創新郵箱營銷
1、郵件營銷應該怎麼做,初入職,求指教。
首先製作合適的郵件模板,其次你要有精準的目標地址,第三,你需要去郵件群發服務商那裡去申請一個可以群發的郵箱賬號。
郵件模板要做成html的,一般圖文並茂比較好,不要超過兩屏。
地址這個就看你們的積累了,雖然也可以買,但是買來的總是不怎麼精準。忌諱發單一的地址。你也可以在你的網站加入訂閱退訂的功能來收集地址。
郵件群發平台的rushmail效果還行。
最後重要的就是數據分析,不會分析的郵件營銷就沒有任何效果,一般郵件營銷分周期型與活動型,你要看你屬於哪一種,周期型就是要設定一個周期,比如說一個季度,每月發兩次,綜合進行數據分析。因為你要根據分析來衡量你的效果。
2、郵件營銷的要點
1、郵件列表的收集
優秀的Email列表可以讓郵件營銷事半功倍。收集Email地址的時候,有意識的進行數據分類,可提高列表相關性,從而提高用戶對郵件的反饋效果。
很多人錯誤的認為郵件列表需要在搜索引擎上進行收集其他網站上的EMAIL地址或是購買別人的郵件列表,這樣是沒有多大意義的。由於郵件列表的不精準,不但會被人認為是垃圾郵件,還大大增加了郵件發送的難度。所以我們盡量使用更精準的郵件列表,可以通過自己的網站和消費群體進行收集,他們可能是網站的注冊用戶,可以是訂閱過我們的資訊和購買過我們產品的人。
2、郵件內容的策劃一個好的郵件內容需要貼近郵件接收者,與我們的營銷目的結合,在不會對郵件接收者反感的基礎上進行策劃。如果郵件的內容是接受者感興趣的,那麼會大大增加郵件營銷的效果。
3、郵件標題的創意
一個有創意的標題會吸引接收者打開郵件,只有打開郵件才會看到郵件裡面的內容,在我們的經驗中郵件標題會直接影響到郵件的打開率,所以我們在郵件營銷的過程中需要反復的測試郵件接收者的喜好,進行頭腦風暴選擇一個可以另郵件接收者打開郵件的創意。
4、郵件模板的設計
郵件模板的設計不但是為了追求美觀吸引用戶的眼球,更要符合國際反垃圾郵件組織的設計規則,盡量避免由於模板設計的失誤讓我們的郵件進入對方的垃圾郵件箱或進入郵件廠商的黑名單。
5、著陸頁的設計
為鏈接添加精準的著陸頁(Landing Page),是郵件轉化率的關鍵。
6、郵件發送的頻率
發送郵件的頻率應該與顧客的預期和需要相結合,這種頻率預期因時因地因產品而異,從每小時更新到每季度的促銷誘導。千萬不要認為發送頻率越高,收件人的印象就越深。過於頻繁的郵件「轟 炸」,會讓人厭煩。研究表明,同樣內容的郵件,每個月至多以發送2-3次為宜。發送時間為用戶集中查閱郵件的時間。比如大多人會在剛上班和下班的時候看郵箱。
7、郵件群發工具的選取
郵件群發工具的選取可謂是郵件營銷成敗最為關鍵的先決條件。郵件群發工具支持什麼類型的郵件內容,有多少模版可選擇,有怎樣的群發郵件機制,送達率有多少,有無郵件群發數量限制,郵件數據監控分析效果如何等直接影響著郵件營銷的效果。像靈動創新的Unimail系統,Emailvision的Campaign Commander及u-mail郵件群發系統這類專業的郵件營銷服務商就是成功郵件營銷的必備工具。方式方式主要是SMTP中轉和EDM郵件直投兩種,比如Foxmail、電子郵件逐個發等就是基於SMTP的,後EDM郵件直投專家則是基於可信的郵件列表服務。
8、郵件發送跟蹤分析
通過發送報告我們可以將發送效果進行量化,比如:到達率、打開率、內容點擊率等重要參數的分析,將沒有到達的郵件進行過濾,將不同的郵件內容和標題進行多次測試。選擇最優的方案進行持續營銷。
9、ROI的評估
最終要將我們對效果的預期和成本投入進行投資回報率(ROI)的評估,以便於每次郵件營銷成本的控制。ROI公式:營銷產生價值/投資總額*100%=投資回報率。
通過以上郵件營銷環節的分析和評分,我們可以明顯的體會到各個環節在郵件營銷中所佔的重要性。分數4顆星以上的環節執行好壞將會對郵件營銷的效果造成核心影響。他們按順序依次是:郵件群發工具,郵件內容,郵件地址列表,郵件標題,郵件發送頻率,郵件發送跟蹤分析。
