道而行之——從現有的產品中探索其內含的技術成分。技術破解涉及到商業倫理和法律問題，但是它仍然被作為企業間在市場之外進行競爭的
(三)委託創新
委託創新是指企業把開發新產品的工作通過契約的形式交由企業外部的人員或機構去完成。產學研相結合，是國家大力提倡的科技創新方式。許多企業將某一新產品項目或課題委託給高校或專門的科研機構進行研究開發。黑龍江省近年來涌現了大批富有實力的中醫葯企業，這與該省企業積極委託高校和科研機構創新有直接關系。肝脾康、排石飲液、前列閉爾通、珍芪降糖膠囊、刺丹沖劑、腦供氧含片等就是中龍醫葯集團、地王葯業、濟仁葯業、世一堂葯業、威格葯業、康寧葯業等企業委託黑龍江中醫葯大學研製成功的新葯品。對於那些內部科研人員不足、研究基礎薄弱或資源能力較差的中小企業，委託創新是最佳新產品開發途徑。
(四)聯合創新
聯合創新是指企業之間將資金、技術力量等資源聯合起來，共同攻克技術難關，共同分享研發成果。對於大型的研發項目，聯合創新可以解決單一企業無法實現的技術突破。據報道，10多家日本公司，包括索尼、NEC等公司將成立一個社團，共同出資200億日元，聯合研製新一代半導體晶元生產設備，目標是在2003年推出聯合研製的新設備上市。此舉旨在與在開發晶元生產設備方面都走在前沿的美國和歐洲公司，如美國的因特爾、國際商業機器公司和德國的Infineon技術公司展開競爭。日本公司希望通過聯合能夠在全世界250億美元的先進晶元生產設備市場上占據最大的份額。②為了提高國內信息應用產品的研發能力，應對國際競爭，中國的信息產業，包括研究院所及計算機、信息服務、通信、網路、家電、微電子及軟體企業開始聯合起來，於2003年6月份共同組建中國信息產業商會數字化(3C產品)產業聯盟，該聯盟將按照不同的產品將硬體、軟體等相關廠商聯系在一起，組成不同的開發群體。這樣可以避免國內廠商單槍匹馬地在市場上競爭的局面，做到「產學研」優勢互補。 外部獲取是指企業不通過自己的研究和開發，而直接從企業外部獲取某種新技術、新工藝的使用權或某種新產品的生產權和銷售權。其形式有三：
(一)創新引進
創新引進是指企業直接購買新技術或者購買新產品的生產和銷售權。我國在引進技術方面提倡「一學、二用、三改、四創」的原則，即在學習和運用的基礎上，對引進的技術進行改造，使之更適應本國的生產和市場條件，在積累了足夠的技術經驗之後，實現技術和產品創新，創造獨立自主的知識產權。鑒於現代人講求個性、追新求變的心態，歐典企業在2003年春天決定將業已在德國、西班牙以及丹麥、瑞典等西歐、北歐流行的彩色強化地板，引進國內市場。首先，這類地板多達十幾種的時尚色彩，消費者既可以選其中一種顏色，也可用多種顏色「拼盤」；其次，這類產品可以通過鎖扣強化其穩定性，降低噪音分貝；再次，這類地板基材密度高，可以有效地適應地熱採暖系統，既保證熱量散發，同時在高溫下不開裂、不變形，吸水膨脹率僅為2%，甲醛釋放量極低。不難想像，這類新產品的引進立即贏得了市場的歡迎。
(二)企業購並
企業購並是指企業收購或兼並其他公司的股權，這樣就可以順理成章地取得對該公司的新技術和新產品的佔有權、使用權或控制權。寶潔公司進入其他國家市場時，除在少數國家採取新建企業外，大部分採取收購與兼並的方法。20世紀70年代，寶潔公司在進入加拿大、英國、菲律賓、沙烏地阿拉伯後，收購日本太陽屋公司，建立寶潔太陽公司，開始在日本生產和銷售寶潔產品；80年代在中國成立合資公司，在德國推出可重復灌裝的液體保潔產品；90年代，收購捷克斯洛伐克的RAKONA公司，並迅速推廣到匈牙利、波蘭和俄羅斯。90年代後期進入墨西哥等拉了美洲市場。在多元化經營方面，寶潔公司在1982年收購NorwichEaton葯品公司，進入非處方和處方葯品市場和健康護理領域；1987年收購Blendax系列產品生產線；1989年收購Noxell公司和其著名化妝品牌Clarion產品，由此進入化妝品和香水市場；1990年收購Shulton的產品線，拓展了男性個人護理市場；1991年收購著名的化妝品品牌MaxFactor和Beatrice，進一步在國際范圍內拓展其化妝品市場；1996年收購著名的美國嬰兒尿片品牌BabyFresh，鞏固了其在嬰兒保潔用品市場上的地位；1997年收購Tambrands公司，拓展其在女用保潔用品領域的全球業務。日本三菱化工公司收購了美國最大的媒介產品製造商沃玻梯姆公司，利用其技術優勢於2003年初推出了第四代可存儲DVD。
(三)授權許可
授權許可是指企業從其他企業那裡獲得生產和銷售某種產品的許可，這種方式不涉及技術所有權的易手。授權協議通常規定授權的范圍和期限，在此之外，授權方仍然有權利對其他企業發放同樣的授權許可。外部獲取策略的好處在於，企業不必花費巨大資金開發新產品，省卻了研製開發資金，並爭取了時間迅速參與新的市場。其次，新產品開發的失敗率極高，許多新產品的概念在實驗室階段就被否定了，此策略可以避免新產品開發的風險。再次，企業通過購並目標市場的同類企業，可以將競爭對手轉換成自身的力量，從而維護了企業的市場份額。但企業必須時刻關注科技發展動態，以便了解國際最新的科技發展水平。

