保電管理創新
1、保險行業有哪些創新發展模式?
從全球視野來看,目前成熟的保險體系中,保險市場越發達,保險中介的地位和作用越明顯,如今,中國保險業迅猛發展,保險中介在經歷了最初的混亂和強制管理後,如今也已經逐漸成熟,尤其這兩年,互聯網和大數據技術的成熟,也讓保險中介的作用更加重要,也因此,保險中介領域的創新發展模式這幾年也值得關注。
互聯網中介平台這幾年風生水起,有一度也為投資人看好,其中以微保、水滴保險為核心,不過,大多數互聯網保險中介平台目前還存在著問題,普遍沒有找到合適的盈利模式,同時因為線上保險平台存在一定的服務品質問題,這也成了當下很多人不看好純互聯網中介平台的原因。
線下門店式保險平台,以華泰為代表,這種模式在國外比較成熟,也是未來保險中介趨勢,但問題是這種模式對於人員專業度、服務品質也有一定的要求,可以說,線下門店式未來大有可為,不過當下進程相比互聯網平台要發展緩慢。
品牌門店式平台,以保險之家為代表,走社區化運營,看中品牌價值與服務專業、規范標准。品牌化趨勢可以說是更具有市場前瞻性和規模化優勢的模式,不過對於目前中國保險中介市場來說,大多數中介公司的意識還停留在銷售導向,所以目前品牌模式是剛剛起步,保險之家是品牌門店式的試水者,也一直在改變銷售導向的單一經營模式,未來發展如何,也同樣值得關注。
2、急求一個演講稿!題目是電力企業的效益與社會責任
堅持建設責任效益型現代電力企業
公司一屆四次職代會暨2008年工作會強調,要全面落實科學發展觀,積極履行社會責任,提升運營管理水平,加快建設「國內一流、國際水準」責任效益型現代電力企業。立足公司承載的責任和使命,結合公司發展戰略,正確認識責任效益型現代電力企業的重要內涵,對履行社會責任,彰顯發展價值,實現公司又好又快發展,在和諧社會建設中發揮表率作用,具有重要意義。
建設責任效益型現代電力企業,必須正確把握責任和效益之間的關系。從公司性質定位來看,北京電力公司作為關系首都能源安全和國民經濟命脈的國有重要骨幹企業,不僅肩負著重要的政治責任,而且承載著重要的經濟責任和社會責任,這就決定了履行社會責任和追求經濟效益,實現企業綜合價值最大化必然是我們的價值取向。一方面,公司作為社會的經濟單元,要保持生存和發展,提高市場競爭力,就必須不斷提升企業的經營效益和社會效益,只有將企業做強做大,才能在履行社會責任,保障首都供電安全,服務和諧社會首善之區建設中發揮更大的作用;另一方面,公司作為公用事業單位,履行社會責任,滿足經濟發展、百姓生活和節能環保等對電力的基本要求,同時也將為公司贏得良好的發展環境,有利於轉變發展方式,提高運營效率,拓展市場空間,創造更有意義的財富,實現企業和社會共同進步,和諧發展。因此,責任和效益兩者是相輔相成的辯證關系,在公司的發展上是高度統一的。從公司發展實踐來看,近年來,公司落實科學發展觀,以發展首都電力事業為使命,以履行社會責任為己任,以奧運為契機,以同業對標為載體,夯實基礎,創新管理,加快推進「兩個轉變」進程,電網發展實現重大跨越,公司發展取得重大突破,提前實現了第一階段發展戰略目標。在取得豐碩物質成果的同時,員工風貌和企業價值得到充分彰顯,實現了物質文明和精神文明的雙豐收。實踐證明,企業承載的責任有多大,其發展價值和社會效益就有多大。建設責任效益型現代電力企業符合科學發展觀要求,符合公司發展實際,更加堅定了廣大幹部職工履責奉獻,確保奧運安全可靠供電,推動公司戰略實施的信心和決心。
建設責任效益型現代電力企業,必須堅持履行社會責任。一直以來,公司踐行「四個服務」的企業宗旨,積極履行社會責任,加強內質外形建設,在加快電網發展,做好奧運供電保障,推進新農村電氣化村建設,促進能源資源節約,為老百姓辦實事等方面做了大量的工作,得到了客戶稱贊、政府肯定和社會認同,樹立了責任央企的良好形象。2008年是奧運決勝之年,舉辦一屆「有特色、高水平」的奧運會,是國家重視、人民關心、舉世矚目的一件大事。公司處於奧運電力保障的最前沿,使命光榮,責任神聖。保障奧運安全可靠供電是公司當前最大的社會責任,是首要的政治任務。目前,奧運電力保障工作已進入賽時臨戰狀態,公司上下要充分認識奧運電力保障工作的重要性,堅持把個人追求與黨和國家工作大局緊密聯系在一起,堅持把個人價值與企業的發展和社會價值緊密聯系在一起,一切工作都要服務和服從於奧運這一中心,以最強的責任意識做到決戰決勝。要充分認識奧運電力保障工作的艱巨性和緊迫性,進一步增加憂患意識,把困難和風險估計得更加充分些,把策劃和組織工作做得更加周密些,考慮極端情況,窮盡各種可能,防患於未然,牢牢把握工作的主動權。要進一步加強精細管理,以「國內一流、國際水準」為標准,一切從賽時實際要求和實戰出發,不斷強化目標清晰、責任明確、標准統一、措施完備的工作機制,對電網和奧運客戶的設備安全隱患進行排查排查再排查,對各項保障服務措施做到細化細化再細化,以賽前的萬事俱備,賽中的嚴防死守,保證賽事的安全可靠供電。真正做到以公司各方面工作水平的全面提升保證奧運安全可靠供電,以奧運電力保障的優異成績推動電網和公司發展再上新台階。