3、如何創造獨一無二的郵件營銷文案
這個問題太大了,只要是自己創造出來的就是獨一無二的。
郵件營銷無非就是四點
第一、目標地址
你要知道你要發給誰。如果你的地址都不精準,亂糟糟的,再好的方案也沒用。
第二、郵件模板
郵件模板幾十塊有人做,幾千塊也有人出,這個就是一個創意的問題,尤其是標題,一個好的營銷郵件,就是要標題好,說白了,只要客戶打開了你的郵件,基本上就能找到他想要的東西,就是怎麼吸引客戶打開最困難。
第三、郵件群發平台
計劃做得再周詳,你要能發的出去才可以,個人郵箱,免費郵箱,企業郵箱,肯定都是不能大量群發的,就死了這條心吧。找專門的許可式郵件營銷平台,比如說rushmail
第四、數據分析
如果說之前的三部都是在准備食材,那麼最後一步就是要做飯了,不會做數據分析,基本就是白做了,吃不到嘴裡,消化不成訂單,要學會做一定周期內的數據分析。
綜上,只要肯動腦筋,就有獨一無二。
4、如何利用郵件營銷來創造利潤?
了解你的注冊用戶
盡管這意味著要瀏覽成千上萬的郵箱地址,但是這種費力的工作確實是必要的,這是因為:其一,你會清楚你的用戶們會選擇哪些郵箱,以此來採取一些措施避免被當作垃圾郵件直接刪除,或者是根據各個郵箱不同的特性,來表現得更為醒目。其二,如果一些人使用的是公司郵箱,那你就能大致了解他們所從事的行業,以此來提供更有針對性的服務。其三,能夠修正一些明顯的拼寫錯誤。其四,如果有競爭對手混雜在裡面,可以將之刪除。
推介一件商品還是多件商品
只推介一件商品或許會重點突出並介紹得更深入,但也有可能不討某些用戶的喜歡,但是同時推介多種商品也會冒很大的風險,比如會讓人覺得介紹太多。或許最好的建議就是針對一項有意思的主題來推介多種商品,比如在海濱度假時最值得穿戴的10項物品。究竟怎樣效果才最好,需要因人因事來仔細分析一下,此外,最好還要根據商品的不同特性結合主題進行介紹。
要對新用戶及時反饋
企業必須有一個特定的電子郵箱來接收用戶的所有反饋。這需要有專人負責,即使是某個未注冊用戶的詢問,也應該得到回復,因為他們是潛在用戶,有著很大的價值。或許每周收到的反饋只是簡單的寥寥數字,但是也不能掉以輕心,因為這表示他們已經對產品產生了興趣,來提出問題或者進行反饋,很有可能其中的某些人便是最有價值的用戶。一般而言,在大型營銷活動結束前30天—60天內注冊的用戶是最為活躍或者說最為有效的用戶。一旦他們進行了注冊,需要立即發出郵件表示感謝,以此建立起良好的關系。此後,根據用戶的興趣,在電子郵件中提供更多相關內容,這樣他們才會在每天收到的幾十甚至上百封郵件中挑選你所發出的信息,並做出回應。給出一些小禮物通常是非常有效的,比如為了鼓勵第一次購買而給出10%的折扣,在60%的情況下都是行之有效的,有利於和用戶保持良好健康的關系,並吸引他們關注下一步的優惠信息。
根據郵箱特點優化郵件內容
用戶使用最多的郵箱是什麼?Gmail、Yahoo,還是公司郵箱?需要區分清楚並按照先後順序進行相應的調整。
如果是Gmail郵箱,你不應該盲目地點擊發送,而是要盡可能地了解Gmail郵箱的一些特性,從而調整郵件的標題,內容的顏色、字體、大小等。如果是公司郵箱,那也是非常有價值的,這將決定你的郵件性質,比如是B2B的還是B2C的。
對用戶進行細分
現如今已經不再有放之四海而皆準的營銷方式了,你需要對你想投遞信息的用戶進行細分。目前已經有一些比較精密的市場細分技術或者軟體(有不少郵箱提供商准許郵件中帶有相關分析代碼),或許可以值得嘗試,但是最為重要的,還是要創新。
你可以跟蹤那些打開過產品信息郵件的,或者是壓根沒打開過的客戶信息;也能夠跟蹤那些已經為訂單交過費,或者是還沒有付費的用戶;或者是那些閱讀過郵件但是還沒有購買的,他們都值得你好好去研究一下。
還有另外一種「前端」分析的市場細分方法,即在用戶注冊完登錄之後,適當地問一些問題。一般而言,只要不難回答的選擇題,用戶一般都樂意回答至少四個問題,包括給出他們的手機號碼或者是郵箱地址。