6、如何用TRIZ的思路和方法，進行產品創新？

編輯導語：產品在進行開發設計時，需要在市場中找准自身定位，了解用戶需求，降低開發設計成本，其中，產品在開發設計時需要找到矛盾所在。本文作者就如何利用項目TRIZ矛盾定義方法解決產品開發問題做了總結，一起來看一下。

一、前言

新產品在開發設計期間，主要解決的問題有以下三點：

確認顧客真正的需求，要能被市場接受，以提高銷售量。

要比其他的競爭者企業，更快將新產品導入市場。

減少開發設計時間產生的問題，降低設計變更和客戶市場抱怨，從而避免開發周期延長和開發成本提高。

利用（Theory of Inventive Problem Solving；簡稱TRIZ [取俄文的縮寫]）從40發明原理、物場分析方法、76標准解、科學效應知識庫，以及技術系統進化法則等相關等工具，推導出具備創新的想法，從而產生專利並產生獨特且可以實現的概念，藉以解決開發設計的技術問題，已在國內眾多產業及公司被實際廣泛應用證明是可落地。

二、如何利用40發明原理？

在實際研發項目解題中，如何在40發明原理中選取出與問題相對應的原理，從而產生想法，是學員們首先要面臨到的考驗。

以下筆者將提出常用的四種做法：

① 面對較模糊問題、沖突不明顯的問題或在問題分析的初始階段，常使用「瀏覽法」選用發明原理。

②技術矛盾可使用39個通用工程參數、TRIZ 2003年新版矛盾矩陣48個工程參數、軟體24個工程參數進行描述，即轉化為TRIZ的標准沖突。然後到矛盾矩陣中查找相應的發明原理來解決，發明原理即為問題的標准解法。

③ 2003年新版矛盾矩陣表，將解決物理矛盾的發明原理單獨列舉出來，可以製作出一張「發明問題解決引導表」，能夠更高效、有序地解決系統對同一個參數存在相反的要求而產生的物理矛盾，如表所示。

④ 對於物理矛盾，也可直接用分離原理求解，也常常將分離原理與發明原理聯合起來求解，分離原理與發明原理的關系，如表所示。

三、如何定義矛盾？

因此如何找到問題模型中的核心矛盾是非常關鍵的，常用方法有通過系統功能模型分析、物場模型分析、因果分析來確定，也可以結合其他創新方法，如QFD、AD、TOC等理論來確定，舉例如圖所示。

