戶政服務創新

1、管理咨詢公司可以怎樣幫助政府進行政務服務模式創新與設計？

我在中大咨詢的官網中有看到相關內容，進行政務服務模式創新與設計主要包括專以下兩點：屬
1、「一門/一窗式」政務服務模式
梳理和優化政務服務事項的受理審理流程，制定相關制度規范，推動行政服務升級，促進行政審批集成服務改革。

2、網格化管理模式
根據各地實際情況，對各級網格化管理流程進行梳理，結合多年管理咨詢經驗，對組織架構、崗位職責、隊伍建設、人員選聘、專業培訓、考核績效等進行優化設計，同時及結合信息化咨詢經驗，推動各級各部門信息融合，促進網格化管理系統平台的建設。

2、戶政業務辦理規范化建設工作情況及意見建議

法律分析：一、當前政務服務中心存在的問題：(一)體外循環審批方式比較普遍。由於受傳統觀念和行政審批運轉方式的限制﹐尚有一些審批部門或單位及行政審批項目未能入駐政務大廳辦理，即使入駐大廳的一些審批部門或單位，往往「只掛號、不看病」，形成「體外循環」的審批模式，辦事效率低下﹐承諾時限失控。申請人跑了窗口又跑部門，「一站式」服務變成了「多此一站」，大廳成了徒有其名的「收發室」。(二)政務服務中心職能定位不明確，政務服務中心與政府之間、政務服務中心與窗口部門之間、政務服務中心與監察部門之間也存在著職責不清的問題，問責機制很難建立，政務服務中心的各項功能很難落實。意見建議：統一使用行政審批專用章，納入政務服務中心窗口管理的行政審批事項，除特別規定需要加蓋單位行政公章外，一律使用行政審批專用章。進一步完善首席代表制，派駐政務服務中心的單位要在進駐人員中選定專業水平強，業務素質高的首席代表，並要對首席代表充分授權﹐授予首席代表審批決定權,組織協調權，審核上報權和行政審批專用章使用權。

法律依據：《中華人民共和國政府信息公開條例》

第四條 各級人民政府及縣級以上人民政府部門應當建立健全本行政機關的政府信息公開工作制度，並指定機構（以下統稱政府信息公開工作機構）負責本行政機關政府信息公開的日常工作。

政府信息公開工作機構的具體職能是：

（一）辦理本行政機關的政府信息公開事宜；

（二）維護和更新本行政機關公開的政府信息；

（三）組織編制本行政機關的政府信息公開指南、政府信息公開目錄和政府信息公開工作年度報告；

（四）組織開展對擬公開政府信息的審查；

（五）本行政機關規定的與政府信息公開有關的其他職能。

第十二條 行政機關編制、公布的政府信息公開指南和政府信息公開目錄應當及時更新。

政府信息公開指南包括政府信息的分類、編排體系、獲取方式和政府信息公開工作機構的名稱、辦公地址、辦公時間、聯系電話、傳真號碼、互聯網聯系方式等內容。

第四十七條 政府信息公開工作主管部門應當加強對政府信息公開工作的日常指導和監督檢查，對行政機關未按照要求開展政府信息公開工作的，予以督促整改或者通報批評；需要對負有責任的領導人員和直接責任人員追究責任的，依法向有權機關提出處理建議。

公民、法人或者其他組織認為行政機關未按照要求主動公開政府信息或者對政府信息公開申請不依法答復處理的，可以向政府信息公開工作主管部門提出。政府信息公開工作主管部門查證屬實的，應當予以督促整改或者通報批評。