這時候你可以根據用戶的意圖來進行細分,如為什麼用戶想要你的產品信息或企業新聞?或者他她用你的信息來做什麼?甚至你可以再進一步進行手機電話營銷或者簡訊營銷。多種多樣的工具使得為客戶提供個性化的郵件成為可能,同時,顧客也更樂意接受這樣的信息。網路書店亞馬遜就通過顧客的購物歷史記錄向那些願意接受建議的顧客發送電子郵件並提出建議,從而贏得了許多忠誠的客戶。
為大客戶提供更多優惠
大客戶是所有注冊用戶中最有價值的群體,因此給予他們的優惠也會更多,一般是在他們進行下一次購物時提供20%的折扣,或者直減100美元。當然你會發現偶爾有幾個用戶可能只購買101美元的商品(平均而言這些大客戶會購買350美元的商品),但是這無關緊要,首先有不少的大客戶並不會經常使用這些優惠,而如果他們享受優惠的時候,他們通常會買平均1000美元的商品,這樣就皆大歡喜了。
此外,根據這類客戶的特性,同時結合E-mail營銷方便、快捷的特點,可以提供一些對時間敏感的信息。例如,旅遊公司Travelocity就不斷向顧客發送被稱之為「在線訂票」的電子郵件,可以在客戶需要的時候給出實時更新的機票信息。
不斷尋找新的注冊用戶
擁有越多感興趣的注冊用戶,就會產生越多的銷售量。這看似最明白不過的道理,不是嗎?然而,你可能沒有認識到,或許你不需要將大量的營銷預算用於尋找新的注冊用戶。
比如與業內知名的博客寫手建立起良好的關系,或是贊助某類特殊的活動,如某項體育比賽或商業競賽等,或是成立一個網路營銷圖書館,裡面的圖書或論著的作者都是經過你的挑選。經驗表明,這些活動花費不多,但是效果卻是非常不錯。曾經有人花500美金贊助過一個主流在線雜志的活動,獲得了3000個新的注冊用戶。而且當你在行業內建立起知名度之後,你會發現無論是博客還是雜志,當他們需要合作夥伴來進行商業促銷時,他們首先就會想到你。這時再進行電子郵件營銷的成功率也會大大提高。
提供更多的價值
如今,用戶對於電子郵件溝通的期望越來越高,他們希望獲得更多的價值,因此,第一條原則便是:找出新點子,提供比競爭對手更多的價值。其中重要的一條就是,不要只是進行簡單的推銷,勸說顧客購買產品,而是要加強對顧客的教育。根據產品為什麼值得購買的特性進行相關的具體背景介紹,甚至是與之相關的配套產品的介紹,盡管有些產品可能並不是公司的主打產品,但是這樣會吸引到更多的用戶來注冊、點擊相關郵件,瀏覽網路商鋪,並查看相關信息,從而創造巨大的商業價值。
統計表明,用戶一般最多隻能容忍15封商業信息郵件,包括信用卡說明及子女學校最新信息。因此這是一個零和游戲,如果要搶占那15個席位之一,就必須傳遞出更多價值。
算出每封郵件所產生的收益
一旦知道每一封電子郵件所產生的財務收益,就能夠判斷電子郵件營銷成功與否。畢竟收益才是第一位的。比如每100封郵件發送出去,一般應該會產生一位新注冊用戶,如果低於這個數目,就要弄清楚究竟哪裡出了問題。這也有助於我們弄清楚我們發送的郵件名單中混雜有多少不去訂購的注冊用戶,可以將他們剔除出去,重新回到期望的收益上去。
盡量簡化內容及形式
如果你還沒有針對黑莓手機或者其他移動設備終端用戶指定特殊服務的話,現在就要開始做了。對於這群用戶就要使用盡可能簡潔的語言,清楚地說明你的意圖和你的產品。在很大程度上你需要重新思考部分或者全部電子郵件營銷策略。
5、郵件營銷之如何才能提高郵件的打開率和閱讀率
一封好的營銷郵件,有哪些環節需要市場營銷人員特別注意?以下是Rushmail給大家整理出來的一些技巧,能幫助大家製作出高打開率的營銷郵件,甚至對品牌郵件營銷產生長遠影響。
1.保持群發郵件標題簡短,並確保主題明確。
郵件好比一篇文章,群發每封郵件前應該考慮郵件主題是什麼,並確保主題應當具有時效性,相關性。盡量避免使用驚嘆號或過分熱情的語言,否則,讀者可能覺得你不太真實。另外要控制在15個字以內,通過主題不可能要把全部的訊息傳達給到您的用戶,更多是吸引客戶點擊查看正文。
