創新思路匯報

1、服務創新的思路

服務創新應把握好以下幾個方面
1.把注意力集中在對顧客期望的把握上
在競爭對手雲集的市場中,不必輕易改變產品本身,而應該把注意力集中在對顧客期望的把握上,認真聽取顧客的反應以及修改的建議,一般80%的服務概念來源於顧客。
2.善待顧客的抱怨
顧客的抱怨往往表明服務有缺陷或服務方式應當改進,這正是服務創新的機會。對待顧客的抱怨,均應立即妥善處理,設法改善。以耐心、關懷來巧妙解決顧客的問題,這是服務創新的基本策略。
3.服務要有彈性
服務的對象相當廣泛,有不同期望及需要,因此良好服務需要保持一種彈性。服務有許多難以衡量的東西,一味追求精確,非但難以做到,反而易作繭自縛。
4.企業員工比規則更重要
創新就是打碎一種格局以創造一種新的格局,最有效的策略就是向現有的規則挑戰,挑戰的主題是人。通常,顧客對服務品質好壞的評價是根據他們同服務人員打交道的經驗來判斷。
5.用超前的眼光進行推測創新
服務是靠顧客推動的。當人們生活水平低於或等於生存線時,其需求模式是比較統—的。隨著富裕程度的提高,消費需求由低層次向高層次遞進,由簡單穩定向復雜多變轉化。這種消費需求的多樣化意味著人的價值觀念演變。
6.在產品設計,和體現的服務要與建立一攬子服務體系結合起來
產品創新從設計開始,服務也從設計開始。要在產品中體現服務,就必須把顧客的需要體現在產品設計上。在產品設計中體現服務,是一種未雨綢繆的創新策略。要使顧客滿意,企業必須建立售前、售中、售後的服務體系,並對體系中的服務項目不斷更新。服務的品質是一個動態的變數,只有不斷地更新才能維持其品質不下降。 售前的咨詢、售中的指導、售後的培訓等內容會隨著時間的推移使其性質發生變化,原來屬於服務的部分被產品吸收,創新的部分才是服務。所以,企業不創新,就沒有服務。
7.把「有求必應」與主動服務結合起來
不同的企業對服務的理解不同。其中,很多企業對服務的定義過於狹窄。餐飲企業對服務的理解可能就是笑容可掬;設備銷售企業,可能把服務理解為「保修」;銀行可能認為服務就是快捷並不出差錯;商品零售企業可能認為服務就是存貨充足和免費送貨。這些理解都只是把服務限定在「有求必應」的范圍內,滿足於被動地適應顧客的要求。 一個企業要在競爭中取勝,僅僅做到「有求必應」是不夠的,應不斷地創新服務,由被動地適應變為主動地關心、主動地探求顧客的期望。比如國際商用機器公司認為,公司的發展是由顧客和市場推動的,主張把公司的一切交給顧客支配。
雖然許多公司的產品在技術上勝過國際商用機器公司,其軟體用起來也很方便,但是,只有國際商用機器公司肯花功夫來了解顧客的需要。他們反復細致地了解顧客的業務需求,所以,顧客願意選用國際商用機器公司的產品。可見一個企業不去主動地探求顧客需要哪些服務,或僅僅做到符合標准而不去創新,就註定要被消費者所拋棄。
8.把無條件服務的宗旨與合理約束顧客期望的策略結合起來
企業不遺餘力地滿足顧客的需要,無條件地服務顧客,是達到一流服務水平的基本原則。但在策略上必須靈活。合理約束顧客的期望常常是必要的。顧客對服務品質的評價,容易受其先入為主的期望所影響,當他們的期望超過企業提供的服務水準時,他們會感到不滿;但當服務水準超過他們的期望時,他們會大感滿意。企業有必要嚴格控制廣告和推銷員對顧客的承諾,以免顧客產生過高的期望。而在實際服務時盡可能超出顧客的期望。正確地處理無條件服務與合理約束兩者的關系,是企業在服務創新中面臨的挑戰。
9.把企業硬體建設與企業文化結合起來
服務行業應用現代科技,對企業的基礎設施進行大規模的投資,不僅能極大地擴大服務種類、提高服務效率,而且還能夠帶來顯著的競爭優勢。