3、廣州居民網上如何預約辦理身份證嗎

1、智能咨詢後，直接點擊網上預約辦理。

2、申請人可預約選擇15天內任一工作時間段，選擇辦理地點，在網上填寫申請信息，包括身份證號、姓名、聯系電話，即可完成預約。

3、預約完成後，攜帶智能咨詢要求的相關資料，按預約時間前往辦事點領取預約號辦理業務。

4、派出所如何創新窗口服務？

深入基層，走訪群眾，常懷「四心」，不斷改進工作作風。

5、《關於進一步加強和改進戶籍(居民身份證)窗口服務工作意見》

沒有這個法規政策！有國務院關於進一步推進戶籍制度改革的意見。
國務院關於進一步推進戶籍制度改革的意見
國發〔2014〕25號
各省、自治區、直轄市人民政府，國務院各部委、各直屬機構：
為深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會和中央城鎮化工作會議關於進一步推進戶籍制度改革的要求，促進有能力在城鎮穩定就業和生活的常住人口有序實現市民化，穩步推進城鎮基本公共服務常住人口全覆蓋，現提出以下意見。
一、總體要求
（一）指導思想。以鄧小平理論、「三個代表」重要思想、科學發展觀為指導，適應推進新型城鎮化需要，進一步推進戶籍制度改革，落實放寬戶口遷移政策。統籌推進工業化、信息化、城鎮化和農業現代化同步發展，推動大中小城市和小城鎮協調發展、產業和城鎮融合發展。統籌戶籍制度改革和相關經濟社會領域改革，合理引導農業人口有序向城鎮轉移，有序推進農業轉移人口市民化。
（二）基本原則。
——堅持積極穩妥、規范有序。立足基本國情，積極穩妥推進，優先解決存量，有序引導增量，合理引導農業轉移人口落戶城鎮的預期和選擇。
——堅持以人為本、尊重群眾意願。尊重城鄉居民自主定居意願，依法保障農業轉移人口及其他常住人口合法權益，不得採取強迫做法辦理落戶。
——堅持因地制宜、區別對待。充分考慮當地經濟社會發展水平、城市綜合承載能力和提供基本公共服務的能力，實施差別化落戶政策。
——堅持統籌配套、提供基本保障。統籌推進戶籍制度改革和基本公共服務均等化，不斷擴大教育、就業、醫療、養老、住房保障等城鎮基本公共服務覆蓋面。
（三）發展目標。進一步調整戶口遷移政策，統一城鄉戶口登記制度，全面實施居住證制度，加快建設和共享國家人口基礎信息庫，穩步推進義務教育、就業服務、基本養老、基本醫療衛生、住房保障等城鎮基本公共服務覆蓋全部常住人口。到2020年，基本建立與全面建成小康社會相適應，有效支撐社會管理和公共服務，依法保障公民權利，以人為本、科學高效、規范有序的新型戶籍制度，努力實現1億左右農業轉移人口和其他常住人口在城鎮落戶。
二、進一步調整戶口遷移政策
（四）全面放開建制鎮和小城市落戶限制。在縣級市市區、縣人民政府駐地鎮和其他建制鎮有合法穩定住所（含租賃）的人員，本人及其共同居住生活的配偶、未成年子女、父母等，可以在當地申請登記常住戶口。
（五）有序放開中等城市落戶限制。在城區人口50萬至100萬的城市合法穩定就業並有合法穩定住所（含租賃），同時按照國家規定參加城鎮社會保險達到一定年限的人員，本人及其共同居住生活的配偶、未成年子女、父母等，可以在當地申請登記常住戶口。城市綜合承載能力壓力小的地方，可以參照建制鎮和小城市標准，全面放開落戶限制；城市綜合承載能力壓力大的地方，可以對合法穩定就業的范圍、年限和合法穩定住所（含租賃）的范圍、條件等作出具體規定，但對合法穩定住所（含租賃）不得設置住房面積、金額等要求，對參加城鎮社會保險年限的要求不得超過3年。
（六）合理確定大城市落戶條件。在城區人口100萬至300萬的城市合法穩定就業達到一定年限並有合法穩定住所（含租賃），同時按照國家規定參加城鎮社會保險達到一定年限的人員，本人及其共同居住生活的配偶、未成年子女、父母等，可以在當地申請登記常住戶口。城區人口300萬至500萬的城市，要適度控制落戶規模和節奏，可以對合法穩定就業的范圍、年限和合法穩定住所（含租賃）的范圍、條件等作出較嚴格的規定，也可結合本地實際，建立積分落戶制度。大城市對參加城鎮社會保險年限的要求不得超過5年。
（七）嚴格控制特大城市人口規模。改進城區人口500萬以上的城市現行落戶政策，建立完善積分落戶制度。根據綜合承載能力和經濟社會發展需要，以具有合法穩定就業和合法穩定住所（含租賃）、參加城鎮社會保險年限、連續居住年限等為主要指標，合理設置積分分值。按照總量控制、公開透明、有序辦理、公平公正的原則，達到規定分值的流動人口本人及其共同居住生活的配偶、未成年子女、父母等，可以在當地申請登記常住戶口。
（八）有效解決戶口遷移中的重點問題。認真落實優先解決存量的要求，重點解決進城時間長、就業能力強、可以適應城鎮產業轉型升級和市場競爭環境的人員落戶問題。不斷提高高校畢業生、技術工人、職業院校畢業生、留學回國人員等常住人口的城鎮落戶率。
三、創新人口管理
（九）建立城鄉統一的戶口登記制度。取消農業戶口與非農業戶口性質區分和由此衍生的藍印戶口等戶口類型，統一登記為居民戶口，體現戶籍制度的人口登記管理功能。建立與統一城鄉戶口登記制度相適應的教育、衛生計生、就業、社保、住房、土地及人口統計制度。