1. QFD

相關矩陣分析要點：

若一設計需求與多個其它設計需求有正相關，且不存在負相關——表示該設計需求存在很大潛在效率，可以被優先考慮。

存在負相關——不可因優化某一功能而導致另一功能惡化，設計考慮時須特別注意該設計需求。

負相關表示需進一步研究和調整——TRIZ技術矛盾！乃研發項目常招致延後、預算追加、客戶滿意度偏低失敗的重要原因。

圖片來源: https://www.cyut.e.tw/~lschen/om/om5.pdf

2. 因果分析

案例討論：為了遏止超高速風扇的葉輪爆裂會產生碎片，該系統是由下列組件所組成：風扇、風扇護蓋（用來控制氣流的方向），以及裝甲鋼板防護環。

亟待解決的問題就是防護環過重，因此必須減少 50% 的重量。防護環必須遏止飛散的碎片——基於這個理由，所以防護環又厚又重。

葉輪爆裂的原因如下：因風扇旋轉導致會「拉扯」葉輪零件的離心力。材料的瑕疵和疲乏都會損害葉輪材料的強度。因此，葉輪可能會爆裂，進而導致葉輪碎片飛走。由於風扇的運轉速度很快，飛散的碎片具有很大的能量，因而可能會傷害到人員和飛行器的其他零件。

圖片來源: IWB軟體

在此例中，有下列四個矛盾（三個技術矛盾與一個物理矛盾）：

若飛機需要加速飛行；推進器風扇愈需要快速旋轉，但愈容易產生風扇葉片微小碎片（惡化）。

若飛機需要加速飛行；推進器風扇愈需要快速旋轉，但風扇葉片愈容易變形往外（惡化）。

金屬外包環愈堅固厚實；飛機愈不容易受風扇葉片微小碎片與推進器碎片威脅，但愈不易於保養測試（惡化）。

希望金屬外包環在飛機飛行時愈堅固厚實，但在保養測試時愈輕巧。

3. 功能模型分析

案例討論：通過改善風道和風葉系統來改善吸塵器噪音問題，使用Problem Formulator 模式（在 IWB 軟體中稱為 Diagram ）建立問題模型，圖形是由兩個重要的元素所組成：功能（Functions）與連結（Links）。

功能總計分為兩大類，在方框上用顏色與形狀來表示：

Useful functions：以綠色的方框與直角呈現；

Harmful functions：以紅色的方框與圓角呈現。

矛盾的根源會以黃色的方框呈現。

關聯結果是有用的：箭頭綠色，關聯結果是有害的：箭頭紅色。

根據Directions for Innovation分析出來的結果，會產生三種顏色讓您選擇：

紅色：代表有害功能要消除；

綠色：代表有用功能要提升；

黃色：代表物理矛盾；

黃色同時連接的紅色與綠色：代表技術矛盾。

如此可清晰表達問題，明確定義矛盾，更方便利用矛盾矩陣中查找相應的發明原理來解決。功能模型建置分析是TRIZ理論中的一種重要的問題描述和分析工具，用以建立與已存在的系統或新技術系統問題相聯系的功能模型。

四、結論

對的問題才會有對的答案，將問題做精確的分析才能夠明確的對應到相應的矛盾參數，所找到的發明原理才能夠更接近問題真實的答案，即應用這些原理使問題的解迅速收斂到正確的方向上，再結合專業知識與領域經驗，才能得到真正可落地的技術方案。