2、創新思路有哪些

創新是以新思維、新發明和新描述為特徵的一種概念化過程。起源於拉丁語，它原意有三層含義，第一，更新；第二，創造新的東西；第三，改變。創新是人類特有的認識能力和實踐能力，是人類主觀能動性的高級表現形式，是推動民族進步和社會發展的不竭動力。一個民族要想走在時代前列，就一刻也不能沒有理論思維，一刻也不能停止理論創新。創新在經濟，商業，技術，社會學以及建築學這些領域的研究中有著舉足輕重的分量。口語上，經常用「創新」一詞表示改革的結果 。既然改革被視為經濟發展的主要推動力，促進創新的因素也被視為至關重要。
營銷創新的4種原則
市場發展到一定程度，資本越來越集中，競爭也必然越來越殘酷，尤其在國內，消費增長比投資增長慢，必然會導致生產過剩的時代提前到來，所謂的「紅海」戰略，描述的就是在這種環境下競爭的企業戰略，其一個主要特點就是「血腥」。資本集中導致產品技術競爭的差異化程度越來越小，營銷創新就成了許多企業的救命稻草。過去的幾年，可以說是國內企業營銷創新得到了很大的發展：渠道創新、概念營銷等等，都讓人耳目一新，但這些凝聚了許多營銷人心血的創新，好像流行音樂一樣，來得快，去得也迅速。比如憑借著渠道營銷創新一夜走紅的三株，也就風光了幾年，最終倒在自己的營銷思維上，還有風光一時的秦池、愛多等等，這種現象讓營銷界陷入了一種迷幻之中：究竟是什麼造成營銷創新的短命？ 其實，如果我們深層理解營銷創新，把營銷創新當成一種戰略，而不是戰術或者救市稻草，我們就會發現：營銷創新其實是可以如經典歌曲一樣，長盛不衰。 營銷創新的原則之一 永遠不要拋棄創新的根本：產品。在現實生活中，有很多人思維好像非常超前，一說起營銷，必然滔滔不絕的一大堆聽起來非常前衛的理論，讓人雲里霧里，肅然起敬，更有人出賣所謂的「點子」成了大營銷家，但一旦實踐起來，這些理論和「點子」就如被包裝好的流行歌曲，即使成名，又能維持多久？我不否認，前衛理論和「點子」的作用，關鍵是我們的營銷人應該在這些讓人暈旋的五彩面前始終要保持一種清醒的意識：有哪個百年企業是依靠一時的前衛理論和「點子」一直發展的？可口可樂、寶潔等跨國企業的長盛不衰的一個秘訣就是始終把產品是否能夠符合消費者的要求作為營銷至高無上的法寶，當別的企業在炒作概念的時候，這些優秀的企業始終堅持把優秀的產品才是最好的營銷當作自己的理念，只有在產品的基礎上創新的營銷，才是永遠能夠保持活力的營銷，才能不斷創新。 營銷創新的原則之二 渠道。無論是眼下流行的終端制勝論還是大批發萎縮論，企業的營銷是絕對不能沒有渠道的。渠道是企業營銷創新的取之不竭的源泉。在現實生活中，我們經常會看到很多企業通過渠道變革來達到營銷創新的目的，並且取得了空前的成功。比如，國內一家很著名的摩托車企業，在90年代初期，當其他企業忙著收獲因為賣方市場帶來的好處時，就把渠道變革當成營銷創新的基礎去開展工作了，當90年代中期，國內摩托車行業走向買方市場，供大於求的時候，這個廠家的營銷創新發揮了巨大的作用，尤其是1995年上海助力車市場開放的時候，該企業通過其完整的渠道提前得到消息，迅速研發，並通過渠道迅速將該車在上海銷售，該企業賺的眉開眼笑的時候，別的企業才慌忙跟進。 營銷創新的原則之三 不要把營銷當作企業度過難關的戰術使用，一定要把營銷創新提升到戰略的高度。為什麼很多外國專家都評價說中國的民族企業最終不能擔當大任？除了企業整體戰略，就是營銷創新戰略的缺失。內行看行情，外行看熱鬧。別看國內許多企業在營銷上搞的有形有色，但細看了，卻基本上沒有幾個能夠把自己的營銷創新堅持下來，並發揚光大。一旦營銷掌門人換掉，企業的營銷創新又換了一種思路，最終受損失的是企業。如果我們的企業能夠把企業營銷創新當作一種戰略，這種尷尬的局面就不會出現，企業也就不會因為換人也換思路了。 營銷創新的原則之四 服務是別人永遠無法復制的制勝法寶。當海爾宣布自己的服務營銷戰略時，曾經有很多企業跟進，給我影響最深刻的有2個事例，第一是家電行業的美菱，服務人員去用戶家裡服務時，必須隨身帶著紅地毯，避免弄臟用戶的地板，這就是轟動一時的紅地毯服務，但由於各種原因，沒多久就銷聲匿跡了；還有一個是摩托車企業春蘭，曾經用飛機空運一台發動機到安徽，但也沒有了下文。而海爾始終把服務創新當作自己的營銷戰略貫徹於始終，不管別人說海爾產品質量怎樣怎樣，但就憑海爾的服務特色，海爾的營銷戰略就是成功的，至少在目前的國內企業，還沒有一個企業能夠把自己的營銷創新貫徹到戰略高度並且如此徹底，這就是海爾成功的基本因素之一。