（十）建立居住證制度。公民離開常住戶口所在地到其他設區的市級以上城市居住半年以上的，在居住地申領居住證。符合條件的居住證持有人，可以在居住地申請登記常住戶口。以居住證為載體，建立健全與居住年限等條件相掛鉤的基本公共服務提供機制。居住證持有人享有與當地戶籍人口同等的勞動就業、基本公共教育、基本醫療衛生服務、計劃生育服務、公共文化服務、證照辦理服務等權利；以連續居住年限和參加社會保險年限等為條件，逐步享有與當地戶籍人口同等的中等職業教育資助、就業扶持、住房保障、養老服務、社會福利、社會救助等權利，同時結合隨遷子女在當地連續就學年限等情況，逐步享有隨遷子女在當地參加中考和高考的資格。各地要積極創造條件，不斷擴大向居住證持有人提供公共服務的范圍。按照權責對等的原則，居住證持有人應當履行服兵役和參加民兵組織等國家和地方規定的公民義務。
（十一）健全人口信息管理制度。建立健全實際居住人口登記制度，加強和完善人口統計調查，全面、准確掌握人口規模、人員結構、地區分布等情況。建設和完善覆蓋全國人口、以公民身份號碼為唯一標識、以人口基礎信息為基準的國家人口基礎信息庫，分類完善勞動就業、教育、收入、社保、房產、信用、衛生計生、稅務、婚姻、民族等信息系統，逐步實現跨部門、跨地區信息整合和共享，為制定人口發展戰略和政策提供信息支持，為人口服務和管理提供支撐。
四、切實保障農業轉移人口及其他常住人口合法權益
（十二）完善農村產權制度。土地承包經營權和宅基地使用權是法律賦予農戶的用益物權，集體收益分配權是農民作為集體經濟組織成員應當享有的合法財產權利。加快推進農村土地確權、登記、頒證，依法保障農民的土地承包經營權、宅基地使用權。推進農村集體經濟組織產權制度改革，探索集體經濟組織成員資格認定辦法和集體經濟有效實現形式，保護成員的集體財產權和收益分配權。建立農村產權流轉交易市場，推動農村產權流轉交易公開、公正、規范運行。堅持依法、自願、有償的原則，引導農業轉移人口有序流轉土地承包經營權。進城落戶農民是否有償退出「三權」，應根據黨的十八屆三中全會精神，在尊重農民意願前提下開展試點。現階段，不得以退出土地承包經營權、宅基地使用權、集體收益分配權作為農民進城落戶的條件。
（十三）擴大基本公共服務覆蓋面。保障農業轉移人口及其他常住人口隨遷子女平等享有受教育權利；將隨遷子女義務教育納入各級政府教育發展規劃和財政保障范疇；逐步完善並落實隨遷子女在流入地接受中等職業教育免學費和普惠性學前教育的政策以及接受義務教育後參加升學考試的實施辦法。完善就業失業登記管理制度，面向農業轉移人口全面提供政府補貼職業技能培訓服務，加大創業扶持力度，促進農村轉移勞動力就業。將農業轉移人口及其他常住人口納入社區衛生和計劃生育服務體系，提供基本醫療衛生服務。把進城落戶農民完全納入城鎮社會保障體系，在農村參加的養老保險和醫療保險規范接入城鎮社會保障體系，完善並落實醫療保險關系轉移接續辦法和異地就醫結算辦法，整合城鄉居民基本醫療保險制度，加快實施統一的城鄉醫療救助制度。提高統籌層次，實現基礎養老金全國統籌，加快實施統一的城鄉居民基本養老保險制度，落實城鎮職工基本養老保險關系轉移接續政策。加快建立覆蓋城鄉的社會養老服務體系，促進基本養老服務均等化。完善以低保制度為核心的社會救助體系，實現城鄉社會救助統籌發展。把進城落戶農民完全納入城鎮住房保障體系，採取多種方式保障農業轉移人口基本住房需求。
（十四）加強基本公共服務財力保障。建立財政轉移支付同農業轉移人口市民化掛鉤機制。完善促進基本公共服務均等化的公共財政體系，逐步理順事權關系，建立事權和支出責任相適應的制度，中央和地方按照事權劃分相應承擔和分擔支出責任。深化稅收制度改革，完善地方稅體系。完善轉移支付制度，加大財力均衡力度，保障地方政府提供基本公共服務的財力。
五、切實加強組織領導
（十五）抓緊落實政策措施。進一步推進戶籍制度改革，是涉及億萬農業轉移人口的一項重大舉措。各地區、各有關部門要充分認識戶籍制度改革的重大意義，深刻把握城鎮化進程的客觀規律，進一步統一思想，加強領導，周密部署，敢於擔當，按照走中國特色新型城鎮化道路、全面提高城鎮化質量的新要求，切實落實戶籍制度改革的各項政策措施，防止急於求成、運動式推進。各省、自治區、直轄市人民政府要根據本意見，統籌考慮，因地制宜，抓緊出台本地區具體可操作的戶籍制度改革措施，並向社會公布，加強社會監督。公安部、發展改革委、教育部、民政部、財政部、人力資源社會保障部、國土資源部、住房城鄉建設部、農業部、衛生計生委、法制辦等部門要按照職能分工，抓緊制定教育、就業、醫療、養老、住房保障等方面的配套政策，完善法規，落實經費保障。公安部和發展改革委、人力資源社會保障部要會同有關部門對各地區實施戶籍制度改革工作加強跟蹤評估、督查指導。公安部和各地公安機關要加強戶籍管理和居民身份證管理，嚴肅法紀，做好戶籍制度改革的基礎工作。
（十六）積極做好宣傳引導。全面闡釋適應中國特色新型城鎮化發展、進一步推進戶籍制度改革的重大意義，准確解讀戶籍制度改革及相關配套政策。大力宣傳各地在解決農業轉移人口及其他常住人口落戶城鎮、保障合法權益、提供基本公共服務等方面的好經驗、好做法，合理引導社會預期，回應群眾關切，凝聚各方共識，形成改革合力，為進一步推進戶籍制度改革營造良好的社會環境。
國務院
2014年7月24日