2.合適的圖文比例
整封郵件的圖文比例,在郵件模板策劃初期要有所規劃。有時郵件背景圖會比文字更具沖擊力,有時簡單的文案就能傳神的表達。合適的圖文組合,可以讓品牌郵件更好地傳遞信息。
3.讓用戶感覺自己是特別的
除了優惠券和促銷,你還有其它辦法向用戶表達感謝!比如搶先預覽視頻、獲得新款信息、速達快遞等等,處處體貼的關懷,這一步可以讓讀者立刻意識到至少他們已經向你提供了一些他們最基本的信息了,從而增加他們對你的信任。
4.結合熱點事件、當地天氣、環境等特有因素
在用戶所處地域大幅降溫之時,一封主題名為「心凍不如行動(購物的完美借口)」 的郵件,將更可能被用戶打開和閱讀,因為這與他們密切相關,人們總會對自己相關的信息投入更多關注。這也能解釋,為什麼許多的節假日郵件營銷效果並不如預期,因為你希望借大眾節日讓更多的人打開郵件,但是沒有針對不同地域、不同用戶等做細分,發送更個性化的節日郵件。
5.巧用視覺元素講故事
不妨為你的品牌設計一個代言圖標,創造一系列與品牌形象及訴求契合的卡通形象,讓用戶接受和喜愛,並讓它成為品牌的基本元素。郵件中盡情輸出這種文化符號。
6.善用數字、數據、符號和落款等元素
即使郵件看起來十分冗長,但合理的布局方式也能使它容易被閱讀。在一封電子郵件中,使用易於閱讀瀏覽的視覺分割布局排版,每段的按鈕、有趣的事實、真實且具有吸引力的CEO 發件人,也讓內容更具有說服力和權威性。
7.藉助色彩學俘獲用戶
顏色影響我們的情緒,甚至驅動我們的行為。比如紅色喚起食慾、藍色讓人沉靜思考、黃色溫暖有愛等。在設計郵件時,公司色是不可缺失的部分,同時也要適時做一些創新,給用戶耳目一新的感覺。
8.更簡單有趣的營銷活動
在客戶允許的前提下,在郵件中使用已經被大眾認同的具有高知名度客戶的公司名、Logo、案例等各種外部影響力因素,能使品牌看起來很值得信賴。這不僅適用於小企業、初創企業,對於大企業保持品牌領先地位同樣有用。
6、怎樣郵箱推廣
電子郵件推廣常用的方法包括郵件列表、電子刊物、新聞郵件、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等。擁有潛在用戶的Emai l地址是開展Emai l營銷的前提,這些地址可以是企業從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理,也可以利用第三方的潛在用戶資源。
如果郵件發送規模比較小,可以採取郵件發送方式或郵件群發軟體來完成,如果發送規模較大,就應該藉助於專業的郵件列表發行平台來發送。
(6)創新郵箱營銷擴展資料
1、按照是否經過用戶許可Email分類:
按照發送信息是否事先經過用戶許可劃分,可以將Email營銷分為許可Email營銷(Permission E-mail Marketing,PEM)和未經許可的Email營銷(Unsolicited Commercial E-mail,UCE)。
2、按照Email地址資源的所有權分類:
潛在用戶的Email地址是企業重要的營銷資源,更具對用戶Email地址資源的所有形式,可將Email營銷分為內部Email營銷和外部Email營銷,或者簡稱為內部列表和外部列表。
3、按照Email營銷計劃分類:
根據企業的營銷計劃,可分為臨時性的Email營銷和長期的Email營銷。
臨時性的Email營銷如不定期的產品促銷、市場調研、節假日問候、新產品通知等;長期的Email營銷通常以企業內部注冊會員資料為基礎,主要表現為新聞郵件、電子雜志、顧客服務等各種形式的郵件列表。
4、按照Email營銷的功能分類:
根據Email營銷的功能,可分為顧客關系Email營銷、顧客服務Email營銷、在線調查Email營銷、產品促銷Email營銷等。
5、按照Email營銷的應用方式分類:按照是否將Email營銷資源用於為其他企業提供服務,Email營銷分為經營性和非經營性兩類。
7、郵件營銷如何進行?