作者：鄭大興；編輯：illa

本文由 @法思諾創新 原創發布於人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基於 CC0 協

7、企業如何進行產品創新？

想要實現價值就得創新。創新包含了三個不同的層面：個人、組織和系統。在商業中，我們稱之為：價值主張、商業模式和生態系統。
大多數公司成功地通過他們的想法、資產和技術創造價值，專注於產品創新（這屬於第一層面「價值主張」）。少部分公司伴隨產品衍生出商業模式的創新，改變了價值創造、分配和獲取的公式（第二層面「商業模式」）。更少數公司，專注於改造或創建全新的生態系統（第三層面「生態系統」）。生態系統創新不適合膽小的人：它通常是一場長期的戰役，伴隨著利潤的延遲和很多不確定性。而一旦成功也會帶來重塑行業的機會、豐厚的回報和變革性的社會影響。
前世界經濟論壇聯席董事，《價值主張設計》合著者，戰略管理與創新專家Greg Bernarda在由BCC Group舉辦的公益線上演講中，就以特斯拉為例進行分析，特斯拉是一家很擅於與生態圈內各家公司合作的企業。它的創新之處在於團結了消費者，競爭對手和合作夥伴。一方面使得合作夥伴可以開發新的技術，成為行業新規范的倡導者，另一方面給用戶和夥伴提供補貼，甚至是對外開放所取得的專利。這不僅突破了傳統的行業邊界，還肩負起改變整個生態環境的責任，因此使得電動汽車的理念能夠成功落地。
這就是我們所說的生態系統的領導者，他們通過為參與者及其環境創建新的網路、關系以及新的標准（「新家」）來塑造生態系統。

8、如何藉助產品創意方法輔助產品創新？

在目前這個求新、求變、充滿機會、充滿競爭、充滿挑戰、事事講求創意的年代，似乎很多東西只要加上「創意」兩個字，就好像自動升級一般，可以賣更貴、獲得更多注意。或許很多人會想，自己並不是個創意家、也不是個點子王，創意離自己很遠。不過，創意其實就在我們生活的每個角落。舉例來說，嘗試走不同路線上班、結合不同食材煮飯等、出門旅行發現新事物，試著結合不同生活經驗並拓展生活經驗，用不同角度看事情等，每個人都可以是創意家。

談到創新、創意，就不得不提到蘋果教父——喬布斯。喬布斯認為，創意家之所以有很多想法、創意，不是因為他們有比較多的經驗，而是他們掌握了獲取創意發方法及工具，才能夠從自身經驗和工作中挖掘出點子。喬布斯說：「好的創意來源於生活，設計不出好產品的原因是因為缺乏方法及工具。」。創意不是知識的累積，而是看事物觀點與眾不同且有深刻的驚奇點。以下為大家介紹8種創意工具，供大家在進行「創意」時參考使用，如圖4-5所示。

圖4-5 8種創意工具

1. 頭腦風暴

頭腦風暴法（Brain Storming）由美國BBDO廣告公司的奧斯本首創，該方法主要由價值工程工作小組人員在正常融洽和不受任何限制的氣氛中以會議形式進行討論、座談，打破常規，積極思考，暢所欲言，充分發表看法，其目的在於產生新觀念或激發創新設想。採用頭腦風暴法組織群體決策時，要集中有關專家召開專題會議，主持者以明確的方式向所有參與者闡明問題，說明會議的規則，盡力創造融洽輕松的會議氣氛。一般不發表意見，以免影響會議的自由氣氛。由專家們「自由」提出盡可能多的方案。

2. 頭腦書寫法

在頭腦風暴會議中經常會發生的事情是團隊中的主要參與者發言並表達自己的想法，其他人然後進入關於這些少數想法的討論，並且他們就解決方案達成共識，而沒有考慮可能產生的許多其他想法。這是頭腦風暴過程的缺點之一，有些小組成員可能不會說出口，因為他們很害羞，或擔心他們的建議可能會被拒絕，其他人可能什麼都不會說，因為他們擔心他們的想法太過於無禮或大膽，性格較強的人可能會大聲地推動和捍衛自己的想法，而不聽別人的建議，而「保守」的人可能傾向於只提出安全的選擇。

頭腦書寫與頭腦風暴相似，他們都是為問題產生想法和解決方案的方法。然而，腦力寫作給予每個人平等的參與機會，並且它可以讓所有小組成員在沒有任何「阻塞」的情況下進行思考。一切都是匿名的，你不知道誰寫了哪些想法，所以有更多的自由去創造真正的創意，參與者被授權提出解決方案，否則他們可能認為這些解決方案過於不尋常，或者不會得到好評。