6、廊坊戶政小程序辦理戶口多久

半小時左右。

廊坊市公安局在全省率先推出「互聯網+戶政服務」(廊坊e 戶政)小程序。 該程序優化了服務流程，創新了業務辦理模式，更進一步向實現群眾辦事「最多跑一次」甚至「一次不用跑」的工作目標邁進。

7、2017年這13項公安便民新措施都有哪些？

近年來，全國公安機關圍繞人民群眾的切身利益，進一步簡政放權、創新管理、優化服務，不斷推進公安交管改革措施的落實，受到了社會和群眾廣泛好評。我們就來回顧一下2017年中取得明顯成效、和我們的生活息息相關的便利新措施吧。

公安改革便民利民新措施

關鍵詞：戶口及居住證、派出所出具證明、便民惠民服務平台

一、 戶籍制度全面改革

重點推出了推進農業轉移人口市民化、加快實施居住證制度、解決無戶口人員登記戶口問題、推進居民身份證異地受理等「三項制度」、開展戶口登記管理清理整頓、提高戶口辦理時效、暢通戶口辦理監督渠道等七個方面的便民利民措施。

截至目前，各地已設立居民身份證跨省異地受理點23613個，為群眾異地辦理居民身份證1149萬余張、發放居住證5000餘萬張；設立掛失申報和丟失招領窗口3.8萬個，受理掛失申報信息達907萬余條，歷史遺留的1300餘萬無戶口人員落戶問題也基本得到解決。

二、 公安派出所出具證明規范簡化

按照「於法有據」和「誰主管，誰負責」原則，全面清理了不必要的證明和手續，派出所出具證明的種類及數量普遍大幅下降，重慶、吉林、湖南、浙江等地整合基礎信息480餘億條，深入推進部門間信息共享，為相關部門提供信息批量核查93批次6000餘萬人次。

同時，各地公安機關積極推進部門數據歸集整合、互通共享，努力做到「讓數據多跑路、讓群眾少跑腿」。據統計，吉林、重慶、四川、新疆清理後證明種類分別減少了82%、82%、85%、87%，遼寧、黑龍江、湖南、浙江、廣東、海南出具證明數量同比分別下降約40%、67%、26%、36%、23%、20%。