建設責任效益型現代電力企業,必須堅持提升公司效益。效益是企業的財富之源、競爭之道、發展之本、履責之基。公司的效益主要包括經營效益和社會效益兩個方面。近年來,公司以提升效益、提升價值為目標,以管理創新為手段,全面強化「四化」管理,全力做好優質服務,公司的經營效益大幅提升,社會價值日益彰顯。2007年,與建制調整之前的2002年相比,公司售電量增長56%,售電收入增長98%,利潤增長4倍。為保障電網快速發展,推進新農村電氣化建設,解決煤改電和臨時電代永久問題,完成「好運北京」奧運測試賽、嫦娥衛星升空等各項重要政治保電工作奠定了堅實的基礎。目前,公司推進「兩個轉變」已進入縱深階段,我們在堅持外延和內涵並舉,建設和改造並重,加快電網發展步伐,提高電網質量,為奧運安全可靠性供電提供堅強電力支撐的同時,要堅持落實「四化」要求,圍繞生產專業化、經營集約化改革,完善管理架構,優化管理流程,理順管理機制,全面提升公司管理效益;圍繞標准化和信息化建設,完善制度標准,強化過程管控,實現一體化運營,全面提升管理效率,推動公司向精益管理的更高階段邁進。以公司的又好又快發展,保證國有資產的保值增值,更好地發揮國有經濟的經濟活力、控制力和影響力,實現企業綜合價值最大化,在和諧社會建設中發揮表率作用。
3、如何加強供電企業安全管理工作
安全管理工作是一項長期、復雜的系統工程,需要不斷探索、鞏固和創新。電力安全事故不僅對企業本身產生影響,對國家也是一種損失。因此,供電企業安全生產管理就顯得格外重要。目前在供電企業的安全管理中面臨的主要問題是,運用什麼方法才能對供電企業安全生產有效實時地進行管理,使供電企業的生產處於可控、能控、在控范圍內。
1、加強安全基礎管理是搞好安全生產工作的前提
1.1 加大安全工作科學含量。一是要運用科學原理指導安全生產工作,克服麻痹大意、僥幸心理,真正把「安全第一、預防為主」的方針落到實處。二是要加強對供電企業安全工作的預警和監控,防微杜漸,針對安全生產工作出現的新形勢、新情況,及時研究相應的整改措施。三是要把供電企業安全工作與農村經濟工作有機結合,根據農村供電點多面廣、地形復雜等實際情況,把農電安全生產工作滲透到農村各項工作中去,更好地服務於農村經濟建設。
1.2 加大安全工作。一是要結合工作實際,加大安全生產工作管理力度和安全生產獎金投入,提高設備科技含量,提高設備完好率。二是要健全組織、完善制度、強化監督,加大安全檢查整改力度,對查出的安全隱患,要落實專人負責,限期按質按量完成。三是要加強企業職工安全生產知識學習,提高職工技術水平和職業責任感。實現從「軟體」和「硬體」兩個方面為科學做好供電企業安全生產創造條件。
1.3 強化安全生產意識。首先,在思想上要高度重視。思想是行動的先導,惟有全系統職工從思想上高度重視,才能把有關安全生產工作的各項方針、政策、法規落實到行動上。其次,通過宣傳學習《安全生產法》及開展安全生產競賽活動,在全系統營造。「人人講安全,事事遵守安全」的良好氛圍,真正實現由過去的「要我遵守安全規程」到現在「我要遵守安全規程」的根本轉變。
2、供電企業安全生產管理中存在的問題
2.1 安全工器具管理混亂。安全工器具管理沒有按照「擇優選取、正確使用、定期試驗、定期報廢」的十六字方針來執行,許多已明顯損壞的工器具仍在超期使用,該淘汰的沒有被淘汰。
2.2 管理不到位,執行力不強。有些管理人員在落實上不下功夫,打嘴巴仗,玩文字游戲,匯報起工作來一套是一套,等檢查下來卻不成樣子。它具體表現在:一是深入現場少,了解情況少,發現問題不及時解決,導致工作缺乏針對性和超前性;二是到現場檢查發現問題質量不高,深入調查和分析不夠;三是發現問題不能嚴格按照規定處理,存在好人主義。
2.3 安全職責落實不到位。目前,有的供電企業大部分只對生產人員制定了安全生產責任制,而行政人員、服務人員等沒有明確的安全職責,形成了安全生產只與生產人員有關,與其他人員無關的現象;有的企業安全生產責任制較粗糙,沒有明確權利、義務和要求,沒有考慮崗位專業特點和檢查考核辦法。