Focussend教您 傳統零售營銷模式競爭日益激烈,零售行業的利潤不斷下降,傳統營銷模式投入的產出比也越來越低。對於零售業來說,郵件營銷是性價比高的營銷策略。 Focussend郵件咨詢專家Rebecca 給大家分享零售行業的郵件營銷的策略: 步驟一:建立目標客戶名單資料庫 創建郵件數據名單是整個郵件營銷的第一步。這是相當關鍵的環節,數據的多少和數據的質量將直接影響營銷效果。另外一個相當重要的是你必須確保你做的是許可式郵件,垃圾郵件不僅達不到營銷的效果,還會影響您的品牌。 你可以通過以下幾個渠道來獲得目標客戶的郵箱地址。比如您的客戶在結賬時可以徵求客戶留下他們的郵箱,並且告知他們如果有相關的優惠活動可能會通過郵件的方式通知他們,相信有很多消費者還是非常樂意的留下自己的郵箱地址。這種方式一般都能獲得到消費者的積極響應。 除此以外,許多商場會在節日期間舉辦許多線下大型活動,你可以通過提供免費的獎品或其他的方式吸引顧客。對於參加活動人,你可以要求人們填寫郵箱等信息,並且在活動抽獎環節針對每位嘉賓的郵箱地址來進行抽獎。這樣您將獲得很多人群的郵件地址。 目標客戶名單資料庫的建立需要一個不斷積累不斷優化的過程,它不是一夜之間就可以建立一個龐大的資料庫的,所以需要每天或者每周或者每月不斷的積累,才能使郵件營銷的效果最大化。 步驟二:創造具有價值的郵件 電子郵件營銷活動最重要的一個環節是目標人群的定位,了解這些人群的需求。只有擁有了清晰了你的定位,你才能更好的開展工作。、 零售商是通過吸引新的消費人群來帶動銷售額的提升。你應該思考消費者為什麼光顧你們的商場?是通過朋友介紹朋友的方式?還是其他的方式等等。你可以設定各種各樣的目標,一旦你決定了你想要達到什麼樣的目標,你就一定要採取措施圍繞你的目標來策劃電子郵件營銷活動。 如何讓更多的消費者在實體店來消費是零售商的目標。大多數的零售商是通過給消費者發送消費券或折扣的郵件,並且鼓勵消費者列印優惠券到實體店去消費。所以你的營銷活動可以圍繞怎樣才能讓更多的人來光顧你的商店來開展。這種病毒式電子郵件營銷已經在市場營銷中運用的相當普遍。 步驟三:選擇合適的郵件發送平台 目前國內的市場的郵件營銷平台良莠不齊,在供應商的選擇上不能簡單的只考慮提供商是否有投遞發送能力,而更應該評估郵件提供商的綜合服務能力。郵件營銷是跨行業的整合,它需要郵件服務商既要了解郵件主的需求,還要給郵件主提供新的創新的啟發,它是營銷層面的合作夥伴。 現在的零售業市場競爭異常激烈,市場細分化、多元化成為必然發展趨勢,單純依靠大量的垃圾郵件式的資料庫營銷肯定是行不通的,而國外郵件營銷服務商在開拓中國市場時雖然背後有強大的技術平台,但國外公司的產品存在用戶體驗不足。Focussend的郵件營銷服務不僅有針對各個行業成熟的EDM營銷解決方案,也有針對行業內具體客戶的EDM實施方法論,這將幫助客戶最終確保ROI的達成。 步驟四:分析發送的數據報表 發送完電子郵件後,後續的發送報告數據分析非常重要。因為你需要了解你的目標客戶的行動,對客戶的行動做詳細的分析。在Focussend的郵件營銷平台中你可以得到許多非常科學的數據,實時報告可查看打開、瀏覽、點擊、退信和投訴,並且可以單擊一個按鈕就可以導出列表。有效的郵件地址跟蹤可以提升了投遞能力和活動的性能。這些數據可以衡量此次活動的有效性,並且為下次活動中做好准備。
8、郵件營銷的內容要注意哪些
注意是吸引用戶!