三、 「互聯網+」戶政便民惠民服務推出創新

河南、黑龍江等地推出「互聯網+」服務平台，簡化辦事流程，持續推出便民利企措施，創新治安、戶籍業務服務方式，積極回應人民群眾對警務工作的新要求、新期待。

其中，河南省推出「互聯網+」戶政便民服務平台，開通 「河南警民通」手機APP和「河南公安微警務」微信服務號以來，打通網上實名認證、網上支付、網上郵寄等網上全流程辦理各個環節，實現了新生兒出生登記、購房入戶等29項戶政業務網上辦理。平台上線以來，已辦理群眾提交的各項戶籍業務5.48萬件，成為全省最大的「互聯網+政務」綜合服務平台的主要業務內容。

交通服務管理便民利民措施

關鍵詞：駕考改革、車檢改革、號牌管理改革

一、駕考改革啟動實施

自駕考改革順利啟動實施以來，學車考證更加便捷，駕校培訓服務質量也有所提升。

網上自主報考：全國31個省份全部開通了互聯網自主報考約考，已有2.47億人網上約考，實現了考試資源公平分配。全國新增考場1097個，901個縣市開展了小型汽車全科目考試。

便民利民舉措全面推行：放開異地考證補換證、放寬殘疾人駕車條件、優化老年人體檢要求等一系列服務舉措全面落地，目前已有8.6萬人異地申請大型客貨車駕駛證，565.7萬人異地補換領和審驗駕駛證，5.4萬名單眼視障和上肢殘疾人考領駕駛證，1100多萬60至70周歲老齡駕駛人不再進行每年一次的身體條件檢查。

二、車檢改革持續推進

自車檢改革實施以來，各地公安交通管理部門積極會同質檢部門，有力促進車檢更加嚴格規范，市場更加公平公正，服務更加便民高效。

「檢車難」問題有效解決：全國新增汽車檢驗機構1832家、檢測線3450條，分別增長57.7%、61.2%，有效解決了群眾反映突出的檢車難、排隊長問題，非法中介擾民、違規收費等情況也明顯減少。

車檢更加快捷便利：私家車6年免檢、新車免檢、預約檢驗、省內異地檢車等服務舉措全面落實，北京等328個城市推出預約檢驗服務以及周六、周日車檢不停休，1.54億私家車享受了免檢政策，1976萬車主實現了省內異地檢車。

車檢行業更加規范發展：各地建立信息化遠程監管平台，已查處違規檢驗機構816家，撤銷了89家嚴重違規的檢驗機構，有效凈化了檢驗行業，車檢規范化程度明顯提升。

三、機動車號牌管理改革順利實施

今年5月，公安部正式啟動機動車號牌改革，堅決統一規范，堅決破除積弊，號牌管理規范水平明顯提升。

號牌發放實現全面公平公開：全國推廣機動車號牌選號系統，統一號牌發放，統一號池管理，統一號碼監管，杜絕人為操作，號牌號碼全部向群眾公平公開發放，網上選號、「20～50選1」等服務措施全面推行，受到社會廣泛歡迎。

新能源汽車號牌全面推廣應用：2016年12月，上海、南京、無錫、濟南、深圳5個城市先行試點啟用後，今年7月，新能源汽車專用號牌得以全面推廣應用。截至目前，共有19個城市啟用新能源汽車專用號牌，共發放新號牌15萬副。

出入境服務管理便民利民措施

關鍵詞：外國人永久居留證件辦理、辦證出行服務措施、邊檢查驗政策措施

一、 外國人永久居留證件辦理更便利

6月16日，新版外國人永久居留身份證啟用簽發，外國人永久居留證件實現機讀識驗。自該證啟用以來，簽發工作順利、反響良好，社會各界給予了積極評價。截至目前已完成簽、換發新版外國人永久居留身份證4819張。

二、 便利群眾辦證出行的服務措施持續推出

為群眾提供家門口辦證和24小時自助辦證的便利，研究規范派出所設立出入境證件受理窗口工作，全國15個省(自治區、直轄市)901個派出所均設立受理點；積極推廣居住證持有人在居住地申辦出入境證件政策，實施范圍已擴展至全國284個城市。