2.4 思想認識不到位。首先是安全意識淡薄,對「安全重於泰山」的思想把握不牢固,存在「講起來重要、干起來次要」的現象,第二是員工自我保護能力差,不按標准化作業流程做事,抱有「僥幸」心裡,存在盲目驕傲自滿和厭煩的情緒。
2.5 存在習慣性違章行為。有的供電企業老職工,習慣憑工作經驗辦事,認為「戴不戴安全帽,扎不扎安全帶,只是小事一樁,不必小題大做,對規范安全管理、嚴格「規程」不理解、不配合,對安全生產十分不利;而管理人員怕得罪人而不去抓,做老好人,往往存在姑息遷就的現象,使違章行為的發生得不到有效遏制。
3、強化供電企業安全生產管理的對策
3.1 落實施工現場監督。各級負責人要深入作業現場,落實安全任務,做到責任范圍明確,監督內容明細,作業行為監督措施到位,實現對安全生產每個環節的動態控制;同時要加大考核力度,把安全工作和員工切身利益直接掛鉤,並將其列入各類評優活動中。生產班組也要自我加壓,在管理上從嚴要求、從嚴監控,實行全方位安全管理,做到有計劃、有目標、有考核,使安全工作真正落到實處。
3.2 規范安全工器具的管理。一是完善工器具的采購、發放、領用、報廢等制度。二是完善工器具的台帳,做到帳、卡、物一致。三是加強安全工器具的使用管理,對使用的工器具、需要的材料、修理記錄和驗收、試驗記錄等都應做出具體詳細的規定,做到有據可查,責任落實。
3.3 加強班組安全管理。班組是企業的細胞,是企業生產活動的最基本單位,只有大家正確認識,共同努力,落實措施,加強管理,才會有安全生產的良好局面。首先,班組設立安全監督崗方法。其次,班組安全學習制度。
3.4 加強設備安全管理。對設備的不安全因素進行分析研究。一是要制定具體的改進措施方案;二是要制定對違章違紀行為適時控制制度。重視異常和障礙的分析和防範。
3.5 開展危險點分析與控制。開展危險點分析活動,是系統安全的一種「彌補」,是保證安全生產的重要措施之一。在實際開展危險點活動當中,找准危險點是前提,控制危險點是關鍵,化解危險點是目的。通過危險點分析,可以指明防範的重點,達到安全的目的。
3.6 完善企業的教育培訓制度。為了達到企業安全生產的目的,都要對職工進行教育培訓,以提高職工隊伍整體素質。切實提高培訓內容的針對性、培訓對象的層次性和培訓形式的多樣性,把職工安全知識、安全技術水平、業務能力與職工的個人業績考核相結合,與激勵機制相結合,使供電企業管理人員及職工達到較高的業務水平。
3.7 建立完善的安全管理制度。要深人持久開展反習慣性違章,以鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理反違章指揮、違章操作、違反勞動紀律,以「零違章」保「零事故」。與此同時應建立完善企業風險抵押制度,通過實行嚴格的獎懲,把「遵章守紀」的安全生產原則強化成工人和幹部的行為准則和自覺行為。
3.8 營造企業安全生產氛圍。反習慣性違章需要企業營造一個良好的企業安全生產氛圍,企業要充分運用多種宣傳手段構築起企業的安全第一價值觀念和行為准則,強化全體員工對安全生產的認識,使每名工人和幹部都能自覺地用安全第一的生產思想、安全第一的技術能力、安全第一的生產指揮原則、安全第一的協作精神規范自己的行為。
4、結束語
安全生產是供電企業的生命線,沒有安全生產就沒有企業效益。供電企業安全生產管理是確保電網安全運行的一項重要工作。只有通過在內部完善有效的安全基礎管理,外部爭取安全的管理市場,才能保障供電企業安全生產管理在任何情況下都能發揮更大的作用。
4、億梯保電梯數字化管理創新模式怎樣呢?
億梯保APP依託公司多年來在電梯行業產品精準大數據上面的積累,電梯「保險+服務」創新管理新模式提供了電梯安全管理系統化服務,電梯安全大數據共享服務、電梯應急救援服務、電梯物聯網服務、電梯改造和加裝服務等。在電梯市場中形成了「保險+維保」、「保險+加裝」、「保險+改造」的新業務電梯安全管理形態。為維保、物業、居民、政府等提供優質的電梯綜合解決方案,保障電梯安全運行。
5、演講稿,以「誠信、責任、創新、奉獻」的國家電網企業核心價值觀為主題。