3、如何創新工作思路，機制和舉措

加強學習，在思想上創先爭優。保持思想上的先進性，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀，牢記「兩個務必」，自覺踐行「八榮八恥」社會主義榮辱觀，抵制各種腐朽思想的誘惑和侵蝕，培養高尚的生活情趣，樹立人民滿意的形象。樹立善於學習、終生學習的觀念，通過學習堅定政治立場，提高理論素養，增強工作積極性和自覺性。要積極向書本學，向先進個人學，向群眾和實踐學，吃透上級政策精神，借鑒經驗和做法，為發揮參謀助手作用做好知識和能力儲備。/>/>二、增強責任感，在帶頭上創先爭優。走在前列，作出表率，爭創一流、發揮先鋒模範作用，用共產黨員的標准嚴格要求自己，無私奉獻，吃苦在前，遇到困難不退縮，碰到問題不害怕，對於得失不計較，面對成績不驕傲。緊密結合工作實際，實實在在工作，實實在在為人。在工作上帶好頭，在學習上帶好頭，在團結上帶好頭。/>/>三、開拓進取，在行動上創先爭優。不斷解放思想，破除因循守舊觀念，增強創新意識、創新精神和創新能力。做到工作思路有創新，目標任務有創新，工作措施有創新。要通過創新工作機制，不斷適應新形勢，研究新情況，總結新經驗，探索新規律，擴充自己的腦力，提高工作質量和效率。四、立足本職，在崗位上創先爭優。確保工作不在自己這里延誤，差錯不在自己這里發生，外來辦事人員不在自己這里受冷漠，機關形象不在自己這里受損害。充分發揮黨員的先鋒模範作用，提高統籌協調、科學發展、和諧發展的本領，高標准完成工作任務，協調分管股室團結同志，遵守紀律，規范工作，清正廉潔，創新思維，提高效率。

4、如何創新工作思路、機制和舉措,

一、加強學習，在思想上創先爭優。保持思想上的先進性，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀，牢記「兩個務必」，自覺踐行「八榮八恥」社會主義榮辱觀，抵制各種腐朽思想的誘惑和侵蝕，培養高尚的生活情趣，樹立人民滿意的形象。

二、增強責任感，在帶頭上創先爭優。走在前列，作出表率，爭創一流、發揮先鋒模範作用，用共產黨員的標准嚴格要求自己，無私奉獻，吃苦在前，遇到困難不退縮，碰到問題不害怕，對於得失不計較，面對成績不驕傲。

三、開拓進取，在行動上創先爭優。不斷解放思想，破除因循守舊觀念，增強創新意識、創新精神和創新能力。做到工作思路有創新，目標任務有創新，工作措施有創新

產生途徑

創新能力的產生在於學習，實踐，改進而不斷地認真努力，逐步產生新的工作感悟，產生進步正確新的工作能力。一個人的工作創新能力的產生在於人的革命精神和科學態度結合，和人的世界觀，人生觀，價值觀正確認識逐步提高進步有關，和人的教育背景，文化程度，工作環境，學習實踐，追求進步精神認識等等方面都有相關聯系性，提倡提高工作創新能力，會使我們的工作進步，做的更好。

提升方法

要提高個人的創新能力，需要從以下方面入手： 一是要注意總結前人的經驗和教訓。任何一項創新都不是無源之水無本之木。因此，如何利用前人的知識和智慧在創新工作中是非常重要的，也只有如此，創新工作才可以少走彎路，才可以避免很多不必要的麻煩。

5、創新性思路.

每個行業都有他存在的意義,但有同行沒同利!
錢不在多隻要賺的快樂.你看看:有幾個億萬富翁是面朝黃土北朝天的?天天忙的馬不停蹄的,肯定是壓力很大.這不是命運,是眼光,是智慧,是選擇!
加盟先失一招!被人把錢騙去.
人人知道利潤與風險同在!首先,打工積累經驗和原始資本<有資金就不必打工了>風險小!
以後,辦學校,股票,基金,權證,外匯都可以!<千萬不要開門店!>我10000投資,一般每周賺500-1000元.有時是５００美圓．有很多優勢:沒有廣告,沒有人找麻煩,不用送貨,要帳,沒有體力勞動,沒有令人討厭的售後服務...隱居鬧市,收盤後打球逍遙快哉!但有風險.
總之,用錢賺錢最容易,用知識賺錢成本低,用勞動賺錢最辛苦,用別人賺錢最聰明!
希望對你有所啟發