同時，為積極推進出入境證件電子化改革，電子往來台灣通行證於今年4月24日全面啟用，我國5類主要因私出入境證件全部實現電子化，同步實現持證人自助通關，證件防偽性能和簽發查驗效率明顯提高。目前，全國公安機關出入境管理部門已累計簽發各類電子出入境證件1.99億本(張)。

三、 邊檢查驗政策措施持續優化

上海等樞紐航空口岸開展試行直接往返機組人員免辦邊檢手續、全國海港邊檢機關啟用國際貿易「單一窗口」平台等便利措施。以上海虹橋機場口岸試行直接往返機組人員免辦邊檢手續為例，該政策自3月26日實施以來，上海邊檢總站共為8家航空公司辦理了直接往返機組人員免辦邊檢手續備案，為架次航班55378人次機組提供了免辦邊檢手續便利。

同時，自助通關服務也得到大力推進，持電子往來港澳通行證「L」簽注旅客現可進行自助通關。今年以來，全國62個旅檢口岸建成的912條自助通道已驗放出入境旅客1.25億人次，占出入境人員總數的42.8%。

據了解，為解決公路和農村地區交通事故處理和理賠周期較長、程序復雜的問題，公安部、保監會在全國范圍內還部署推廣了公路和農村地區道路交通事故快處快賠工作，目前已在提高事故處理效率、緩解交通擁堵和避免二次事故方面顯現重要作用。

此外，公安部還聯手中國郵政推行郵政網點代辦公安交管業務，在無錫、金華、成都3個城市成功試點，浙江已全省部署推廣，有效拓展了服務網路、延伸了服務觸角，方便群眾就近辦理交管業務。

在出入境管理方面，京津冀地區聯動的實施也得到推動，廣東全省實施了外國人144小時過境免簽政策，海南也已實行59國人員入境免簽政策。

展望：2018年值得我們期待的新措施

電子車牌全面啟動：明年我國將全面推廣電子車牌，外觀類似於我們的身份證，車輛信息存儲在內部射頻標簽中。啟動電子車牌後傳統車牌並不會取消，而是兩者共同使用。電子車牌內儲存車輛的車牌號碼、年檢、保險、環保等信息，車輛違章、套牌、肇事逃逸等現象會大幅降低，找尋失竊車輛也會變得更加容易。

新增高速公路5000公里：2018年將會新增高速公路通車里程5000公里，新改建國省干線公路1.6萬公里，新改建農村公路20萬公里，新增通硬化路建制村5000個，新增通客車建制村5000個。2018年的交通運輸固定資產投資規模預計和上年目標基本持平，將更進一步降低物流成本，同時進一步對投資和市場環境進行優化。

方便為民，真正為民。

8、長春市自助更換身份證

近日，市民反映長春市部分派出所里出現了居民身份證自助機器，已經有人使用機器辦理了居民身份證。其實，這是吉林公安戶政部門提升服務效能、創新服務方式、延伸服務觸角、為群眾提供優質自助服務體驗的又一重大便民利民舉措。

如今已在全省投放居民身份證自助服務設備7台，其中，居民身份證自助受理機3台、居民身份證自助發證機4台。分布在吉林省公安廳證照辦理中心、長春市衛星路派出所、長春市東盛路派出所、延吉市政務大廳、大安市政務大廳。吉林省居民可自助辦理補換領居民身份證業務，目前已累計為787名群眾辦理了居民身份證換領、補領業務，自助發放居民身份證22827張。

身份證的自助受理實現了身份證業務「全年無休」的24小時自助辦證服務，群眾在任何時刻都可享受到公安便民服務，滿足了群眾工作日8小時以外的辦證及繳費需求，切實解決群眾辦理身份證排隊時間長、下班時間不能辦證的困擾。

居民身份證自助受理機使用也很方便，群眾可直接在受理機輸入身份證號，機器後台自動搜索歷史信息，之後屏幕提示群眾採集人像信息和指紋信息，機器屏幕出現群眾基本信息，群眾核對無誤後點擊提交，之後繳納辦證費用，領取辦證回執，身份證就辦理完了。

目前，省公安廳戶政總隊積極組織各地戶政部門緊密結合本地戶政工作實際情況，在有條件且居民身份證業務量較大的戶政大廳和派出所戶籍窗口架設居民身份證自助服務設備，開展居民身份證自助辦理，未來將實現居民身份證全省通辦，為群眾提供ATM式自助服務，緩解窗口的辦證壓力、縮短群眾的等候時間，進一步提升廣大人民群眾對於公安戶政工作的滿意度和獲得感。