雙翼郵件群發軟體,是國內知名輕量級郵件群發軟體,專適合於個人、中小企業使用,特點如下:
簡潔界面,重要步驟提供操作提示,使用方便。
一對一發送:接收者只會看到這封郵件發給了自己,不會看到其他人的地址,沒有任何群發痕跡。
模擬人工發送:並採取一定的反垃圾郵件措施,到達率比手工發送更高。
個性化郵件:郵件內容、郵件標題可插入接收者姓名,顯示對收件人的尊重;
多樣化郵件:文本宏、隨機宏、同義詞宏可以非常方便的讓是郵件內容千變萬化。
多內容發送:一封郵件可以設置多個內容,這些內容被循環(或隨機)發給接收者,更接近於手工發送。
多賬戶發送:使用多郵件賬戶發送,發送速度更快。
多任務發送:可同時發送多個不同的郵件。
自定義發送數量:用戶可自己設置每個發送郵箱賬戶每天的發送數量,避免發送過多造成郵箱被封。
自定義發送速度:用戶可自己設置郵箱的發送速度,避免發送速度過快,而造成擁堵或被認定為廣告郵件。
定時發送:在客戶的工作時間發送,讓客戶第一時間看到你的郵件。
斷點重發:沒有完成的任務,下次啟動後繼續發送未發送的郵件。
失敗重發:發送失敗的郵件可單獨重新發送。
重復地址檢測:在導入地址時自動檢測重復地址,避免重復發信被客戶加入黑名單。
地址分組管理:強大的地址分組管理功能,方便客戶群管理。
導入導出:很方便地導入、導出郵件地址,發送郵箱賬戶也可以方便的導入、導出。
自動關機:群發任務完成後可設置自動關機,低碳環保。
一次付費,終身使用:不限制發送次數和發送總量,終身使用。
自動換IP:群發郵件過程中自動換IP(本機ADSK撥號,路由器換IP),更適合使用免費郵箱發送。
VPN換IP:群發過程中自動控制VPN軟體更換線路,實現換IP。
手工換IP:群發郵件過程中手工換IP,適合使用免費郵箱發,支持多種換IP方法:路由器,VPN等。
自動更換代理:群發過程中自動更換代理,突破免費郵箱IP限制。
安全保護:提供兩級密碼保護,管理員密碼和用戶密碼;保護郵件地址信息不被他人竊取;軟體鎖定後郵件正常發送,解除鎖定需要錄入密碼。
可視編輯:提供網頁格式郵件編輯,支持網頁源代碼編輯。
黑名單:加入黑名單的郵件地址會自動過濾掉,不發送。
收集退信、退訂郵件:自動從郵箱收集退信和退訂郵件,以後不會向這些郵件地址發送郵件了。
郵件閱讀跟蹤:發出去的郵件誰看了,什麼時候看的,看了幾次。郵件中那個超鏈接被點擊了,什麼時候點擊的,共點擊了幾次。
數據備份和回復:對收件人地址薄、發件人賬戶、郵件模板、任務日誌進行備份和恢復。
9、如何做好電子郵件營銷
現在已經是全營銷時代,各種營銷手段層出不窮,各路商家都希望用營銷的方式來留住用戶。可是用戶都有很強的辨別力,他們知道什麼是優質的內容,什麼是優質的商家?這也就意味著企業和公司所採取的營銷策略和營銷內容必須要做好,否則將顯示不出來多大的意義。就拿Rushmail郵件營銷來說,郵件推廣如何做得自帶吸引力?