6、如何創新思路，做好基層工作

一、認清形勢，明確工作目標
新華發行集團深化改革以來，著力點主要放在處理企業的經營矛盾，理順企業的經營機制上。隨著企業的快速發展，如何實現職工個人與企業的和諧，是企業思想政治工作中的重要任務。現階段企業思想政治工作面臨的新情況：一是思想政治工作的對象在不斷變化，職工隊伍層次不斷翻新，個人思辨能力和個性化特徵越來越強；二是企業改革、尤其是涉及職工個人利益的分配製度改革給職工思想帶來一定沖擊，需要化解一些思想困惑；三是多樣化生活方式、多源化社會思潮、社會資訊，使整個社會環境的影響直接地加大了企業思想政治工作開展的難度。
企業思想政治工作是對人的工作，主要是處理好個人、集體、民生三者之間的關系。集團改革發展中的經驗和教訓證明，企業思想政治工作與集團的具體經營工作相輔相成、相互適應、相互促進。集團的發展離不開企業思想政治工作，集團越發展，企業思想政治工作就越要加強和完善。
二、創新觀念，進一步理清思路
企業員工的思想政治工作：一是體現與時俱進的時代特徵，要充分認識新形勢、新任務給基層思想政治工作提出的新要求和新課題，確定中心黨組織思想政治工作的思路和目標。二是按照黨委的工作要求，突出實踐以馬列、毛澤東思想、鄧小平理論、「三個代表」重要思想和科學發展觀主題，並作為檢驗和衡量思想政治工作的標准。要站在集體的利益上，出於公心，負責任地為企業做事；要認真體恤民情，有胸懷，有情感地為職工辦事；要把幹部職工的思想引導到推動集團科學發展的要求上來，提升經營管理水平和發展質量、效益，增強可持續發展的能力。三是以建設新興行業和團體為主題，服務於生產和計劃經營的需要。通過思想政治工作為核心，分析和制定整體工作思路，使工作方向明確，思路清晰，為實現企業快速發展提供有利的條件。
三、創新工作內容，帶動隊伍建設
做好企業思想政治工作，一是要在工作內容上及時創新，帶好隊伍，理順與生產、安全以及與日常管理工作的各種關系。企業黨組織應把不斷加強和完善現代企業管理機製作為思想政治工作的立足點，領導幹部在企業經營管理各項活動中，面對各種挑戰和競爭必須具有敏銳的政治洞察力，把握正確的方向。要對企業重大問題提出意見和建議，要敢於維護職工正當權利，關心職工勞動保障等問題。要調動各方面積極性做好協調工作，領導工會、共青團開展好工作。二是要合理安排黨組織工作和加強黨員幹部隊伍建設。要採取有力措施，解決部分黨員幹部思想觀念落後、理論水平不高、工作方法陳舊等問題，開展好黨員隊伍思想政治工作。三要抓好黨員發展。重視做好入黨積極分子的培養教育工作，注意在生產一線、科技人員、管理人員中發展黨員。四、創新工作方法，保障措施落實。

7、大學生創新創業實踐報告怎麼寫？

大學生創新創業實踐報告
真快啊，一轉眼，又到暑假了，可我還能有幾個這樣的假期呢 ?即將步入大四的我，除了自
己的熱情， 也為提高自身素質和社會競爭力而努力。 近年來， 大學生創業就業一直是社會熱
點之一，這次的暑期社會實踐就是以大學生創業就業為服務平台， 為更多的大學生提供機遇。
受傳統觀念的影響， 多數大學生依然希望選擇體制內就業，比如政府機關、 事業單位、 國有
企業以及壟斷行業。因為總體而言，這些部門和行業就業穩定性相對較高，收入相對穩定，
也有較好的個人發展空間， 所以成為多數大學生的就業首選。 相反， 選擇體制外的大學生就
業相對較少。而且當前我國地區發展差異較大，特別是東部地區與西部地區發展差異較大，
大學生大多依然趨向於選擇發達地區的城市作為就業選擇地，而這些地區的人才相對飽和，
這也是造成大學生就業難的原因之一。 同時，當前吸納就業能力較強的企業總體上對知識和
素質要求相對較低， 很多工作崗位對勞動者的技能水平要求不高， 普通勞動力就能應對， 這
在一定程度上沖擊了大學生的就業機會。
而另一方面， 外在因素也有著不小影響。 金融危機呼嘯而來， 亞洲經濟的動搖難免會出現牽
一發而動全身的狀況。一邊是更多的畢業生需要就業 ,另一邊是工作崗位減少、大量員工失
業的現狀。 目前， 也有很多人把目光放到了工作相對穩定的事業單位上， 對此國家政策也作
出了積極地調整， 公務員和大學生村官的選拔人數也創下了歷年來的新高， 但仍不能夠滿足
廣大畢業生的就業需求。