3. 故事版

故事板是軟體顯示效果的視覺草圖，用於視頻創作和廣告設計，表達作者的創意。故事板是傳統交互設計方法的重要補充工具，平時我們的原型設計僅僅局限於屏幕環境的設計，忽略了屏幕之外的使用情境，通過故事板繪制的關鍵使用場景有利於我們理解屏幕之外的用戶目標和動機。其實有經驗的設計師會在產品設計初期假想一些應用情境，只不過他們沒有畫在紙上而已。另外，故事板不僅僅是設計師頭腦中假想情境的具象化，他還可以使一些模糊的用戶需求更加具象更有說服力，在設計溝通的過程中能發揮巨大的作用。

4. 賓士法（SCAMPER）

賓士法（SCAMPER）由美國心理學家羅伯特·艾伯爾創作。賓士法特別適用於發散思維階段，一般在產品創意構思的後期往往會感覺創造力枯竭，尤其是在初始概念已經產生之後，繼續尋找新創意時往往會陷入束手無策的困境。此時，可以暫時忽略可行性和相關性，運用賓士法得到一些出人意料的創意。圖4-6是SCAMPER檢核表，這種檢核表主要藉幾個字的代號或縮寫，代表7種改進或改變的方向，能激發人們推敲出新的構想。

圖4-6 賓士法SCAMPER檢核表

創意者可以運用上述7種啟發方式，針對現有的每一個產品創意或概念進行提問，引發思考。可以藉助該方法產生更多的靈感或概念，然後再運用其他方法對所有的創意進行分類、排序，進而選出最具有價值前景的想法，之後再進一步深入設計。

5. 六頂思考帽

六頂思考帽是「創新思維學之父」愛德華·德·博諾（Edward de Bono）博士開發的一種思維訓練模式，或者說是一個全面思考問題的模型。它提供了「平行思維」的工具，避免將時間浪費在互相爭執上。強調的是「能夠成為什麼」，而非 「本身是什麼」，是尋求一條向前發展的路，而不是爭論誰對誰錯。運用德博諾的六頂思考帽，將會使混亂的思考變得更清晰，使團體中無意義的爭論變成集思廣益的創造，使每個人變得富有創造性。

六頂思考帽，是指使用六種不同顏色的帽子代表六種不同的思維模式。任何人都有能力使用以下6種基本思維模式。

l白色思考帽：白色是中立而客觀的。戴上白色思考帽，人們思考的是關注客觀的事實和數據。

l綠色思考帽：綠色代表茵茵芳草，象徵勃勃生機。綠色思考帽寓意創造力和想像力。具有創造性思考、頭腦風暴、求異思維等功能。

l黃色思考帽：黃色代表價值與肯定。戴上黃色思考帽，人們從正面考慮問題，表達樂觀的、滿懷希望的、建設性的觀點。

l黑色思考帽：戴上黑色思考帽，人們可以運用否定、懷疑、質疑的看法，合乎邏輯的進行批判，盡情發表負面的意見，找出邏輯上的錯誤。

l紅色思考帽：紅色是情感的色彩。戴上紅色思考帽，人們可以表現自己的情緒，人們還可以表達直覺、感受、預感等方面的看法。

l藍色思考帽：藍色思考帽負責控制和調節思維過程。負責控制各種思考帽的使用順序，規劃和管理整個思考過程，並負責做出結論。

六頂帽思維是革命性的，因為它把我們從思辨中解放出來，幫助人們把所有的觀點並排列出，然後尋找解決之道。使用六頂思考帽，我們可以理清思考的不同方面，而不是一次解決所有問題。我們可以集中考慮風險因素，其次是利益，然後是感受等等。我們可以讓一個人戴上帽子採用某種思維或者摘下帽子結束思考。六頂帽使我們能夠簡單並禮貌的鼓勵思考者在每個思考過程採用相等的精力，而不是一直僵化的固定在一種模式下。

6. SWOT分析

所謂SWOT（S是優勢、W是劣勢，O是機會、T是威脅）分析，即基於內外部競爭環境和競爭條件下的態勢分析，就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調查列舉出來，並依照矩陣形式排列，然後用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中發現機會。運用這種方法，可以對研究對象所處的情景進行全面、系統、准確的研究，從而根據研究結果制定相應的產品策略。