1充滿吸引力的模板
就像Rushmail裡面有免費模板可以選擇,而且還可以購買模板,定然會有用戶所滿意的模板內容。一封郵件如果開頭就有了吸引力,那麼接下來的情況會十分地輕松,客戶所接受的信息也會更加多。打個比方,老師收到了兩個學生發過來的郵件,一個郵件是非常混亂的,內容出現亂碼而版面不整潔,一個學生則是利用了模板,把內容很好地放在上面。試問,老師會喜歡哪個學生的郵件?答案顯而易見。放在商業社會當中同樣如此,客戶的心態跟老師的心態相同,你呈現的東西越是有吸引力,你就越有可能跟客戶成交,並且更能夠成為一次成功的郵件推廣。
2顛覆客戶對郵件營銷或者本身行業的固有認知
就像有很多銷售型公司發送的郵件都是站在自己的角度來思考問題,並且沒有想過客戶是如何考慮問題,結果就容易引起客戶的審美疲勞,不知道該如何看待這樣的情況。實際上,在做郵件推廣的時候可以運用一些顛覆性的標題,讓客戶對於行業的認知提升到一定的高度當中來。比如說,你能夠用幾句話來說明清楚保險行業的存在性和必要性,對於客戶的未來的影響性和不可或缺性,進而產生同理心,郵件推廣便已經成功。就算用戶操作上不太懂,Rushmail方面也可以提供一些專業性的建議。
3利用數據來助力郵件推廣
現在已經是大數據時代,所有人的信息數據都在被記錄和共享著。就像你在淘寶上搜索某一樣產品,結果在下一次的時候就推送相應的產品。同理可得,Rushmail也是可以利用數據作為推動力,讓郵件推廣變得更加簡單快捷。簡單來說,那就是Rushmail裡面有著「群發任務統計」隨時可以查到各種的數據,比如說送達數、送達率、總打開數、打開率等等的數據。通過數據就可以得出很多的結論,根據這些情況來讓郵件推廣變得更加簡單,對客戶投其所好所獲得的效果自然是相當不錯。
其實,Rushmail郵件推廣效果確實是非常好,這一點是可以通過數據來證明的。在統計報表當中都可以很明顯看到,這是Rushmail郵件群發系統跟其他系統有所不一樣的地方。直接展現了用戶最真實的數據,用戶就可以借用這樣的一款系統來每天或者是每周、每月來做相應的營銷活動,讓潛在客戶、現有客戶能夠接收到相應的信息,從而擴大公司的業務量,增加客戶來源。如此一來,Rushmail自然能夠幫助用戶郵件推廣做得更加有吸引力。
10、有什麼好的方式實現郵件營銷?
. 提供更多的價值
如今,用戶對於電子郵件溝通的期望越來越高,他們希望獲得更多的價值,因此,第一條原則便是:找出新點子,提供比競爭對手更多的價值。其中重要的一條就是,不要只是進行簡單的推銷,勸說顧客購買產品,而是要加強對顧客的教育。根據產品為什麼值得購買的特性進行相關的具體背景介紹,甚至是與之相關的配套產品的介紹,盡管有些產品可能並不是公司的主打產品,但是這樣會吸引到更多的用戶來注冊、點擊相關郵件,瀏覽網路商鋪,並查看相關信息,從而創造巨大的商業價值。
統計表明,用戶一般最多隻能容忍15封商業信息郵件,包括信用卡說明及子女學校最新信息。因此這是一個零和游戲,如果要搶占那15個席位之一,就必須傳遞出更多價值。
2. 要對新用戶及時反饋
企業必須有一個特定的電子郵箱來接收用戶的所有反饋。這需要有專人負責,即使是某個未注冊用戶的詢問,也應該得到回復,因為他們是潛在用戶,有著很大的價值。或許每周收到的反饋只是簡單的寥寥數字,但是也不能掉以輕心,因為這表示他們已經對產品產生了興趣,來提出問題或者進行反饋,很有可能其中的某些人便是最有價值的用戶。
一般而言,在大型營銷活動結束前30天~60天內注冊的用戶是最為活躍或者說最為有效的用戶。一旦他們進行了注冊,需要立即發出郵件表示感謝,以此建立起良好的關系。此後,根據用戶的興趣,在電子郵件中提供更多相關內容,這樣他們才會在每天收到的幾十甚至上百封郵件中挑選你所發出的信息,並做出回應。給出一些小禮物通常是非常有效的,比如為了鼓勵第一次購買而給出10%的折扣,在60%的情況下都是行之有效的,有利於和用戶保持良好健康的關系,並吸引他們關注下一步的優惠信息。
3. 了解你的注冊用戶
盡管這意味著要瀏覽成千上萬的郵箱地址,但是這種費力的工作確實是必要的,這是因為:1)你會清楚你的用戶們會選擇哪些郵箱,以此來採取一些措施避免被當作垃圾郵件直接刪除,或者是根據各個郵箱不同的特性,來表現得更為醒目。2)如果一些人使用的是公司郵箱,那你就能大致了解他們所從事的行業,以此來提供更有針對性的服務。3)能夠修正一些明顯的拼寫錯誤。4)如果有競爭對手混雜在裡面,可以將之刪除。