誠信 責任 創新 奉獻尊敬的公司領導、各位同仁: 今天,我們公司的員工齊聚一堂,融洽和諧的氣氛彌漫在整個會議室中,做為公司的一名員工,我可以大聲的說一句:我驕傲,因為我是農電人!是榆樹農電企業靈魂塑造了我們誠信、責任、創新、奉獻的精神,多年來,我們努力拚搏,不斷完善企業的規程,把「努力超越,追求卓越」的企業精神融入到工作中,做到了「服務黨和人民工作大局、服務電力客戶、服務供電企業、服務經濟社會發展」的宏偉目標,實現著自身發展的一個跨越。自1999年9月進入公司以來,經過公司集中培訓、安規教育,我逐漸完成學生到公司員工的角色變化,了解公司文化,養成積極主動地工作態度和敬業精神。誠信,是立業之本,是公司發展的基礎。從自身出發,對於每個電力職工而言,「誠信」是立身之本,處世之寶。今後踏上工作崗位,我必須要做到對同事誠信、對公司誠信、對客戶誠信、對社會誠信。個人以誠立身,就會做到公正無私、不偏不倚;講究信用,就能守法、受約;取信於人,就能妥善處理好人與人、個人與社會的關系,這樣才能在工作中充分發揮出自己的能力,協同合作,有所突破,有所貢獻。世博保電中我們作為農電公司的一員,對國家誠信,對社會誠信,就是保障區域內的用電,確保萬無一失。責任是公司發展的使命,公司作為關系國家能源安全與國民經濟命脈、服務遍及千家萬戶的全球最大公用事業企業,承擔重要的經濟責任、政治責任和社會責任。對於一名電力職工,更應該勇於承擔責任,主動把責任轉化為貫徹公司決策部署的自覺行動,轉化為推進集團化運作的統一意志,轉化為推動工作的強勁動力,做到對國家負責,對企業負責,對客戶負責,對同事負責,對自己負責。如今,我們在電網運行崗位上,對於每項領導布置的任務我們都盡力去完成,勇於承擔,認真細致,為公司發展實現社會價值的最大化做出自己的貢獻。創新,從公司角度來說,是公司發展的動力源泉。創新精神集中反映了公司與時俱進、開拓進取的精神風貌和勇於變革、敢為人先的價值追求。國網公司發展的歷程就是創新的過程,沒有創新就不會有特高壓的突破,也不會有國家電網公司今天的成績,沒有創新更不可能建成世界一流電網、國際一流企業。國家屢次提及的加強科研能力和尋求混合動力車等新的科研項目就是售電量增長點,就是一種創新的體現。從個人自身來說,勇於承擔責任的同時必須保持創新活力,要牢固樹立敢為人先的思想,加強學習,勇於實踐,在平常的工作中要多思多想多問,努力提升自主創新能力,全面推進理論創新、技術創新和管理創新,實現更高目標,創造更大價值。奉獻是推動公司事業發展的強大精神動力。弘揚奉獻精神,就要堅持「以人為本、忠誠企業、奉獻社會」的企業理念,對個人而言,要求其把本職工作當作一項事業來熱愛和完成,在平凡的崗位上恪盡職守、埋頭苦幹、腳踏實地地做好本職工作;當公司和社會需要你的時候,能夠舍棄小我成全大我。世博開幕後,迎來全世界各方賓客,我作為農電員工,必須勇於承擔,勇於奉獻,勤勤懇懇,為世博保電獻上自己的一份力量!回想起來,北京2008年的奧運保電、2009年國慶60周年保電以及剛剛開始的上海世博,這些國人們為之歡呼雀躍、熱血沸騰的盛世中都有著國網人的默默付出,在努力學習專業技能的同時我更感受到了這份責任,為社會提供優質綠色安全穩定的電能是我們對社會的承諾。在今後的工作中,我一定更加嚴格地要求自己,發揚優點,改正缺點,開拓進取,努力奮斗,為公司美好的明天貢獻自己的一份力量。
6、國家電網核心價值觀是什麼
企業價值觀:
「誠信、責任、創新和奉獻」是企業價值觀的核心內容和公司的價值追求,是公司和員工實現願景和使命的信念支撐和根本方法。
1.「誠信」,是企業立業和員工立身的道德基石。每一位員工、每一個部門和每一個單位,每時每刻都要重誠信、講誠信,遵紀守法和言行一致,忠誠國家和企業。
2.「責任」,是勇挑重擔和盡職盡責的工作態度。公司在經濟社會發展中擔負著重要的政治責任、經濟責任和社會責任。
3.「創新」,是企業發展和事業進步的根本動力。需要大力倡導勇於變革、敢為人先、敢於打破常規、敢於承擔風險的創新精神,全面推進理論創新、技術創新、管理創新和實踐創新。
4.「奉獻」,是愛國愛企和愛崗敬業的自覺行動。企業對國家和員工對企業都要講奉獻。在抗冰搶險、抗震救災、奧運保電、世博保電等急難險重任務面前,公司員工不計代價、不講條件、不怕犧牲,全力拚搏保供電,這就是奉獻。
(6)保電管理創新擴展資料
企業理念:
堅持「以人為本、忠誠企業和奉獻社會」的企業理念,將公司使命、宗旨、願景、企業精神和核心價值觀,貫穿到公司各層級、各單位,形成共同的思想認識和一致的價值取向。
企業使命:
「奉獻清潔能源,建設和諧社會」的企業使命是公司生存發展的根本意義,是公司事業的戰略定位,是公司工作的深刻內涵和價值體現。
作為國家能源戰略布局的重要組成部分和能源產業鏈的重要環節,國家電網公司在中國能源的優化配置中扮演著重要角色。堅強的智能電網不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體,更是具有網路市場功能的能源資源優化配置載體。充分發揮電網功能,保障更安全、更經濟、更清潔和可持續的電力供應,「促使發展更加健康、社會更加和諧和生活更加美好」是國家電網公司的神聖使命。