7. 大環境分析（PESTEL）

PESTEL分析模型又稱大環境分析，是分析宏觀環境的有效工具，不僅能夠分析外部環境，而且能夠識別一切對組織有沖擊作用的力量。它是調查組織外部影響因素的方法，其每一個字母代表一個因素，可以分為6大因素：政治因素（Political）、經濟因素（Economic）、社會文化因素（Sociocultural）、技術因素（Technological）、環境因素（Environmental）和法律因素（Legal）。

政治的穩定性及其所採取的政治主張及行為，將直接對整體的經濟環境帶來不同程度的正、負面影響，經濟水平所處的不同階段和經濟發展的不同速度又對其 所屬的社會文化及生活方式等產生不同程度的影響，經濟為科技發展提供了物質保證，同時，技術革新又推動了經濟不斷向前發展，經濟、科技的飛速發展，就要新增剛涉足領域的相關立法以及完善和健全已知領域中相關法律法規，而環保是人類及世界經濟實現可持續發展的根本。

8. 德爾菲

德爾菲法，也稱專家調查法，1946 年由美國蘭德公司創始實行，其本質上是一種反饋匿名函詢法，其大致流程是在對所要預測的問題徵得專家的意見之後，進行整理、歸納、統計，再匿名反饋給各專家，再次徵求意見，再集中，再反饋，直至得到一致的意見。該方法是由企業組成一個專門的預測機構，其中包括若干專家和企業高級管理[張樂飛1] 者，按照規定的程序，背靠背地征詢專家對未來產品的意見或者判斷，然後進行預測的方法。

德爾菲法是為了克服專家會議法的缺點而產生的一種專家預測方法，依據系統的程序，採用匿名發表意見的方式，即專家之間不得互相討論，不發生橫向聯系，只能與調查人員發生關系，通過多輪次調查專家對問卷所提問題的看法，經過反復征詢、歸納、修改，最後匯總成專家基本一致的看法，作為預測的結果。這種方法具有廣泛的代表性，較為可靠。這種方法的優點主要是簡便易行，具有一定科學性和實用性，可以避免會議討論時產生的害怕權威隨聲附和，或固執己見，或因顧慮情面不願與他人意見沖突等弊病；同時也可以使大家發表的意見較快收集，參加者也易接受結論，具有一定程度綜合意見的客觀性。例如某公司研製出一種新興產品，市場上還沒有相似產品出現，因此沒有歷史數據可以獲得。公司需要對可能的銷售量做出預測，以決定產量。於是該公司成立專家小組，並聘請業務經理、市場專家和銷售人員等8位專家，預測全年可能的銷售量。 [張樂飛]