4. 根據郵箱特點優化郵件內容
用戶使用最多的郵箱是什麼?Gmail、Yahoo,還是公司郵箱?需要區分清楚並按照先後順序進行相應的調整。
如果是Gmail郵箱,你不應該盲目地點擊發送,而是要盡可能地了解Gmail郵箱的一些特性,從而調整郵件的標題,內容的顏色、字體、大小等;如果是公司郵箱,那也是非常有價值的,這將決定你的郵件性質,比如是B2B的還是B2C的。
5. 對用戶進行細分
現如今已經不再有放之四海而皆準的營銷方式了,你需要對你想投遞信息的用戶進行細分。目前已經有一些比較精密的市場細分技術或者軟體,或許可以值得嘗試,但是最為重要的,還是要創新。
你可以跟蹤那些打開過產品信息郵件的,或者是壓根沒打開過的客戶信息;也能夠跟蹤那些已經為訂單交過費,或者是還沒有付費的用戶;或者是那些閱讀過郵件但是還沒有購買的,他們都值得你好好去研究一下。
還有另外一種「前端」分析的市場細分方法,即在用戶注冊完登錄之後,適當地問一些問題。一般而言,只要不難回答的選擇題,用戶一般都樂意回答至少四個問題,包括給出他們的手機號碼或者是郵箱地址。
這時候你可以根據用戶的意圖來進行細分,如為什麼用戶想要你的產品信息或企業新聞?或者他她用你的信息來做什麼?甚至你可以再進一步進行手機電話營銷或者簡訊營銷。多種多樣的工具使得為客戶提供個性化的郵件成為可能,同時,顧客也更樂意接受這樣的信息。網路書店亞馬遜(Amazon.com)就通過顧客的購物歷史記錄向那些願意接受建議的顧客發送電子郵件並提出建議,從而贏得了許多忠誠的客戶。
6. 為大客戶提供更多優惠
大客戶是所有注冊用戶中最有價值的群體,因此給予他們的優惠也會更多,一般是在他們進行下一次購物時提供20%的折扣,或者直減100美元。當然你會發現偶爾有幾個用戶可能只購買101美元的商品(平均而言這些大客戶會購買350美元的商品),但是這無關緊要,首先有不少的大客戶並不會經常使用這些優惠,而如果他們享受優惠的時候,他們通常會買平均1000美元的商品,這樣就皆大歡喜了。
此外,根據這類客戶的特性,同時結合Email營銷方便、快捷的特點,可以提供一些對時間敏感的信息。例如,旅遊公司Travelocity就不斷向顧客發送被稱之為「在線*」的電子郵件,可以在客戶需要的時候給出實時更新的機票信息。
7. 算出每封郵件所產生的收益
一旦知道每一封電子郵件所產生的財務收益,就能夠判斷電子郵件營銷成功與否。畢竟收益才是第一位的。比如每100封郵件發送出去,一般應該會產生一位新注冊用戶,如果低於這個數目,就要弄清楚究竟哪裡出了問題。
這也有助於我們弄清楚我們發送的郵件名單中混雜有多少不去訂購的注冊用戶,可以將他們剔除出去,重新回到期望的收益上去。
8. 推介一件商品還是多件商品
只推介一件商品或許會重點突出並介紹得更深入,但也有可能不討某些用戶的喜歡,但是同時推介多種商品也會冒很大的風險,比如會讓人覺得介紹太多。或許最好的建議就是針對一項有意思的主題來推介多種商品,比如在海濱度假時最值得穿戴的10項物品。究竟怎樣效果才最好,需要因人因事來仔細分析一下,此外,最好還要根據商品的不同特性結合主題進行介紹。
9. 盡量簡化內容及形式
如果你還沒有針對黑莓手機或者其他移動設備終端用戶指定特殊服務的話,現在就要開始做了。對於這群用戶就要使用盡可能簡潔的語言,清楚地說明你的意圖和你的產品。在很大程度上你需要重新思考部分或者全部電子郵件營銷策略。
10. 不斷尋找新的注冊用戶
擁有越多感興趣的注冊用戶,就會產生越多的銷售量。這看似最明白不過的道理,不是嗎?然而,你可能沒有認識到,或許你不需要將大量的營銷預算用於尋找新的注冊用戶。
比如與業內知名的博客寫手建立起良好的關系,或是贊助某類特殊的活動,如某項體育比賽或商業競賽等,或是成立一個網路營銷圖書館,裡面的圖書或論著的作者都是經過你的挑選。經驗表明,這些活動花費不多,但是效果卻是非常不錯。曾經有人花500美金贊助過一個主流在線雜志的活動,獲得了3000個新的注冊用戶。而且當你在行業內建立起知名度之後,你會發現無論是博客還是雜志,當他們需要合作夥伴來進行商業促銷時,他們首先就會想到你。這時再進行電子郵件營銷的成功率也會大大提高。