參考資料網路——國家電網
7、保證用電安全的技術措施有哪些
直接觸電防護措施、間接觸電防護措施以及與其配套的電氣作業安全措施、電氣安全裝置、電氣安全操作規程、電氣作業安全用具、電氣火災消防技術等。
1、直接觸電防護措施是指防止人體各個部位觸及帶電體的技術措施,主要包括絕緣、屏蔽、安全間距、安全電壓、限制觸電電流、電氣聯鎖、漏電保護等。
2、間接觸電防護措施是指防止人體各個部位觸及正常情況下不帶電而在故障情況下才變為帶電的電器金屬部分的技術措施,主要包括保護接地或保護接零、絕緣監察。
3、電氣作業安全措施是指人們在各類電氣作業時保證安全的技術措施,主要有電氣值班安全措施、電氣設備及線路巡視安全措施、倒閘操作安全措施、停電作業安全措施、帶電作業安全措施、電氣檢修安全措施、電氣設備及線路安裝安全措施等。
4、電氣安全裝置主要包括熔斷器、繼電器、斷路器、漏電開關、防止誤操作的聯鎖裝置、報警裝置、信號裝置等。
5、電氣安全操作規程的種類很多,主要包括高壓電氣設備及線路的操作規程、低壓電氣設備及線路的操作規程、電氣裝置安裝工程施工及驗收規范等。
6、電氣作業安全用具主要包括起絕緣作用的絕緣安全用具,起驗電或測量作用的驗電器或電流表、電壓表,防止墜落的登高作業安全用具,保證檢修安全的接地線、遮攔、標志牌和防止燒傷的護目鏡等。
7,電氣火災消防技術是指電氣設備著火後必須採用的正確滅火方法、器具、程序及要求等。電氣系統的技術改造、技術創新、引進先進科學的保護裝置和電氣設備是保證電氣安全的基本技術措施。電氣系統的設計、安裝應採用先進技術和先進設備,從源頭解決電氣安全問題。
8、企業安全管理如何創新
安全生產是經濟發展的基礎。沒有安全的發展是不健康的,沒有安全的效益也只能是暫時的效益。近年來礦山重大惡性事故頻發,絕大部分發生在經濟發展欠發達地區。這些地區經濟基礎薄弱,生產力水平不高,安全生產的資金投入嚴重不足,過多依賴自然環境。因此,要做好安全生產工作就必須增加安全投入,要增加安全投入,就必須有經濟發展作後盾。正確認識安全與發展的關系 從某種意義上說,同等生產力水平條件下,經濟發展與事故發生成正比,經濟發展速度越高,事故發生概率就越大。但是,如果具備完備的安全設施、到位的預防措施,事故發生率就會大大降低。太白公司從安全工程技術入手,在安全設施上捨得投入,增加安全生產硬體設施,確保安全生產工作措施、安全技術措施落到實處。 在做好安全硬體的基礎上,公司加強對新職工三級安全教育、特殊工種培訓、職工全員教育和調換崗位崗前教育,著重做好安全生產教育,強化從業人員安全觀念,提高員工職業技能,安全知識考試合格率為99%,體現了職工安全知識水平正在逐步提高。探索適合發展的安全工作管理模式 「四全」管理。注重安全工作的全員、全面、全過程、全天候,總結成一句話就是人人事事、處處時時保安全。安全理念向各個方面延伸,不僅保證生產作業現場的安全,而且對職工工作以外的日常生活中的事故隱患也加以防範。比如液化氣罐安全使用、辦公樓和家屬樓安全用電等。 以人為本。在生產諸要素中人是最活躍的因素,只有以平等民主的態度尊重人,才能調動起人的積極性。所以對待生產從業人員採用溫情管理,不論是正式工還是民工,在生活和福利待遇上都一視同仁。在生產采礦區,新建擴建了食堂、澡堂,配備烘乾機,同時關心職工疾苦,解決職工實際困難,不讓職工帶情緒下井,開開心心安全上下班。 創新觀念。從安全工程的硬體到安全技術措施,無不滲透著創新意識。尤其是采礦方法的創新,即由過去的有底柱階段崩落法改為現在的階段礦房法,既確保了作業人員安全,又減少了貧化,保證了供礦量。 大安全觀。目標是將全公司的各項工作納入安全大體系中。通過公司組織對井下八大系統、井下各安全通路、豎井提升與運輸設備和設施、各中段通風和掌子面的作業條件、易燃易爆危險化學品等進行綜合治理,制定了安全技術措施、組織管理措施和安全管理制度,對公司重大危險源進行了辨識和風險評價,既能預防重大事故的發生,又能做到事故一旦發生,將危害降低到最低程度。
9、在管理中可採用哪些創新技法
管理創新則是指組織形成一創造性思想並將其轉換為有用的產品、服務或作業方法的過程。也即,富有創造力的組織能夠不斷地將創造性思想轉變為某種有用的結果。當管理者說到要將組織變革成更富有創造性的時候,他們通常指的就是要激發創新。
管理創新是指企業把新的管理要素(如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等)或要素組合引入企業管理系統以更有效地實現組織目標的創新活動。
1加一加:在原有的基礎上改進就是創新(加大,加長,加高,加寬)