9、產品創新的原理都有哪些內容？

產品創新的原理：
1、產品基因原理
生物基因是存在於細胞內有自體繁殖能力的遺傳單位，其作用是對生物物種的遺傳和對生物成長的控制，生物基因的本質是具有生理功能的DNA片斷，DNA分子由含有鹼基的核苷酸所組成。對比生物基因，產品的基因是指產品更新換代發展中所繼承的標准化信息，即產品信息基因，包括典型戰略、典型產品、典型零件、典型工藝、典型服務等。產品信息是產品創新過程中所需要的各種技術經濟信息的總稱，它們來源於人設備、組織系統、現有產品和工藝等產品創新的最基本要素。產品基因原理主要表現在產品信息優化、信息基因生成、信息基因的繼承三個方面。
只有經過優化的信息，才有可能成為基因信息，產品信息優化過程是運用各種技術經濟方法對信息進行加工、整理，使其規范化、模塊化的過程。伴隨著信息的優化，產品信息不斷由單個信息向模塊信息轉變，由模塊信息向典型信息轉變，從而生成產品信息基因。如運用現代產品設計方法、成組工藝，使產品標准化、模塊化、系列化、簡化，生成典型產品、典型零件、典型工藝；通過產品品目、產品線、產品結構的優化組合，戰略模式選擇等，生成典型戰略；通過市場細分與定位，營銷系統分析，新產品成敗分析，生成典型服務。產品創新是按基因重組、基因突變、優勝劣汰的方式對產品信息基因的繼承和發展。
2、產品生物原理
在大自然「優勝劣汰」的殘酷競爭下，生物具有高度適應環境、最有效地進行能量轉換等功能。在激烈的市場競爭中，成功的新產品在其優良的遺傳基因控制下，也表現出這方面的明顯特點：
(1)開放性與自組織性。產品的開放性主要表現在：面向市場需求，廣泛吸收用戶、中間商、推銷商、供應商的信息；面向技術進步，積極應用新技術、新材料、新工藝，與環境的信息交流和能量轉換任務由產品創新的組織單元完成。產品項目組是基本的組織單元，多種類多專業的眾多項目組構成企業巨大的產品創新組織系統，使產品創新具有自組織性和對環境的自適應性，從而不斷實現產品創新過程的吐故納新。
(2)相似性與多樣性。生物的相似性說明了生物規則的存在，生物的多樣性展現了世界萬物的豐富多彩。產品相似表現在：各產品的功能、形式、服務的三維整體概念相似，各產品作為企業的利益載體和用戶需求的統一性相似，各產品的創新機理、路線相似。另外，由於產品要素差異及不同程度的組合，使產品在功能、結構、材料、造型、包裝、圖案，銷售、運輸、安裝、服務等方面千姿百態、多種多樣。
(3)生命階段性。任何生物都有其生命的始終，產品也表現出極強的誕生、成長、成熟、衰老四個階段的特徵，產品壽命周期現象表明了產品更新換代是必然規律，產品創新是企業生存與發展的基本活動，且必須注意創新對象、創新時機、創新策略的合理選擇。
3、產品群落原理
生命是有機體與環境進行物質、能量和信息交換的過程。各生物體在與環境的抗爭生存中，逐步形成了生物鏈生物圈的有序系統。企業產品結構通過有序的縱橫關聯，表現出明顯的生物群落特徵。
(1)品種的有機組合。在自然界，生物為生存既相互競爭又相互依賴，每種生物都以自己的特長在生物圈中得以生存和繁衍，這種特長是在殘酷的優勝劣汰的競爭中磨煉出來的。企業的每一種產品都有其特定的功能和市場定位，從產品品目到產品線、產品網鏈結構，各產品既有廣泛的市場分工又有嚴密的配套協作。產品的優勢互補結構有利於企業經營的彈性和穩定性。
(2)數量的自動平衡。生物群落中生物的數量比例始終保持動態平衡，某種生物的迅速發展會造成自己的食物匱乏，繼而又導致該種生物數量的急劇下降。為了追求利益擴張，企業產品產量開始時持續上升，但由於市場需求和企業資源的限制，最終停留在一個合理的規模上。通過產品項目決策、產品線擴展與填充、產量優化安排、結構調整等一系列機制運轉，從而實現企業產品結構協調平衡發展。
(3)首領的實力產生。在一些獅群、羊群、馬群等動物群落中，都有它們自己的首領，首領憑借其彪悍勇猛在與同類的較量中獲勝產生。企業的產品群落不是一個平均結構，它有主要產品線、產品群，有主導產品、先導產品，主導產品為企業贏得市場、創造效益，支撐起企業的主要品牌。明確了主導產品，其他產品的組合就有了依據，結構的優化與控制就可以有重點有次序地進行。
4、產品生態原理
生物生態系統的一個重要特點是其物質流的循環性。在生物生態系統中，生命體所產生的每一種東西都為另一種生命體的新陳代謝所耗用，自然界的生物種群在生存和發展過程中利用或參與了物質流的運動，一般不會破壞物質流的循環，也不會造成使自己及後代不利的污染。物質流的循環性是生態系統保持較長時期穩定的一個重要條件。人類社會發展的歷史是把自然過程變為工業過程，然而工業產品廢棄物的大量增加與能源的巨大消耗，已成為威脅人類生存的全球性問題，生態序的降低證明了對自然過程機理的拋棄是一個重大錯誤。產品創新的生態系統強調應使產品日益協調地匯入自然過程，使社會和自然形成統一的新的物質自然循環，確保可持續發展。產品創新首先要盡可能以環保產品、綠色產品為目標，減少製造和使用過程中的廢品與污染；其次應充分考慮新產品使用後廢物回收利用問題，將產品的循環利用納入產品創新的內容。因此，產品創新是對產品設計、製造、使用及廢物利用的綜合創新、全面創新。