例:①mp3加上收音機的功能就更貴一些,海爾冰箱加上電腦桌的功能,在美國大受歡迎。手機加上照相的功能便價格不菲。還有蘋果的Ipod無非是加了個播放器和電影的移動存儲,結果利潤遠遠遠大於電腦。②TCL手機加寶石,加得是時尚;③人沒法長高,鞋底加高就增加銷量;④咨詢業也強調一個附加價值,買一贈一,做咨詢策劃另外送培訓,除了主要培訓內容,還提供些額外的價值。比如提升銷售能力,送情商,領導力和時間管理的技巧。⑤有一家叫普拉斯文具公司,把文具組合改進提高,使它的盒子安裝有電子表、溫度計,甚至可以成為一個變形金剛等等,五花八門,千變萬化。盡管其內部的文具就那麼幾種,由於它的盒子花樣多了,迎合了小孩的心理和興趣,所以銷量越來越大,很快成為風行全球的商品,普拉斯也成為名牌商號了。⑥現在賣房子都是變著花往出賣,房地產的大盤時代,復合地產,泛地產都搞「加一加」的創新,強調周邊環境、配套設施,如果附近有商超、學校、醫院、地鐵和公交車站那麼房價就更貴一些。宣傳概念也不忘加點什麼:比如奧林匹克花園,就是把房產與體育(健康)相加,得到「運動就在家門口」這種感覺。
2減一減:省略不必要的(減少,減短,減窄,減輕,減薄)
例:①移動硬碟是越小越方便攜帶,銷路就好。大米改成小包裝反倒賣得快;②目前市面上很多高功能的數碼照相機,卻發現90%的功能不會用。這個時候減去很多功能,就意味著成本的降低。也相當於進入一個新的無競爭領域,滿足一部分經濟型消費者的需求。比如愛國者推出的全民普及的低價相機就是這一特點,去除沒有必要的功能;③企業管理也是一樣,有時候要減少員工,進行末尾淘汰,這樣才能保持組織持續進步的活力;④買產品時要考慮減少顧客的購買成本,降低顧客的購買風險才能贏得更多顧客;⑤經營企業有的時候要做減法,減掉非核心主業,鍛造專業化,比如萬科;⑥減一減最經典的案例要屬常年盈利的美國西南航空公司。他們把空姐去掉一些,這樣的話,飛機票價格就降下來了。因為美國人工費用那麼高。然後不提供飯食,既空出兩個位置,又降低了成本。其實航空食品非常貴,因為要保鮮,另外包括加熱的設備這些都需要采購的,完了之後還有打掃衛生。整個成本也是比較高的。然後維修的費用非常低,他所有的飛機都是737.所以從經濟學的經營曲線來看,勞工的效率非常高。飛機工程師的費用也很高,全部採用737以後,保證了財務成本也很低。本來50架飛機,要存一定的備件就可以了。這樣的話,各方面的成本就降低,規模也上來了。現在美國西北航空公司、美國泛美航空公司都做不過它。
3擴一擴:功能、用途,使用領域(放大,擴展。)
例:①內存是越擴越貴;②有一個中學生雨天與人合用一把雨傘,結果兩人都淋濕了一個肩膀。他想到了「擴一擴」,就設計出了一把「情侶傘」——將傘面積擴大,並呈橢圓形,結果這種傘在市場上很暢銷;還有把變通雨傘加大一點,成為海濱游泳場的晴雨兩用傘。③海爾冰箱銷往國外發展中國家,當地居民把冰箱作為大件裝飾品,喜歡把冰箱擺在顯眼的位置上,越大就越覺得闊氣,於是海爾針對他們的需求就把冰箱外觀做大一些,結果銷路甚好;④牙膏口擴大一點,減少消費者的使用時間,增加購買頻次,也同樣實現銷量增加⑤海爾為了滿足四川農民用洗衣機洗土豆的需求,擴大過濾孔,創造出深受當地農民喜愛的產品;⑥國美並購永樂,旨在擴大渠道,由並購增強規模優勢,增加談判籌碼,獲得高額利潤。江南春的分眾傳媒並購虞鋒的聚眾也是同樣的道理。
4變一變:方式、手段、程序等(改變原有事物的形狀,尺寸,顏色,滋味,濃度,密度,順序,場合,時間,對象,方式,音響等。)
例:①立邦漆顏色多變,才能處處放光彩;②swatch手錶款式多變,注入了心情、季節、時尚等元素,才更受歡迎;③手機、家電變換款式,其他沒有變就是新款,先入為主就賺錢,當年的摩托羅拉V70會旋轉的手機以及夏新A8會跳舞的手機都是變換款式搶先獲得高額利潤的典範;④潘石屹就是因為善於改變,強調的價值創新的勇氣和智慧,率先引進了國外流行多年的「SOHO」概念(SmallOfficeHomeOffice),即在家辦公。soho一族從本質上講,不是地域空間的標志,而是一種思維觀念,一種生活方式的改變。這樣使得他的公司真正做到了「不與競爭者競爭」,進入一片藍海;⑤營銷人應該善於多變,專業化中帶有多元化,具有多變思維,廣博知識,這樣才能結合市場做出更好的方案,給予人家更精準的指導;⑥改變賣法和策略是往往會使銷售變得簡單:比如聖誕之夜,某高校俱樂部前,一老婦守著兩筐大蘋果叫賣,因為天寒,問者寥寥,生意非常冷淡。一教授見情形,上前與老婦商量幾句,然後走到附近商店買來節日織花用的紅綵帶,並與老婦一起將蘋果兩兩一紮,接著高叫道:「情侶蘋果喲!兩元一對!」經過的情侶們甚覺新鮮,用紅綵帶扎在一起的一對蘋果看起來很有情趣,因而買者甚眾。不一會就全部賣光。老婦感激不盡,賺得頗豐。
5改一改:針對現有的做法提出意見,建議,做得更好(帶有被動性,常常是在事物缺點暴露出來後,才用通過消除這種缺點的方式來進行創造。)
例:①萬寶路香煙女人不買賬,改了創意和宣傳就賣給了男人才有了今天的萬寶路;②海爾冰箱將上面改成了電腦桌,結果深受美國學生的歡迎;③同一產品賣點改一改就賣活了,比如王老吉,把賣點改為預防上火的飲料就迅速火了起來;④他加她飲料產品沒有變,改變包裝,按男女分類賣得也很火;⑤將缺點改成特色進行宣傳,往往能達到以迂為直,以患為利的境界,比如一水果商一日遭受大火,將其香蕉烤外表皮的有點發黑,他先前以為肯定完了,賣不出去了。沒有人會買發黑的香蕉。但他發現這些香蕉內部完好,品嘗一下還更好吃了。於是他靈機一動,出去叫賣的時候宣稱是阿根廷香蕉,引來很多人品嘗購買,結果一售而空。⑥時代在變化,企業組織更多時候也要改進,於是企業重組、流程再造、信息管理等變革措施紛紛出爐。換句話說,企業存在障礙就得改進,改進、改進,改了就是為了進步。比如美國的GE是最崇尚變革的。它經過多次變革,杜絕官僚主義,使得組織無邊界,塑造多元化的成功,保持了大公司的穩健特性和小公司的靈活特性。
6縮一縮:壓縮、縮小、降低
例:①MP3、MP4是越小越貴;②掌中寶電腦、折疊自行車,還有製造壓縮餅干、袖珍收音機、袖珍雨衣、書籍的縮印本、袖珍詞典都是採用縮的創意;③包括潘長江,濃縮的就是精品:)誰讓人家先天長得就有創意呢!④蒙牛牛奶有一種閃蒸工藝,能夠縮掉一部分水分,使得牛奶更醇厚口感更好,口味更香;⑤海爾電冰箱為了滿足美國人的需要,製造出一種小型的,深受歡迎,在美國成為微型冰箱市場的老大。佳能當初也是看準施樂大型復印機的不足,利用小型復印機將之打下馬;⑥廣告的賣點必須提煉濃縮成一點,用一個記憶點強化宣傳,集中優勢兵力進軍目標消費者市場,佔領消費者心智資源。比如農夫山泉有點甜,收禮只收腦白金等。
7聯一聯:看看事物之間有什麼聯系。
(例:①江南春在電梯即將關閉時看到舒淇的海報,聯想到電梯門口安電視,造就分眾傳媒,帶來億萬財富;②蒙牛將航天載人火箭與牛奶聯系在一起,借勢提升了知名度和牛奶的品質;③當年富豪礦泉壺進入北京市場,租用10輛超豪華卡迪拉克轎車,以摩托車開道,浩浩盪盪,以迎接國賓規格,向首都人民推出了富豪礦泉壺,車隊載著「富豪」字樣,拉著各大商店的銷售人員,神氣活現地出現在中國第一街——長安街上,然後,又繞到二環路上,有模有樣地轉了幾圈。將富豪與卡迪拉克放在一起,使人們聯想到富豪礦泉壺的品質應該是高檔的,增加了關注度。結果「富豪」借卡迪拉克發動凌厲攻勢,一下子轟動北京,成為北京一大新聞,知名度陡漲,當然佔得北京市場一席。④產品與健康、人性、情感等高復雜的東西聯繫到一起就更有價值,更受歡迎,比如可口可樂代表歡樂,統一鮮橙多代表漂亮,雕牌走情感訴求。⑤農夫山泉,用純凈水和礦泉水養花試驗讓你聯想到久喝純凈水於身體無益,從而提升自己礦泉水地位;⑥珠寶戴在美女模特身上讓人聯想到美,鑽石讓人聯想到永遠而不是純炭。車展的時候總是配備很多漂亮的車模,吸引顧客買車,彷彿買了車就能得到人,這叫品味聯想。
8學一學:就是借鑒、綜合(學習模仿別的物品的原理,形狀,結構,顏色,性能,規格,方法等,以求創新。)
例:①松下不做技術的創新者,只作後來的改進者。學而不創,學而改優,令其產品快速跟進領先。其生產錄象機因放映時間長而勝過勝過索尼,也為日本模仿加創新的企業形象增添了砝碼;②魯班被草劃刮破了手,他模仿茅草邊緣的小齒,發明了鋸。有一位小發明家發明了方便的淘米器。平時淘米時,倒水很麻煩,一不小心,米就會流失。看了米篩做得密不易漏米,學著做個半圓形的鐵絲網,罩在淘米桶上就不會使米流失了。③第九城市沿用盛大模式,在網游的市場過的也很瀟灑,誰讓他們是鄰居呢;④目前成功學市場上很多走的是復制模仿路線,個人學習成功走向成功,用自己的金錢去換人家的時間、經驗和成功的方法。比如馬廣泉學習楊光,楊光學習陳安之,陳學習安東尼羅賓,安東尼學習吉米羅恩;⑤當當網學習亞馬遜,中華英才網學習國外成功的求職招聘模式,華旗的愛國者更是很多方面借鑒蘋果IPOD的做法;⑥個人要學習,組織也要學習,組織學習提升競爭力,以學習型組織構造強大的團隊能力。有的企業辦起了企業大學,重視人才的培養和鍛造,增強了後勁。)
9代一代:用別的工具、方法、材料能不能代替
例:①古代的阿基米德告訴我們稱重不一定要秤,用浮力也可以;小學課本上的一則故事告訴我們,烏鴉喝水不一定非得打翻瓶子,仍石頭就行;②陳天橋近期預謀的黑盒子家庭娛樂方案,要用電視完成娛樂的所有功能,替代電腦、電話,將是新的「造反」方程式;③鋼筆老樹發新枝:當鋼筆被圓珠筆、簽字筆逐漸所取代後,已經成為一種已步人衰退期、瀕於死亡的產品。定位轉向有意義的、有價值的禮品。此禮品在人生的旅途中,遇到重大的轉折點或里程碑時,最適合饋贈、也最有紀念意義的禮品。④北京公交車卡大幅降價,鼓勵更多市民使用公交車出行,以緩解私家車給城市交通打來的壓力;⑤20世紀20年代美國頒布禁酒令,酒精不讓販賣了,但有種酒精提取物姜町賣瘋了,姜町是葯,不讓喝酒總得讓吃葯吧。所以美國人哈默博士把眼光盯在了姜町的生產原料生薑上,與銀行聯手壟斷亞洲和美洲的生薑貿易,結果大賺了一筆;還有煙可以用什麼代替,如煙,健康環保,關愛家人⑥電視節目有了代人讀書、讀報、理財。同時很有廠家逐漸把非專業業務外包出去,交給更擅長的人去做,自己做專業化,公司不斷瘦身做減法。
10搬一搬:(就是移動,轉做他用或是把物品的某一部件搬動一下,產生一種新的物品。)
例:①21寸的彩電城裡沒銷路,向邊遠農村轉一轉,可能又煥發第二春;我們不用的產品可能給身邊的難弟朝鮮,人家會拿著當寶貝;②舒蕾剛開始投放市場時,寶潔櫃台在哪它就搬到哪,和第一拉近距離,不就是第二嗎!③便可貼原來是生產很粘的東西,可是後來發現粘性不好,就成就了今天的便簽功能;還有把電視機上的拉桿天線「搬」到教師的講台,就成可伸縮的「教棒」。④當年南德集團的牟其中以物易物,互換所需,用800多車皮輕工產品換4架俄羅斯飛機;⑤北京是政治經濟文化中心,上海是經濟金融貿易中心,搞文化產業要做大做強,北京是個大市場,必爭之地。所以很多咨詢策劃人物都選擇北京作為大本營,然後輻射全國市場。如果你占據的是一個其他城市,比如鐵嶺,你說我是來自鐵嶺的策劃專家,我們以鐵嶺為根據地輻射全國智業市場,你想這話你好意思說出口嗎?你應該可以和趙本山聯袂上春晚了;⑥做市場可以農村包圍城市,先建根據地,再陣地戰,解放華北、解放中原、解放全中國;同樣也可以先難後易,在中心城市做第一品牌,用點連成線再輻射到面,一線插旗,二線飄紅,蒙牛就是採用這種做法,同樣海爾在進軍美國市場時也是採用先難後易的策略,這就如同石頭的價值很大程度上取決於是所在市場的價值,放到菜市場估計沒有菜貴,放到珠寶商行估計就比鑽戒還貴,這就是地域轉換會帶來額外價值。)
11反一反:將上下順序倒過來,說不定更好(就是將某一事物的形態,性質,功能以及正反,里外,前後,左右,上下,橫豎等加以顛倒,從而產生新的事物。)
例:①以正合,以奇勝,不具備逆向思維,難以取勝。田忌賽馬的故事告訴我們,順序顛倒,要素不變可以改變競爭的結局;②動物園是動物關在籠子里,我們看,野生動物園是我們在一個鐵籠子車里,兇猛的動物看我們,當然也是我們看動物啦:),反過來了就更刺激,票價也就越貴;③別人不走的路我走走看,別人不認可的,我思考一下,嘗試做一下。很多時候堅持與眾不同,你就真得不同凡響。逆向英語創始人鍾道隆45歲學英文,別人宣揚速成,他講究一點點聽寫,扎實簡單才是最可行的。結果也在英語江湖中成就了獨門獨派。④宣傳造勢、媒體傳播有了新特色,媒體要勾引,做有爭議策劃,有正有反,才有互動。有矛盾就有傳播價值。今年姜偉注冊鄭筱萸老鼠葯就是個例子;⑤計算機都以渠道為核心競爭力,但戴爾卻不搞傳統渠道,玩直銷才成為計算機老大;⑥圍魏救趙告訴我們戰爭不用打,解決問題就行;空城計告訴我們守城不用守,用嚇也行。
12定一定:將界限、標准規定明確(是指對新產品或事物定出新的標准,型號,順序,或者為改進某種東西以及提高工作效率和防止不良後果做出的一些新規定,從而導致創新。)
例:①民航都有會員卡,積分達到能夠享受特殊優待,相當於它給你訂了標准必須搭乘它的飛機,以此產生忠誠度;②勞斯萊斯定位給貴族、皇室、元首開的車,就有規矩,貓王牛吧,也有錢吧,想買一輛黑色的勞斯萊斯,可是人家經過審查覺得貓王不夠資格,不賣,貓王只能買一個最普通的勞斯萊斯,這是人家定的規矩;③營銷從某種意義來說就是定位,定位就是心智中找到一塊資源,農夫山泉有點甜。寶潔產品:各顯神通,海飛絲去頭屑,飄柔柔順,潘婷護發,沙宣專業。時下流行的各路名師各有各的定位,各有各的絕活;④有了定位之後還不足夠,還要制定一個競爭壁壘,為競爭對手設定一個障礙,價格屠夫格蘭仕利用價格優勢給競爭對手搭造一個門檻。有的企業利用專利,民航用卡維系忠誠等等。⑤制定標准和游戲規則的企業總能賺取更多的利潤。眾所周知,微軟、intel、思科都是行業標準的制定者,所以都能引領市場。